【培訓(xùn)對象】
全體員工

【培訓(xùn)收益】
普及禮文化 促進(jìn)和諧辦公

職場通行證----以禮敬人

培訓(xùn)課程內(nèi)容概要：

一、何謂“禮”與“儀”？

1、中國禮儀的起源

★孔子為什么說“禮者何?即事之治也” 。

★禮文化的核心是“敬”、敬的根本是“謙”

2、學(xué)禮儀有什么用？

★有子曰：禮之用，和為貴。

★國學(xué)大師南懷瑾先生對“禮之用”的解釋

3、禮文化的核心----“敬”與“謙”

終身要守的卦—謙卦

二、“敬與謙”在工作中的解讀

1、心有“敬與謙”外有“禮與儀”

2、《禮記·玉藻-----九容》規(guī)范的形象與行為

三、“敬”在工作禮儀中的具體體現(xiàn)

1、“敬”體現(xiàn)在面部表情上

★面由心生

★水知道答案的秘密

★控制長相就是控制內(nèi)心

2、“敬”體現(xiàn)在儀容儀表上

★ 著裝TOPR原則

★西裝著裝禮儀

★職業(yè)女性著裝原則與標(biāo)準(zhǔn)

3、“敬”體現(xiàn)在身體姿勢上

★站姿、坐姿、走姿/蹲姿訓(xùn)練

★把代表“不敬”的一指禪換成恭敬手勢

4、“敬”體現(xiàn)在人際交往中

★致意禮儀

★介紹禮儀

★名片禮儀

★握手禮儀

★引領(lǐng)禮儀

★奉茶禮儀

★電梯禮儀

★辦公室迎送客人之道

★餐桌禮儀

★敬酒禮儀

★陪同就餐禮儀

5、“敬”體現(xiàn)在語言上

★正確稱呼別人的原則

★接撥電話禮儀

★學(xué)學(xué)禮儀的謙辭

 

 

朱珠老師個人簡介

朱珠老師--- 國家高級禮儀禮賓師
IPTA國際注冊培訓(xùn)師
色彩形象與儀態(tài)導(dǎo)師
貴陽孔學(xué)堂德師、特聘禮文化講師
貴陽文明辦《文明有禮貴陽人·市民手冊》撰稿人·禮儀顧問
中國著名禮儀專家李榮建教授弟子
朱珠老師大學(xué)英文專業(yè)畢業(yè)后先后從事國營商業(yè)管理、客戶管理及營銷工作十多年. 2002年起開始活躍在貴州禮儀培訓(xùn)行業(yè)，結(jié)合十多年的營銷服務(wù)經(jīng)驗，朱珠老師至今已為貴州上百家機(jī)關(guān)團(tuán)體、知名企業(yè)等各行業(yè)上萬人次做過禮儀培訓(xùn)與訓(xùn)練。

朱珠老師成長簡歷：
2002年 師從中國色彩導(dǎo)師于西蔓女士，創(chuàng)辦貴州省第一家個人色彩形
象設(shè)計機(jī)構(gòu)“朱珠色彩工作室
2004年 獲得“LP個人教練技術(shù)”資格
2005年 獲得APTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會“國際職業(yè)培訓(xùn)師”資格
2006年 獲得國家勞動保障部頒證“高級營養(yǎng)師”資格
2008年 獲得國家級“高級禮儀培訓(xùn)師”“高級禮儀禮賓師”“全國禮儀
專家委員會專家委員”資格
2013年 受聘貴陽孔學(xué)堂成為禮文化講師開講《論語中的禮》
2015年 受聘貴州省道德講堂德師
2016年 獲中華講師網(wǎng)百強(qiáng)講師。
2017年 文明有禮貴陽人·市民手冊撰稿人/禮儀顧問

取得的資格和證書：
●國家高級禮儀禮賓師
●國家高級人才專家委員會禮儀專家委員
●香港APTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會頒證、TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
●貴陽孔學(xué)堂德師、特聘禮文化講師
●LP個人教練資格----取得LP企業(yè)教練導(dǎo)師溫亞琪先生頒證的教練技術(shù)證書
●形體矯正教練資格證書
● 國家社會勞動保障部頒證國家高級公眾營養(yǎng)師
● 獲北京根基教育·兒童品格教練資格