【培訓(xùn)對象】
各級助理和秘書：總裁（總經(jīng)理）秘書、部門秘書、辦公室主任、行政部經(jīng)理（助理、主管、文職人員等)

【培訓(xùn)收益】
1. 清晰了解文秘、行政助理的角色認知，分析工作能動性不強的問題，讓大家更多了解自己的能力與競爭力，幫助提升行政工作的愉悅感。
2. 了解并幫助塑造作為一個專業(yè)化的行政助理、秘書所需具備的職業(yè)形象與禮儀。
3. 提高行政助理及文職人員的時間管理能力，最終提升工作效率及工作質(zhì)量。
4. 了解高效會議管理的技巧，并通過練習(xí)成為卓越會議記錄、會議主持人的角色。
5. 成為上司的得力助手，使之溝通及協(xié)調(diào)等工作更加專業(yè)化。

知名管理培訓(xùn)與TTT專家-劉俊鵬老師簡介

一、 講師介紹
國際ＰＴＴ認證講師
GIE國際認證課程開發(fā)設(shè)計師
組織經(jīng)驗萃取與實戰(zhàn)課程開發(fā)倡導(dǎo)人
上市公司--中順潔柔股份公司--學(xué)院院長
美資企業(yè)--拉飛逸公司--培訓(xùn)中心總監(jiān)
500強集團--寶成國際集團--培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
二、 講師背景
培訓(xùn)體系構(gòu)建專家，多家企業(yè)特聘顧問，曾服務(wù)于世界最大鞋企任職培訓(xùn)經(jīng)理，美資集團任職培訓(xùn)總監(jiān)，專注于培訓(xùn)構(gòu)建，其《基于組織關(guān)鍵任務(wù)教材師資》項目，打破傳統(tǒng)TTT的培養(yǎng)單一模式，實現(xiàn)組織關(guān)鍵任務(wù)落地為出發(fā)點，讓培訓(xùn)產(chǎn)生價值。
策劃、主導(dǎo)、參與多家企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建，咨詢式內(nèi)部講師培養(yǎng)項目，咨詢式基層班組建設(shè)培養(yǎng)項目，多年的駐廠深入觀察，了解，清楚把握企業(yè)培訓(xùn)難點，痛點，真正讓培訓(xùn)更貼近業(yè)務(wù)，更系統(tǒng)化，更實用化，更有效。
劉老師憑借10多年職場從業(yè)經(jīng)驗及管理咨詢經(jīng)驗，從基層到高層的轉(zhuǎn)變，從專業(yè)到管理提升，經(jīng)歷培訓(xùn)與企業(yè)管理事務(wù)，精通管理之道，其中《班組長五大開關(guān)》，《構(gòu)建高效團隊》，《管理者的高效溝通》等管理課程，深得客戶認同與推崇。
三、 授課風(fēng)格
有用：思路清晰，邏輯嚴謹，結(jié)合實際案例剖析課程知識點，授課知識實用性強；
有效：針對性強，善于學(xué)員理解與吸收，更有實際可用的方法與工具現(xiàn)場獲得；
有趣：教學(xué)方法靈活且互動性強，善用歷史故事和生活中的事例旁征博引說復(fù)雜深奧之道。
四、 主講課程
人力資源領(lǐng)域：《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材設(shè)計與開發(fā)》、《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)訓(xùn)練》、《企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建模式》；《TTT課程設(shè)計與呈現(xiàn)技巧》、《內(nèi)部講師課程開發(fā)與設(shè)計》
通用管理領(lǐng)域：《班組長建設(shè)》、《班組長的五大開關(guān)》、《構(gòu)建高效團隊》、《管理者的高效溝通》、《新生代管理》、《如何培育與激勵部屬》、《TWI管理人員訓(xùn)練營》、《高效能人士七個習(xí)慣》、《MTP中層干部綜合管理技能訓(xùn)練》
五、 輔導(dǎo)項目
項目介紹：傳統(tǒng)TTT的教學(xué)方式，重點訓(xùn)練內(nèi)部講師眼、耳、鼻、舌、口的訓(xùn)練，往往訓(xùn)練出職業(yè)的講師，但是卻面臨無課講的尷尬。企業(yè)需要的是“課程+講師”無縫鏈接，讓“企業(yè)內(nèi)部核心的課程有內(nèi)訓(xùn)師能講、合格的內(nèi)訓(xùn)師有課程可講”。  以點帶面，協(xié)助企業(yè)建立基于企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)的 “課程+師資”系統(tǒng)，建立基于企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)的年度培訓(xùn)計劃。
部分成功案例：
南方電網(wǎng)《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項目》2期，開發(fā)課件37個，培養(yǎng)講師57人
上海開新《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項目》1期，開發(fā)課件9個，培養(yǎng)講師30人
厚街勵泰《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項目》1期，開發(fā)課件22個，培養(yǎng)講師22人
東莞裕元《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項目》5期，開發(fā)課件100個，培養(yǎng)講師150人
…
六、 服務(wù)過的企業(yè)
上市企業(yè)：南方電網(wǎng)紹興蘇泊爾   木林森燈具    中順潔柔紙業(yè)股份有限公司    建滔集團   TCL集團      中恒藥業(yè)集團  寶成鞋業(yè)有限公司   湖北駱駝（蓄電池）集團    安踏集團  偉易達集團有限公司   特步集團
非上市企業(yè)：拉飛逸服飾有限公司   上海開新二手車  福泰鞋業(yè)公司  豪美鋁業(yè)  杰信電鍍　業(yè)際電子　勵泰皮具　發(fā)利達電子　越南ＰＣＳ工廠　寶宏鞋業(yè)  寶元鞋業(yè)　裕成鞋業(yè)　三星電子　廣東谷麥光電　　綜合信興物流　站勝集團 　裕元鞋業(yè)　 敏華家具有限公司
七、 客戶評價
01.課程內(nèi)容由淺入深，理論聯(lián)系實際，接地氣，可操作性強；表達通俗易懂，能照顧到全體學(xué)員；授課方式靈活、風(fēng)趣、幽默；個人管理經(jīng)驗豐富，專業(yè)性強。
深圳綜合信興物流  人力資源負責(zé)人 曹先生
02.聽過劉老師的課后，本人重新給自己定位，梳理自己的業(yè)務(wù)流程和管理方式，到目前為止已持續(xù)改進半年，頗有成效，如果可以的話，想再聽老師的課。
敏華家具（惠州）有限公司 人力資源部負責(zé)人 方先生
03.劉老師是非常有個人魅力的實戰(zhàn)派老師，課程內(nèi)容干貨量足，內(nèi)容實用性強，課堂氣氛好，特別是在課程過程中擅長于啟發(fā)學(xué)員多角度的思考問題。個人聽了不少于4次劉老師的課程，覺得每次都物有所值。
珠海世邦佰亞集團 人力資源部負責(zé)人 胡先生
04.劉老師是一位非常資深的培訓(xùn)師，他授課一直被廣大管理者歡迎與推崇。每次學(xué)習(xí)完劉老師的課程，我都感覺意猶未盡，收獲很大。他所分享的知識幫助我解決了再工作中遇到的諸多難題。在傳達知識的過程中，并不純粹是講授式，而是巧妙運用了多種授課方式，講理論與實際緊密結(jié)合，很切合我們平常的工作，很好的把握了課堂的節(jié)奏，并充分調(diào)動了學(xué)員的聽課熱情和實際參與性。
東莞裕元鞋業(yè)集團 培訓(xùn)中心課長 尹女士
05.劉老師是我接觸眾多老師中風(fēng)格獨到的一位，善于深挖課題本質(zhì)，內(nèi)容呈現(xiàn)脈絡(luò)清晰，演講幽默風(fēng)趣，是業(yè)界不可多得的實力派講師！
原富安娜培訓(xùn)經(jīng)理 田先生
06.劉老師對所講課題有深入的實踐和研究，課程結(jié)構(gòu)嚴謹且專業(yè)，既有理論高度，又有操作方法；
課程講解詳細周到，思維縝密，深入淺出，積極調(diào)動學(xué)員參與互動，激發(fā)學(xué)員的大腦，產(chǎn)生好的想法；
課程所用案例符合現(xiàn)時的實際情況，對學(xué)員在工作上如何運用有很大的啟發(fā)；老師幽默，風(fēng)趣，能夠很好地調(diào)節(jié)上課氣氛，帶動學(xué)員積極參與到學(xué)習(xí)活動中來，鞏固所學(xué)，促進行動。
長安美泰玩具廠 培訓(xùn)負責(zé)人 曾先生
07.劉老師是我遇到諸多老師中讓我受益最深的實力派講師，上課語言生動、幽默，氣氛活躍，課堂內(nèi)容豐富，主題突出，實用性強，教學(xué)方式獨特，很有吸引力，擅長通過具體案例帶動學(xué)員思考，達到舉一反三的效果。
常德漢能薄膜太陽能科技有限公司 人力資源主管 鄢女士
八、 職業(yè)感悟
①. 培訓(xùn)的培應(yīng)該是“賠”“陪”“培”。“賠”是站在成本角度出發(fā)，在先期培訓(xùn)中需要投入，對于有些培訓(xùn)就是賠本的；“陪”是站在培訓(xùn)管理者角度出發(fā)，應(yīng)該要創(chuàng)建一種陪讀的氛圍，讓培訓(xùn)風(fēng)氣在企業(yè)中蔓延，有時需領(lǐng)導(dǎo)陪員工學(xué)習(xí)；“培”是站在學(xué)員們角度思考，培養(yǎng)他們所需要具備的能力與素養(yǎng)，是一種實用學(xué)習(xí)導(dǎo)向。
②. 從無到有，是一個非常艱辛的過程，但企業(yè)衡量的不是以誰最艱辛來給予最高評價，而是以誰能為企業(yè)創(chuàng)造價值來衡量；所以從無到有，沒有什么可值得去炫耀的，能讓你引以為傲的是在有的里面你給老板帶來什么效益？在組織中不要再次強調(diào)你做了什么事？而是要告訴大家你給組織帶來什么價值？這才是你的成就~
③. 好人做好事，但不一定會做對事。一個組織的強大不是組織當中，人人都是好人而強，也不是組織當中的人都做好事做善事而強，更不是依靠某一個英雄某一個能人而變得強大，而是每個人都做組織當中需要做的事情，每個人都能夠相互的配合，為共同的目標去實現(xiàn)去奮斗，一起創(chuàng)造組織當中的共同價值而強大...
④. 事情“大家做”與“你來做”區(qū)別太大了。“大家做”名義上看起來是團隊在運作，實際上是彼此之間不想“扛”；“你來做”看起來比較殘忍，但是它正真意義上來說是讓人扛起了這個責(zé)任。只是“你來做”不斷的給一個人，也會讓人崩潰，“你來做”有沒有激勵性？有沒有讓“你來做”的人有成就感？是個問題~
⑤. 大前研一說：一個優(yōu)秀的公司應(yīng)該經(jīng)營好五大資產(chǎn)，一文化資產(chǎn)，二制度資產(chǎn)，三人才資產(chǎn)，四客戶資產(chǎn)，五品牌資產(chǎn)。我們很多的企業(yè)只是關(guān)注制度資產(chǎn)，如何強調(diào)人的行為，強調(diào)人應(yīng)該如何聽話。而忽略了其它四個方面，企業(yè)如何壯大？文化，制度，人才，客戶，品牌都是關(guān)注的。
⑥. 老板理想化沒有問題，但是更為擔(dān)心的是浪漫化的執(zhí)行，從上到下的浪漫化，企業(yè)就難達到理想化，那老板的理想化就變成了幻想；老板理想化需要一群有現(xiàn)實化的職業(yè)經(jīng)理人從現(xiàn)實的角度出發(fā)，用理性與發(fā)展的眼光協(xié)助老板實現(xiàn)理想，而不是一味的沉浸在浪漫的世界里做理想的夢...

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1443  

  

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1763  

  

• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

  ￥   元/ 天

  人氣：1529  

  

• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

  ￥   元/ 天

  人氣：1714  

  

• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

  ￥   元/ 天

  人氣：1379  

  

• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1496