【培訓對象】
生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)或質(zhì)量管理人員及相關人士

【培訓收益】
1.認識管理的本質(zhì)與管理之道
2.清晰自我的角色
3.掌握激發(fā)員工積極性的原則和方法
4.了解或掌握生產(chǎn)改進的基本原理、原則和方法
5.樹立正確的質(zhì)量觀
6.了解或掌握質(zhì)量管理的核心原則和改進方法

 

主講人：黃國成

著名生產(chǎn)管理專家、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員、

中國企業(yè)教育百強培訓師、美國認證協(xié)會金牌講師、高級注冊國際職業(yè)經(jīng)理人

課程背景：

對于生產(chǎn)型企業(yè)而言，生產(chǎn)和質(zhì)量管理人員的能力直接影響著企業(yè)競爭力，在經(jīng)濟增長趨緩時期，這種影響尤為明顯。然而，很多管理人員從現(xiàn)場或某些專業(yè)崗位走上管理崗位后不能有效轉換角色。經(jīng)常被上司批評太同情員工、不執(zhí)行命令、請示太多、質(zhì)量沒保障、效率太低，被員工批評沒有人情味、只顧抓工作，很多管理人員陷入了兩難境地，對企業(yè)經(jīng)營帶來了負面影響。這種現(xiàn)象在90后參加工作后更為明顯，而全球增長趨緩加劇了這種現(xiàn)象的發(fā)生，這就對管理人員提出了更高的要求。其中增強內(nèi)在驅動力和有效的協(xié)作是消除或緩解這種現(xiàn)象的上佳途徑。

從技術走向管理需要實現(xiàn)哪些蛻變、如何認清現(xiàn)場管理者的角色、如何激發(fā)員工的積極性、要掌握哪些管理技能、生產(chǎn)與質(zhì)量管理的核心有哪些是本課程重點探討的內(nèi)容，課程希望在增強管理者和員工的內(nèi)驅力以及有效協(xié)作方面為企業(yè)或學員帶來一些幫助，協(xié)助企業(yè)沖出重圍。

預期收益：

1.     認識管理的本質(zhì)與管理之道

2.     清晰自我的角色

3.     掌握激發(fā)員工積極性的原則和方法

4.     了解或掌握生產(chǎn)改進的基本原理、原則和方法

5.     樹立正確的質(zhì)量觀

6.     了解或掌握質(zhì)量管理的核心原則和改進方法

主要特色內(nèi)容：

1.     第一講從本質(zhì)剖析管理，有利于讓學員快速認識的管理真諦。

2.     “激勵效能和努力價值”是衡量激勵機制和激勵方法有效性的量化工具。

3.     “剖析浪費和改善的真諦”以豐田為案例，并指出了豐田近階段改進策略的偏離與不足，極具借鑒和警示作用。

4.     13條“高效生產(chǎn)的精髓”簡明、扼要的詮釋了生產(chǎn)體系的基本原則和精髓。

5.     “剖析質(zhì)量至理名言”剖析出多條質(zhì)量信條的不足或不合理性，為樹立正確的質(zhì)量觀奠定基礎，曾多次出現(xiàn)企業(yè)修改質(zhì)量方針的事例。

6.     引導學員樹立“零缺陷“的質(zhì)量觀，為質(zhì)量管理奠定基礎。

7.     影響質(zhì)量的7個要素突破了傳統(tǒng)質(zhì)量要素的局限，更加符合時代發(fā)展的要求。

8.     在“質(zhì)量管理中常見的問題“環(huán)節(jié)中將引出”多方驅動“和”效率統(tǒng)一論“，多方驅動的案例和理念已經(jīng)在眾多企業(yè)中取得了不俗的成果。

9.     更有很多學員把“效率統(tǒng)一論“的案例完整記錄，用來引導員工的質(zhì)量意識和成為考核依據(jù)。

授課對象：生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)或質(zhì)量管理人員及相關人士。

課時安排：培訓需2天，培訓時間與內(nèi)容可根據(jù)實際情況或需求作調(diào)整

課程大綱：

第一講.  管理之道

一、        管理的本質(zhì)分析

二、        認清管理的對象

三、        管理之道

四、        主動性管理工具的特征

第二講.  定位你的角色

一、        典型的技術型管理者

二、        從技術走向管理

三、        生產(chǎn)管理者的終極使命

四、        自檢+討論——你心中的期待

五、        定位你的角色

六、        哪些員工是你的重點管理對象

第三講.  激發(fā)員工士氣

一、        理解人性，掌握人心

二、        激勵效能和努力價值分析

三、        視頻欣賞、討論——提高員工的士氣

四、        激發(fā)部屬的積極性

五、        指責部屬的正確方法和注意事項

六、        有效的執(zhí)行方法

第四講.  剖析浪費和改善的真諦

一、        剖析浪費和改善的真諦

二、        現(xiàn)場常見的浪費的認識與分析

三、        應用“三不”原理發(fā)現(xiàn)問題

四、        發(fā)現(xiàn)問題的“四字訣”

五、        建立標準作為暴露問題的指針

第五講.  高效生產(chǎn)與改進

一、        高效生產(chǎn)的精髓

二、        成功改善的基本原則

三、        流程法——向工藝流程要效率

四、        放錯與自動化

五、        設備布置的要點

第六講.  樹立正確的質(zhì)量觀

一、        建構競爭優(yōu)勢

二、        質(zhì)量的價值

三、        案例：一次飯局帶來的深思

四、        剖析質(zhì)量 “至理名言”，返璞歸真

五、        消除“質(zhì)量”的錯誤觀念

六、        樹立正確的質(zhì)量觀（多案例說明）

七、        從五個角度看質(zhì)量

第七講.  質(zhì)量管理的核心

一、        工藝管理與品質(zhì)、成本的關系

二、        討論：質(zhì)量管理的核心

三、        質(zhì)量管理的核心思想

四、        質(zhì)量管理的三要素

五、        質(zhì)量管理四項基本原則

六、        好產(chǎn)品是如何產(chǎn)生的

七、        案例：不符合要求的代價

第八講.  質(zhì)量管理中的問題與改進

一、        質(zhì)量管理中常見的問題（多案例說明）

二、        不良為何難以下降（多案例說明）

三、        過程中影響質(zhì)量的7個要素

四、        堅決實施5個三，高效、優(yōu)質(zhì)有保障

五、        員工出現(xiàn)錯誤的基本形態(tài)

六、        質(zhì)量檢驗的要點和要訣

七、        有效設置管理點

著名企業(yè)管理專家、

機制與制度設計專家、

精益生產(chǎn)專家、

中國企業(yè)教育百強培訓師、

美國認證協(xié)會金牌講師、

高級注冊國際職業(yè)經(jīng)理人

二十多年的專職企業(yè)管理和培訓經(jīng)歷。曾先后服務過上海華光集團、艾利普（臺）、DB電子(意)、海德萊（美）、MFC上海（臺）等多家企業(yè)，從基層的技術員一步一步干到擔任廠長、制造經(jīng)理、生產(chǎn)部長、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)副總、總經(jīng)理等職務，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉多種類型的生產(chǎn)制造，了解企業(yè)不同階段的管理特征和需求，一直以擁有先進的管理理念、獨特的見解、嫻熟的管理技巧及一針見血地解決實際問題的能力而著稱。

黃老師出自于企業(yè)，能迅速找出企業(yè)的核心問題并提出改善建議，同時結合先進的理念和獨特的見解編制了管理系列課程。黃老師的課程先后在國內(nèi)進行了1000多場專業(yè)的企業(yè)管理培訓，受訓的學員遍布全國，好評如潮。

 

黃老師的課程以理念先進、思路獨特、內(nèi)容系統(tǒng)、涉及面深而廣、知識點分析精確、針對現(xiàn)狀、可操作性強而聞名；而豐富并深入淺出的實戰(zhàn)案例、生動詳實的圖片和描述、豐富的互動、目視效果強的課件，同時輔以通俗易懂的語言，使得內(nèi)容非常容易理解。

• SQE供應商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應商質(zhì)量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..

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• 科學管理 持續(xù)改進 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構的發(fā)展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務院辦公廳關于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉變，..

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• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。組織根據(jù)本標準實施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應對與其運行環(huán)境和目標相關的風險和機遇；d）證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 全面質(zhì)量管理實務(TQM)培訓

   

  課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認識4、討論：提升客戶滿意度的關鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團公司對品..

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• SQE—供應商質(zhì)量管理

   

  【課程目標】.掌握現(xiàn)代供應商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應商質(zhì)量管理體系；.掌握供應商開發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門協(xié)作團隊，對供應商進行調(diào)查、評估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風險；.掌握品質(zhì)檢驗流程與標準化管理，管控來料品質(zhì)檢驗，保證來料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗手法，學習統(tǒng)計分析與抽樣檢驗，測..

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• 服務業(yè)全面質(zhì)量管理

   

  第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗，將質(zhì)量管理的責任由操作者轉移到工長，故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計方法與質(zhì)量管理的結合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過程實現(xiàn)“全員”、“全過程”、..

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