1.1 、成為專業(yè)速遞銷售人才 　　
1)明確什么是速遞銷售　　
2)如何成為專業(yè)速遞銷售人才 　　
3)速遞銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的速遞銷售技巧 　　　　
1.2 、高手重視準(zhǔn)備工作 　　
1)專業(yè)速遞銷售人員的基礎(chǔ)準(zhǔn)備 　　
2)熟悉速遞產(chǎn)品　　速遞銷售區(qū)域的狀況　　
3)您需要一批潛在速遞客戶　　
4)速遞銷售計劃　　　　
1.3 、如何尋找潛在速遞客戶　　
1)尋找潛在速遞客戶的原則　　
2)如何尋找潛在客戶　　
3)尋找和接觸最有希望成為潛在客戶的人群　　
4)增加潛在客戶的涵蓋率　　　　
1.4 、接近速遞客戶的技巧 　　
1)什么是接近　　
2)接近前的準(zhǔn)備　　
3)電話接近速遞客戶的技巧　　
4)Cold-call找生意　　
5)使用信函接近速遞客戶的技巧　　
6)直接拜訪速遞客戶的技巧　　
7)面對初次見面的速遞客戶　　
8)進(jìn)入銷售主題的技巧　　　　
1.5 、如何進(jìn)行客戶的速遞調(diào)查 　　
1)什么是速遞調(diào)查　　
2)速遞調(diào)查的內(nèi)容　　
3)速遞調(diào)查的對象　　
4)速遞調(diào)查的方法　　　　
1.6 、成功與速遞客戶溝通 　　
1)良好溝通的必要　　
2)了解溝通的過程　　
3)積極地詢問　　
4)積極地傾聽　　
5)發(fā)送和接收　　
6)寫與讀　　
7)尊重他人　　
1.7 、識別速遞客戶的利益點 　　
1)速遞商品的特性、優(yōu)點和利益　　
2)將速遞商品的特性轉(zhuǎn)換成利益的技巧　　
3)為速遞客戶尋找購買的理由　　　　　
1.8 、達(dá)成最終的速遞交易 　　
1)達(dá)成協(xié)議的障礙　　
2)達(dá)成協(xié)議的時機(jī)與準(zhǔn)則　　
3)達(dá)成協(xié)議的技巧　　
4)未達(dá)成交易的注意事項　　
5)啟發(fā)式銷售的運用　　　　　
1.9 、培養(yǎng)成為速遞銷售高手的信念　　
1)正視速遞銷售中的失敗與拒絕　　
2)選擇做速遞銷售人員的六種動機(jī)　　
3)爭取成功的機(jī)會　　
4)培養(yǎng)良好的習(xí)慣　　
5)培養(yǎng)您的第二天性　　
6)如何成為頂級冠軍速遞銷售員  

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 銷售人才路徑圖—塑造高效銷售管理者

   

  一、管理自我：駕馭轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)正確的管理思維識別銷售經(jīng)理角色遵守商業(yè)倫理搭建舞臺調(diào)整心理預(yù)期處理自身素質(zhì)問題重新認(rèn)識自我駕馭轉(zhuǎn)型二、管理業(yè)務(wù)：達(dá)成團(tuán)隊銷售目標(biāo)市場調(diào)研與分析能力銷售計劃與目標(biāo)管理銷售渠道設(shè)計、選擇與管理銷售活動過程管理與控制銷售業(yè)績與關(guān)鍵客戶管理三、管理團(tuán)隊：改變核心..

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• 打造金牌餐飲服務(wù)生

   

  一、酒店營銷經(jīng)營的創(chuàng)新理念與方式1.過剩經(jīng)濟(jì)下生存的理念與方式2.吸引顧客注意力的理念與方式3.創(chuàng)造綜合經(jīng)濟(jì)價值的理念與方式4.酒店品牌建設(shè)的理念與方式5.應(yīng)對淡季的營銷理念和策略二、酒店各部門整合營銷價值的創(chuàng)造1.酒店營銷組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計2.旅館營銷管理機(jī)構(gòu)與分工3.在營銷工作中酒店各部門的矛盾沖突4.酒店解決..

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• 巧用客戶服務(wù)技巧打造金牌服務(wù)

   

  第一部分：客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識觀念第一單元、服務(wù)是追求客戶滿意的過程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價值和神圣使命第二單元、從服務(wù)流程尋找投訴關(guān)鍵點 一、客戶服務(wù)流程管理的理念和關(guān)鍵節(jié)點二、前臺接觸環(huán)節(jié)如何帶給客戶良好感知三、后臺傳遞環(huán)節(jié)如何能..

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• 市場營銷培訓(xùn)：打造金牌店長特訓(xùn)營---由“銷售型”到“管理型”再到“經(jīng)營型”店長的三級跳

   

  【直面挑戰(zhàn)】 你知道最優(yōu)秀的店長與普通的店長之間到底有什么不同特質(zhì)嗎？你是否聽說過一個門店更換店長后，三個月內(nèi)業(yè)績就達(dá)到原來的3倍。產(chǎn)品一樣，價格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個店長而已。為什么？因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷售業(yè)績、店面氛圍、..

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• 打造金牌店長

   

  第一章 店長的自我管理 1. 店長和店員的角色區(qū)別 2. 店長所扮演的六大角色 3. 店長的工作職責(zé) 4. 對待工作的四好心態(tài)修煉 5. 調(diào)節(jié)壓力的五個途徑 6. 提高工作效率（時間管理）的幾個方法 第二章 店員管理 1. 零售行業(yè)80＼90后員工普遍狀態(tài) 2. 讓店員服從的三個手段 3. 目前團(tuán)隊管理急需解決的三..

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