課程背景： 
本建議書為規(guī)劃貴司營銷人員提升區(qū)域市場渠道選擇、設(shè)計與維護(hù)所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，提升銷售水平與技巧對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴司提升的課程需求信息。擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻(xiàn)一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。
課程目標(biāo)：
掌握分析銷售渠道的管理，以及營銷的策劃與分析
借助公司現(xiàn)有的資源及網(wǎng)絡(luò)，建立高效的經(jīng)銷商伙伴關(guān)系
知道如何有效地選用經(jīng)銷商；有效增強(qiáng)您管理渠道沖突的能力
分銷渠道的基本認(rèn)識 ，渠道變革下的分銷模式選擇
經(jīng)銷商的選擇與日常管理以及渠道政策設(shè)計與組合
知道如何對經(jīng)銷商的績效進(jìn)行考量；避免因區(qū)域分銷而產(chǎn)生的問題
學(xué)習(xí)利用經(jīng)銷商協(xié)議，既維護(hù)自己的權(quán)益，又維護(hù)與經(jīng)銷商的關(guān)系
協(xié)助企業(yè)制定切實可行的銷售計劃，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
及時了解渠道銷售進(jìn)度和計劃差距；合理管理渠道庫存。
制定更針對性的渠道、市場計劃，有效資金、人力投放，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
對目前銷售狀態(tài)和銷售目標(biāo)做比較，分析差距的原因，鎖定重點關(guān)注機(jī)會，提高轉(zhuǎn)化率來完成既定的目標(biāo)。
課程特色：
針對渠道管理與營銷團(tuán)隊建設(shè)實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及心理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助銷售人員在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備銷售實務(wù)的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，易于落實與應(yīng)用；系以實務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
講師風(fēng)格：
講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程大綱：
第一單元：未來營銷環(huán)境（區(qū)域市場）認(rèn)識 
一、 快速變化的市場（汽車）
二、 營銷管理核心思想的演變
傳統(tǒng)4Ps觀念的背景與關(guān)注焦點；
4Ps觀念的市場背景與關(guān)注焦點；
現(xiàn)在的市場環(huán)境與關(guān)注焦點；
未來的市場發(fā)展趨勢與關(guān)注焦點；
三、 區(qū)域市場渠道的基本認(rèn)識
常見渠道管理的問題
渠道的基本功能
渠道結(jié)構(gòu)分析
常見分銷模式介紹
四、 渠道管理中的主要問題
五、 影響渠道選擇的因素 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
單元二、區(qū)域市場透視與分析 
一、 公司內(nèi)部分析
市場行銷SWOT分析（現(xiàn)場討論、老師點評）；
營銷經(jīng)理的角色認(rèn)知；
二、 外部市場環(huán)境分析——知彼
相關(guān)政治因素與環(huán)境趨勢分析；
相關(guān)經(jīng)濟(jì)因素與發(fā)展趨勢分析；
人口因素與購買力分析；
IT行業(yè)市場營銷趨勢分析；
三、 競爭對手分析——知彼
廠家的營銷策略分析；
假設(shè)競爭對手營銷策略分析 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
經(jīng)銷商合作需求特性分析；
四、 行業(yè)市場情報收集與分析
五、 現(xiàn)有市場競爭分析
六、 競爭對手情報收集與分析
七、 市場情報的判斷、說明
八、 行業(yè)市場情報收集與分析
九、 現(xiàn)有市場競爭分析
十、 競爭對手情報收集與分析
十一、 市場情報的判斷、說明
六、 市場情報說明中6P的運(yùn)用獲得競爭優(yōu)勢
對“所有產(chǎn)品和服務(wù)”進(jìn)行全方位競爭力分析。
制定競爭展示方案。
確定貴公司的長處與不足并做到揚(yáng)長避短。
克服競爭威脅。
十二、 市場定位與開發(fā)
如何確立目標(biāo)市場？
如何選擇目標(biāo)客戶（經(jīng)銷商）？
如何進(jìn)行客戶細(xì)分？
如何有效開發(fā)市場藍(lán)海？
十三、 市場推廣與促銷策略
分銷商的推廣方式；
分銷商的推廣渠道建設(shè)；
促銷策略與技巧；
案例與練習(xí)
第三單元：以客戶為導(dǎo)向的成功渠道設(shè)計與管理
一、 認(rèn)識渠道管理
銷售渠道的結(jié)構(gòu)與角色定位
從兩家企業(yè)的故事了解渠道的發(fā)展
渠道管理中的困惑及問題分析
企業(yè)在渠道管理中的需求分析
二、 渠道的結(jié)構(gòu)與角色定位
什么是銷售渠道
銷售渠道的結(jié)構(gòu)
渠道成員角色的定位
代理商的類型
三、 渠道設(shè)計的一般步驟
可能的渠道方案
現(xiàn)有的渠道
選擇最佳發(fā)方案
方案執(zhí)行與規(guī)劃
評估與調(diào)整
四、 渠道管理中的困惑及問題分析
“解析”現(xiàn)實中的渠道管理
客戶需求與渠道管理
金字塔式經(jīng)銷體制的弊端
由于渠道促銷和返利帶來的竄貨問題
傳統(tǒng)經(jīng)銷商服務(wù)能力、管理能力、物流配送能力脆弱
五、 渠道現(xiàn)象與模式剖析
影響渠道的幾個因素：
傳統(tǒng)渠道與新興渠道的并存現(xiàn)象分析
渠道模式面：
業(yè)界其他渠道模式研討
六、 渠道的建立與維護(hù)
戰(zhàn)略面：渠道模式需要更加專業(yè)的運(yùn)營，適應(yīng)公
司長期戰(zhàn)略目標(biāo)和精確營銷的基本需求
經(jīng)銷商面：強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商質(zhì)量的同時，豐富對經(jīng)銷
商（渠道）的管理
市場面：
分銷渠道戰(zhàn)略的制定
對經(jīng)銷商的溝通、培訓(xùn)、管理及控制
經(jīng)銷商協(xié)議的有關(guān)問題 (Optional)
七、 協(xié)同運(yùn)作統(tǒng)合高效
如何“透視”市場，實現(xiàn)渠道高效管理？
“渠道管理系統(tǒng)”如何體現(xiàn)它的應(yīng)用和商用價值？
渠道管理“信息化”實施的風(fēng)險和成功要素分析
如何選擇合適的系統(tǒng)實現(xiàn)渠道管理、業(yè)務(wù)管理、協(xié)
同銷售？
有效管理渠道銷售隊伍，落實區(qū)域經(jīng)理，銷售代表
的各項指標(biāo)衡量。 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第四單元：市場渠道客戶維護(hù)技巧 
一. 區(qū)域市場渠道的管理和維護(hù)
加強(qiáng)溝通，深化客情關(guān)系，提高忠誠度
積極合作，引導(dǎo)參與市場運(yùn)作
了解經(jīng)營狀況，反饋意見，排憂解難
有效激勵和綜合支持
維護(hù)市場秩序，預(yù)防渠道沖突，協(xié)調(diào)渠道關(guān)系
及時處理意外突發(fā)事件
二. 渠道沖突的系統(tǒng)解決
渠道沖突的認(rèn)識與妥善處理
區(qū)域市場價格體系控制
三. 渠道沖突的基本類型
四. 渠道沖突的解決方法
五. 渠道沖突決策框架
六. 沖突的解決思路
七. 與渠道客戶保持良好互動
錘煉向客戶提問的技巧
向渠道客戶展示購買產(chǎn)品的好處
使用精確的數(shù)據(jù)說服客戶
尋找共同話題 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表

• 客戶關(guān)系的經(jīng)營與維護(hù)

   

  第一部分：正確認(rèn)識客戶關(guān)系的維護(hù)與經(jīng)營一、為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)與經(jīng)營1、當(dāng)前離婚率增加的原因解析2、溜土豆原理3、遠(yuǎn)親為什么不如近鄰4、糧油店張老板的經(jīng)營秘訣總結(jié)：感情要溝通，關(guān)系要走動，良好的客戶關(guān)系是銷售收入的保證二、再看銷售1、認(rèn)清三大主體2、理清三大關(guān)系3、正確理解銷與售4、正確理解買與賣..

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• 面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的通信設(shè)備組網(wǎng)與維護(hù)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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  第一講：當(dāng)下大客戶營銷與維護(hù)工作到底該怎么做？1. 零售銀行大客戶營銷與維護(hù)的典型疑難解析視頻分析：“《神醫(yī)喜來樂》，為什么徒弟被打，師傅卻能直接收錢？” 2. 大客戶理性營銷與感性營銷的典型區(qū)別討論：“菜上齊了，你的筷子會最先伸向哪道菜？”3. 大客戶維護(hù)最理想的兩個前提討論：&l..

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• 實效大客戶開發(fā)與維護(hù)技能提升訓(xùn)練營

   

  一、誰是我們的大客戶？1、為什么要開發(fā)大客戶？2、大客戶分布在哪里？ 3、創(chuàng)立多長時間？ 4、誰是核心人物？5、客戶經(jīng)營什么業(yè)務(wù)？ 6、客戶經(jīng)營狀況如何？ 7、用量及頻次是多少？二、大客戶開發(fā)操作要點與技巧1、拜訪前的準(zhǔn)備A、資料準(zhǔn)備√小技巧：制作活頁文件夾B、儀容準(zhǔn)備C、心理準(zhǔn)備 ..

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  一、講解開發(fā)并且維護(hù)其VIP系列寶貴內(nèi)容 二、通過精彩案例詳細(xì)介紹了VIP顧客給我們帶來什么 三、學(xué)習(xí)良性消費循環(huán)為中級導(dǎo)購帶來穩(wěn)定的二次收入，提升顧客對店鋪忠誠度，帶來持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)績。..

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