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從職業(yè)人到卓越人

課程編號:24530

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:490

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:齊磊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


課程內(nèi)容:


一、團(tuán)隊如何建設(shè)?
團(tuán)隊是由個體組成,只有互相提供價值,才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工,就沒有強大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式,用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗的狀態(tài)。

 


課程內(nèi)容:
一、優(yōu)秀團(tuán)隊的三個要素:領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一;
1.互動訓(xùn)練:定向四問
2.視頻案例:士兵突擊
3.區(qū)分團(tuán)隊、團(tuán)體、群體、團(tuán)隊
二、職業(yè)化:多一份雇傭感,少一份狹隘的主人翁意識
1.互動提問:公司是什么?公司是不是家?
2.案例:天津陶瓷廠案例
3.企業(yè)遲到案例:人性化與人情化的區(qū)別
三、獨立人格:獨立承擔(dān)責(zé)任,獨立履行原則;
1.案例:俄羅斯礦山爆炸
2.擺脫依賴,學(xué)會獨立是執(zhí)行的開始
四、中國企業(yè)的執(zhí)行障礙:
1.人治文化:無視規(guī)則滋生權(quán)謀
2.模糊文化:沒有標(biāo)準(zhǔn)滋生偏差
3.圈子文化:沒有原則投機取巧
4.八榮八恥訓(xùn)練
5.針對八榮八恥梳理出崗位的工作措施改進(jìn)方法
五、獨立人格: 靠原則做事,拿結(jié)果交換;
1.原則大于制度,制度大于總經(jīng)理
2.案例:IBM小沃森先生與門衛(wèi)
3.做了不等于做好。
4.案例:培訓(xùn)助理的案例
六、獨立宣言:職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變
1.希波克拉底誓言
2.案例:麥當(dāng)勞、萬科等優(yōu)秀公司的底線
3.互動訓(xùn)練:職業(yè)人誓言

 


課程內(nèi)容:
一、執(zhí)行的誤區(qū);
員工的角度:努力了,領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意;
領(lǐng)導(dǎo)的角度:做事無結(jié)果,借口一大堆;
二、執(zhí)行:以規(guī)則為前提,把目標(biāo)變成結(jié)果的行動;
三、執(zhí)行人才的共同特點:百分百責(zé)任;
1.案例:小女孩過馬路
2.百分百責(zé)任,凡事代價的承擔(dān)者之一,就要為此承擔(dān)百分之百的責(zé)任
3.視頻案例:謝昆山
4.百分百責(zé)任思維操練
四、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果;
1.案例:種樹與挖井
2.結(jié)果意識訓(xùn)練:生活中的結(jié)果
3.結(jié)果意識訓(xùn)練:工作中的結(jié)果
五、結(jié)果的層級:九段秘書
案例:天津白總的案例
互動:一段貴還是九段貴?
結(jié)論:優(yōu)秀的人才是免費的。
課后作業(yè):梳理本崗位的九段
六、任務(wù)三事與結(jié)果三有
1.例行公事、應(yīng)付了事、完成差事
2.有時間、有價值、有證據(jù)
七、做結(jié)果的兩大思維
底線思維:先做必須的,再追求完美
外包思維:用要求別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
案例:車間主任的外包思維
案例:企業(yè)的接車司機
課后作業(yè):假如你的工作被外包
八、做結(jié)果的三大方法
1.復(fù)述承諾法:接到指令復(fù)述一遍主動承諾結(jié)果
現(xiàn)場互動訓(xùn)練
2.分解法:大結(jié)果分解為小結(jié)果,清晰節(jié)點,方便檢查
案例:山田本一
3.重點法:做好重要不緊急的事是根本
九、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1.事前,信守承諾:承諾是最基礎(chǔ)的信任源
案例:卡洛斯戈恩
2.事中,結(jié)果導(dǎo)向:以終為始倒推行動
案例:把信交給加西亞
工具:個人戰(zhàn)略制定與訓(xùn)練
3.事后,永不言敗:沒有放棄就沒有失敗
案例:賴漢娶花枝

 

 


課程內(nèi)容:
一、案例:小和尚撞鐘;
互動訓(xùn)練:哪些錯誤
案例:濫竽充數(shù)
二、5R執(zhí)行模式:從指令到結(jié)果的保障
1.R1:結(jié)果定義,凡事必有結(jié)果;
互動訓(xùn)練:領(lǐng)導(dǎo)與下屬
方法:把工作描述變成結(jié)果定義
操作要點:執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義,做出承諾
工具:周報周計劃
2.R2:一對一責(zé)任,有結(jié)果必須落實到我
互動訓(xùn)練:鬧事追殺
案例:廠長責(zé)任與安全事故
操作要點:責(zé)任面前沒有我們,只有我
3.R3:過程檢查,對我不相信就必須檢查
互動案例:交警與電子眼
操作要點:只相信事實數(shù)據(jù)不相信人
4.R4:即時獎懲,有檢查必須有獎罰
案例:超額完成的優(yōu)秀員工
操作要點:獎懲不過夜,形成大家的集體記憶
5.R5:改進(jìn)復(fù)制,有獎罰必有復(fù)制改進(jìn)
方法:建立分享機制
案例:愛斯基摩人和北極熊
方法:建立流程優(yōu)化機制
三、周報周計劃學(xué)習(xí)與訓(xùn)練

 

 

 


一、工作就是溝通
二、溝通的同理心訓(xùn)練
三、溝通的兩種語言
四、溝通的潛規(guī)則模式
五、溝通工具PMPMP
六、溝通大型互動訓(xùn)練
1.角色分配:高層、中層、基層
2.講規(guī)則,確認(rèn)回復(fù)
3.計時活動
4.總結(jié)訓(xùn)練
5.給方法

七、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二;
中國餐館的案例:聰明的員工倒閉的店
德國士兵的案例:認(rèn)真創(chuàng)造卓越
八、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標(biāo)、專注重復(fù);
互動訓(xùn)練:看圖讀字
案例:六小齡童訓(xùn)練
九、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結(jié)果第一、理由第二
案例:美國士兵學(xué)德語案例

 

備注:本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主,訓(xùn)練與講授的比例為1:1 

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