時間 主題 課程內容
第一天上午 開篇
一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與智本管理
二、智本管理落地——人才梯隊建設
三、人才梯隊建設技能：選人、育人、用人、留人
第一天上午 找對人 一、招聘方法的選擇
1．企業(yè)招聘的基本流程
2．內部招聘的步驟和技巧
3．外部招聘的步驟與方法
4．內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點
二、招聘工作管理
1．舉辦招聘會如何才能吸引更多的人
2．人力資源部和部門經理要各盡其職
3．如何避免招聘中的誤區(qū)
三、選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型
1．人力資源部和其他部門的職責
2．面試選才的方式
四、面試的每個流程及流程中的注意事項
1．求職申請表的重要性
2．行為表現(xiàn)和面試相結合
3．面試中怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”
五、面試的步驟
1．面試準備及技巧
2．結構化面試
3．結束面試的技巧
六、看準人的高招——結構化面試技巧
1．如何設計結構化面試提綱
2．面試提問的技巧
3．傾聽時全神貫注
4．掌握面試速度
5．維護候選人的自尊
七、背景調查
1．背景調查的重要性
2．背景調查的常用方法
3．背景調查如何才能獲得準確信息

第一天下午 培育人 一、培訓的需求與發(fā)展
1．公司培訓發(fā)展戰(zhàn)略的三個階段
2．培訓怎樣取得預期效果
3．員工對培訓的五個要求
二、企業(yè)培訓的流程及培訓需求分析
1．培訓流程與培訓的模式
2．培訓需求分析
三、如何確保培訓中的效果
1．使培訓效果最大化的手段
2．培訓成本控制最適當?shù)牟攀亲詈玫?br /> 3．國內目前的培訓渠道
4．如何保證學以致用
四、培訓效果的追蹤
1．培訓效果的評估
2．培訓評估的方法
3．如何實現(xiàn)培訓成果的轉化
五、新員工培訓經驗介紹
1．新員工入職培訓的目的
2．入職培訓應覆蓋的話題
3．入職培訓的實際操作
六、在職員工的培訓
1．銷售人員的培訓技巧
2．技術人員的培訓技巧
3．職能人員的培訓技巧
4．管理人員的培訓技巧
七、人才培養(yǎng)方法
1.培養(yǎng)下屬的三種形式
2.導師制培養(yǎng)方法
3.讀書會培養(yǎng)方法
4.內部兼職培養(yǎng)方法
5.崗位輪換培養(yǎng)方法
6.即時培養(yǎng)方法
第二天上午 會用人
一、企業(yè)員工都是人才
1．企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階級的員工
2．員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
3．企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
4．不同的員工有不同的職業(yè)定位
二、績效管理是用好人的關鍵
1．績效管理的流程
2．績效考核指標的提取技巧
3．績效面談和績效改進
三、有效授權
1．授權的模式
2．授權的步驟和方法
3．授權的誤區(qū)和避免的方法
四、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
1．如何設計員工的職業(yè)生涯
2．如何做好公司的人才梯隊計劃
3．選擇正確的人才測評方法和工具
第二天下午 留住人
一、員工離職原因分析
二、留人的理論
1.需求理論
2.雙因素理論
3.成就理論
4.公平理論
三、留人實用方法
1.沒有規(guī)矩不成方圓--制度留人
2.工作著是快樂的--事業(yè)留人
3.家的感覺真好--企業(yè)文化留人
4.得人心者得天下--感情留人 

【專業(yè)資歷】
工商管理博士DBA、人才梯隊建設中國第一人
中國管理科學研究院研究員；
全球領導力培養(yǎng)專家，清華大學總裁班教授，
北京大學EMBA老師，香港科技大學客座教授；
建設銀行總行前行長張建國、中國移動集團前董事長
奚國華最推崇的著名企業(yè)管理導師。
核心專長：企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、人才梯隊
建設、關鍵人才培養(yǎng)、領導力培養(yǎng)、企業(yè)內訓師培養(yǎng)、
EHRD培養(yǎng)、企業(yè)富二代（接班人）培養(yǎng)；
二十五年工作經驗，世界500強工作經歷。曾任德國西門子、臺灣寶島眼鏡集團、北京恒信移動集團
等著名企業(yè)的高級管理職務；
GE、IBM、中國移動集團、中國建設銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專賣局、國家電網、三星集團、寶龍集團等著名企業(yè)指定培訓師/顧問；
著名企業(yè)管理咨詢師，為眾多企業(yè)提供了戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設、人力資源管理、人才梯隊建設、領導力培養(yǎng)等咨詢項目服務；
【研究成果】
專著：
《人才梯隊建設和思八步法》廈門大學出版社（58萬字）,2011
《對話世界500強CHO》中國鐵道出版社，2015
《中國企業(yè)管理存在的十大問題及解決對策》北京大學出版社，2002
《廈門市民營經濟發(fā)展戰(zhàn)略》（廈門市政府課題）,2007
中國第一部幫助人才戰(zhàn)略落地的專著、美國和思顧問集團叢書《人才梯隊建設和思八步法》2011年12月由廈門大學出版社出版！全書共58萬字，由鐘虹添博士與中國移動前董事長奚國華、中國建設銀行前行長張建國合著，本書以嚴謹、系統(tǒng)的專業(yè)理論為基礎，以企業(yè)人才梯隊建設實際案例為主要內容，書中有大量的流程、工具和圖表，具有很強的專業(yè)性、系統(tǒng)性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實現(xiàn)智力需求和人力需求的最佳解決方案。
本書得到了中央大型企業(yè)相關領導的好評，如：工商銀行董事長姜建清、中國石化集團董事長傅成玉、中國電信董事長王曉初、國家電網公司總經理劉振亞、國家煙草專賣局前局長姜成康等。（見下圖）

人才培養(yǎng)與HR系列：
培訓課程：國家知識版權課程《人才梯隊建設卓越能力特訓》、國家知識版權課程《銀行人才梯隊建設卓越能力特訓》、獨家《企業(yè)HR三支柱運營模式》、《HRBP實踐技能》、《直線經理的HR三支柱運營技能》、國家知識版權課程《人才培養(yǎng)實戰(zhàn)技能》、國家知識版權課程《績效管理再落地》、《薪酬管理體系建設》
咨詢項目：《人才梯隊建設咨詢項目》、《人才培養(yǎng)體系建設咨詢項目》、《HR三支柱運營模式設計咨詢項目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢項目》、《人才測評》
通用系列：
TTT系列：國家知識版權課程——《為師之道——銀行內部講師培養(yǎng)》、《為師之道——電力企業(yè)內部講師培養(yǎng)》，《TTT企業(yè)培訓師訓練》
培訓課程：《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設》、《集團管控模式設計》、《實體店業(yè)績突破創(chuàng)新》、《企業(yè)文化建設實務》、《互聯(lián)網+時代企業(yè)變革與創(chuàng)新》、
咨詢項目：《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目》、《集團管控模式體系設計咨詢項目》、《實體店業(yè)績提升輔導項目》、《企業(yè)文化體系建設咨詢項目》、《TTT培訓師培養(yǎng)輔導項目》
總裁班課程：
《霸道盈利模式設計——讓企業(yè)更賺錢》、《雄霸天下——打造生態(tài)優(yōu)勢型的企業(yè)核心競爭力》、《互聯(lián)網+傳統(tǒng)企業(yè)轉型》、《中小企業(yè)轉型升級》、《總裁領導力》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《經濟新常態(tài)下企業(yè)變革與創(chuàng)新》、《互聯(lián)網+時代銀行變革與創(chuàng)新》
領導力系列：
培訓課程：國家知識版權課程《卓越領導力培養(yǎng)》、《戰(zhàn)略型執(zhí)行力》、《高績效團隊建設》、《中基層管理能力發(fā)展》、《人才培養(yǎng)——領導力模型開發(fā)與應用》、《管理者高效溝通技能》
培訓咨詢項目：《中高管領導力發(fā)展輔導項目》、《領導力模型開發(fā)與應用咨詢項目》、《中基層管理能力提升輔導項目》
銀行領導力系列：
培訓課程：國家知識版權課程《銀行行長卓越領導力培養(yǎng)》、《銀行管理者管理技能提升訓練》、《銀行行長/管理者執(zhí)行力提升訓練》、《銀行高績效團隊建設》、《銀行管理者高效溝通技能》
咨詢項目：《行長領導力培養(yǎng)輔導項目》、《銀行執(zhí)行力提升系統(tǒng)建設咨詢項目》 

• 領導變革：打造卓越的七維領導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領導力！然而，領導力不足的瓶頸已經成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領導力如何？您存在領導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..

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• 卓越的KA賣場談判實戰(zhàn)策略提升訓練營

   

  一、認識KA賣場談判1、什么是談判？2、KA賣場談判與一般渠道談判的區(qū)別3、談判應該恪守的原則與立場案例討論：談判無輸家二、談判高手的六項基本修煉1、良好的內在素養(yǎng)。沉著冷靜，不卑不亢 堅持立場 2、知己知彼，研究對手 3、講究策略，不急不躁 日美談判 4、適當妥協(xié)，留有余地不談絕 5、堅持到底。不輕言放棄。奇跡往往在最后出現(xiàn)..

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• 打造卓越的團隊執(zhí)行力

   

  前言：卓越執(zhí)行的核心原理第一部分：執(zhí)行標準的有效設定一、執(zhí)行的定義二、合理的標準組織運作的基礎1、合理標準的定義 2、合理標準的作用3、案例分析：麥當勞的衛(wèi)生標準 三、標準的有效設定1、建立合理標準的6大原則 2、標準建立的5大步驟3、系統(tǒng)視頻分析：標準的設定 四、如何就標準達成共識1、標準共識達成的5大方..

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• 卓越的房企領導與管理藝術

   

  一、地產企業(yè)領導者面臨的挑戰(zhàn)1．新一輪樓市調控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當前的樓市調控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產企業(yè)營銷與管理挑戰(zhàn)5．如何應對──地產企業(yè)領導者的抉擇二、房企領導與管理者的角色及任務1．什么是領導力（1）什么是領導、什么管理【小專題】領導與管理的區(qū)別（2）什么是領導力2．領..

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• 卓越的KA談判實戰(zhàn)策略提升訓練營

   

  一、認識KA賣場談判1、什么是談判？2、KA賣場談判與一般渠道談判的區(qū)別3、談判應該恪守的原則與立場案例討論：談判無輸家二、談判高手的六項基本修煉1、良好的內在素養(yǎng)。沉著冷靜，不卑不亢 堅持立場2、知己知彼，研究對手3、講究策略，不急不躁 日美談判4、適當妥協(xié)，留有余地不談絕5、堅持到底。不輕言放棄。奇跡往..

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• 巔峰營銷：卓越的銷售溝通談判技能提升特訓營

   

  第一部分：巔峰營銷——有效銷售溝通的前提從一則故事，看有效溝通的重要性一、有效銷售溝通的六大原則1、利益2、雙贏3、平等4、主動5、雙向6、積極案例：蒙牛的溝通術二、有效溝通，要從“心”開始1、信心2、真心3、誠心4、耐心5、恒..

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