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中層管理者技能與管理素養(yǎng)訓練營 如何啟動企業(yè)高績效引擎

課程編號：33922

課程價格：￥20000/天

課程時長：2 天

課程人氣：493

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：任朝彥

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一單元：管理者的定位與職責
現(xiàn)場辯論：管理才是生產(chǎn)力，對否？
從企業(yè)經(jīng)營的本質看管理
管理的基礎與原則
管理與管理者
管理的基礎要素
人與事的管理認知
管理者的角色與職責
管理者的定位及任務
管理的四維及工作項目
管理者如何定義在企業(yè)的價值
管理者如何定義在團隊中的價值
管理者管理什么？
德魯克對管理的定義
第二單元：中層管理的角色認知
職務分工、管理幅度與職務
中層的三個職階
中層管理者作為上司的角色定位
您是“領導”嗎
如何走出中國企業(yè)“領導”的誤區(qū)
國際公司對領導的定義
現(xiàn)代企業(yè)高管做為管理角色的轉變
如何認識自己所在的系統(tǒng)任務和價值
把團隊建構在流程上
對下屬管理者工作進行流程上的盤點和整合分析
如何讓團隊成為流程效率的實現(xiàn)者
確定您的關注點：目標、系統(tǒng)、流程、效能
從關聯(lián)部門的價值制定目標與計劃
職務和項目的匹配
指令下達和執(zhí)行
協(xié)作和溝通
教導與激勵
績效評估與考核
現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的五大角色
第一：管理者
第二：領導者
第三：教練
第四：變革催生與帶領者
第五：績效伙伴
中層管理者作為下屬的角色定位
常見角色錯位：
錯位一：民意代表
錯位二：領主
錯位三：向上錯位
錯位四：向下錯位
個案研究
做中層管理者下屬的自我準則
中層管理者做為同事的角色定位
分析：企業(yè)是如何完成目標的？
各個部門在過程中承擔什么角色和關鍵任務？
協(xié)作性客戶關系
計劃性流程關系
銜接與聯(lián)動關系
部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)
內部供應鏈與外部供應鏈的邊界模糊
總是抱怨流程與部門職責不明確
不懂換位思考
欠缺雙贏思維
知己不知彼
缺乏尊重與欣賞
缺乏專業(yè)以外的企業(yè)經(jīng)營綜合性知識
為什么國際性公司建立跨部門工作組？
本位主義
無全局觀點
如何從全局觀理解自己的責任和工作任務
個案研究
自我審視和反思：您是合格的管理者嗎?
第三單元：管理者的理事管人第一：聚焦目標和任務
企業(yè)為什么要有目標？
企業(yè)的四個層次的目標體系
企業(yè)目標與部門、個人目標的聯(lián)系
目標的有效設定
目標管理的價值
目標僅僅是數(shù)字嗎？
從企業(yè)外部看目標
從企業(yè)內部看目標
什么是目標？它包含哪些核心要素？
目標的來源，常見來源有哪些？
目標設定五大步驟與程序
目標設定的要件及重點
目標設定的SMRAT原則
如何設定“聰明的目標”
工作目標確定的步驟和流程
工作方向管理
目標和方向并重
如何在目標中梳理項目
管理項目
管理項目的意義
管理項目的類型
管理項目與組織績效衡量
工作計劃與控制技巧
計劃的重要性
訂定計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現(xiàn)自己部門的任務
要能成為部屬行動的依據(jù)及指南
要能成為評價部屬工作成果的重要基準
計劃的程序
Step1確認目的
Step2把握真實的現(xiàn)況
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
Step5落實執(zhí)行
Step6檢討與結案
何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
控制的原則
建立標準
掌握執(zhí)行的狀況
做到防范未然與防微杜漸
案例分享：P&G（寶潔）的OGSM管理工具演練？
第四單元：管理者的理事管人第二：如何讓下屬自動自發(fā)完成工作
管理者最有效的自殺方式：不授權、不激勵
有效授權—成就下屬即成就自己
授權的意義和定義
守住中心，責任下移
上下聯(lián)動，團隊互動
重在分工、責任清晰
授權的要點
決定授權項目
清楚界定員工的職權利
有效授權的指導原則
授權的要點與流程
項目和事件設定
結果量化和可評價
溝通與派任
改善與回饋
員工激勵技巧
高績效工作者的激勵因素
中層管理者的激勵手段
員工參與管理
情感激勵
尊重激勵
溝通激勵
信任激勵
寬容激勵
競爭激勵
懲戒激勵
行為激勵
授權激勵
目標激勵
預防性激勵技巧
工作開始前管理者應做的
工作開始后管理者應做的
工作結束后管理者應做的
幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵
正面激勵部屬的要點
反面激勵部屬的要點
部屬培育技巧
部屬培育的重要性
對癥下藥
部屬學習需求的掌握
工作職務的需求分析
個人成長的需求分析
掌握需求的手法
工作教導的要點與步驟
說明
示范
操作
定期檢查
部屬培育的基本步驟
明示培育目標
掌握培育的要點
制定訓練計劃
訓練的實施
成果的評估
部屬的職涯發(fā)展與指導重點
部屬培育的成功關鍵
第五單元：管理者的理事管人第三：團隊的有效溝通和協(xié)作
中層管理者溝通能力的重要性
組織運作要義
成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
溝通
協(xié)調
信任
對溝通能力的正確觀念與心態(tài)
中層管理者溝通的角色與方式
上對下的溝通模式
了解下屬的需要以及自己的行為
命令的方式
如何向下屬下達工作任務
有效授權
如何聽取下屬的工作匯報
有效發(fā)問
對不同員工的教導方式
激勵與責備
如何向下屬推銷自己的建議
分析問題,思考解決之道
提出具體建議
會議與協(xié)調
工作中下屬溝通的誤區(qū)
案例研究
多部門或工作單元管理溝通的問題剖析
下屬對于結果的預期不同
解決部屬被動等待訊息的情況
部屬間存在相互排擠的工作要求
上情無法下達，下情無法上達
部屬權限之間存在交叉地帶
第六單元：管理者的理事管人第四：推動團隊效能的問題分析與決策
問題意識與問題解決
何謂問題
問題分析與解決流程
方法、工具、理論
方針與價值
人員、組織、環(huán)境
問題狀況與問題環(huán)境
問題的型態(tài)
發(fā)現(xiàn)型問題的特性與分析
目標型問題的特性與分析
發(fā)展型問題的特性與分析
重要性問題的特性與分析
急迫性問題的特性與分析
現(xiàn)狀評估與問題確認
問題結構與組織結構
如何掌握信息
如何將問題具體化
將「問題」焦點屬性分類
問題」的數(shù)據(jù)性分類
認知「問題」的思維技巧既注意事項
案例運用演練
問題原因分析與真因確認
問題的核心原因探究
問題分析的應用工具
真因確認的工具與方法
決策的工具運用
決策的可行性分析
決策的具體化
擬定完整項目計劃之方法
項目計劃進度與預算控管
確定必要任務、職責及時限
決策潛伏問題的分析
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
全景案例運用演練 

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