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IT項目全過程管理與控制

IT項目全過程管理與控制

課程編號:32130

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:393

行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò)     

專業(yè)類別:項目管理 

授課講師:敖老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


 一、項目管理體系及過程 

♦項目的特點,項目為什么難管? 
♦項目成功的評判標(biāo)準(zhǔn)及組織決策
♦項目管理的目標(biāo)與核心要素 
♦項目管理的五大過程組
♦項目管理的十大領(lǐng)域
- 案例:某信息化項目為何難以驗收? 
二、項目的立項與需求管理 
♦ 項目的商業(yè)論證 :從構(gòu)想到產(chǎn)品和商業(yè)價值體現(xiàn)
- 案例:需求與范圍-IT開發(fā)項目中與客戶談判的要點 
♦ 項目章程-項目的啟動與準(zhǔn)備
- 案例:某IT的項目章程(面向甲方的項目管理規(guī)劃) 
- 項目目標(biāo)定義
- 項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)
三、項目的詳細(xì)策劃——范圍、進(jìn)度、資源計劃編制 
♦ 項目團(tuán)隊如何組織項目工作的開展
♦有效規(guī)劃項目范圍-項目工作分解結(jié)構(gòu) 
- 項目工作如何規(guī)劃-工作分解結(jié)構(gòu)的作用 
- 如何編制WBS工作分解結(jié)構(gòu) 
- WBS 分解過程中的常見問題解析 
- 分組練習(xí):編制你的項目的工作分解結(jié)構(gòu) 
♦ 項目進(jìn)度安排 
- 排列活動順序及估算活動持續(xù)時間技巧 
- 關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵鏈的在進(jìn)行計劃中的運用
- 項目甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、跟蹤圖、任務(wù)及資源的分配狀況圖
- 項目進(jìn)度計劃編制 :項目計劃的制訂與優(yōu)化
- 分組練習(xí):編制你的項目的進(jìn)度計劃
                ♦ 項目資源的配置與安排
                    - 資源責(zé)任矩陣
                    -  任務(wù)的工時與工期評估
                    -  資源沖突與合理調(diào)配
♦項目管理工具展示: Project項目管理軟件應(yīng)用 
- 案例:使用 Project編制項目計劃及優(yōu)化工期
 
四、 項目監(jiān)控——項目的執(zhí)行推進(jìn)與過程管控 
♦ 如何讓項目計劃執(zhí)行有效-影響進(jìn)度的常見要素解析
♦ 建立項目的管控機制與溝通機制
♦運用 PDCA法則 跟蹤項目工期和進(jìn)展
♦ 項目跟蹤的基礎(chǔ):項目基線計劃的重要性
♦ 控制項目進(jìn)度:項目的偏差分析與糾偏措施
♦ 項目的跟蹤與匯報機制
♦ 開好項目推進(jìn)協(xié)調(diào)會
♦ IT項目監(jiān)控的常用工具和表格
♦ IT項目的收尾管理:試運行、驗收與移交
案例分析:如何有效對項目過程進(jìn)行管控與治理
五、項目監(jiān)控——IT項目的變更控制 
♦ IT項目的常見變更原因 
- 需求變更的管理
- 合同條款等 
♦ 變更控制程序 
♦ 變更日志及管理計劃更新 
六、項目監(jiān)控——項目的風(fēng)險預(yù)控與管理 
一份風(fēng)險管理計劃帶來的啟示
項目風(fēng)險的概念及管理過程 
風(fēng)險來源與識別 
風(fēng)險的評估和量化 
風(fēng)險應(yīng)對策略及監(jiān)控:規(guī)避和減輕風(fēng)險
- 小組討論:IT案例項目風(fēng)險識別及應(yīng)對規(guī)劃 
七、項目執(zhí)行的組織與協(xié)調(diào)——項目信息溝通與干系人管理 
項目干系人的重要性及影響
項目干系人的分析與管理策略制訂
案例與研討:影響和實現(xiàn)干系人管理
干系人管理-如何管理供應(yīng)商來保證項目進(jìn)度
干系人管理-提升客戶的認(rèn)可和滿意應(yīng)關(guān)注哪些
項目溝通的原則與方法 
——項目溝通為什么這么難? 
——溝通的障礙是什么?有效的表達(dá)、傾聽和反饋
——面向項目溝通的四個關(guān)鍵要素
♦ 常見的項目溝通場景應(yīng)對 
——溝通規(guī)劃:項目實施過程中有哪些信息需要溝通?:
——溝通計劃:項目例行會議與項目月度報告 
——正式溝通:信息發(fā)布與績效報告 
——面對面溝通:向客戶和多方領(lǐng)導(dǎo)匯報
——沖突管理:技術(shù)、管理、資源的沖突處理 
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