（一）、班組長的角色認(rèn)知與職責(zé)定位
1、企業(yè)需要什么樣的基層干部
2、基層干部角色應(yīng)具有的基本認(rèn)識(shí)
3、班組長的作用及職責(zé)
4、領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)基層干部的期望
5、新任干部應(yīng)注意的工作事項(xiàng)
6、案例：班組長的作用發(fā)揮
（二）、車間班組現(xiàn)場(chǎng)管理
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的象和范圍
2、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)和要求
3、現(xiàn)場(chǎng)管理異常案例分析
4、如何組織規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)
5、現(xiàn)場(chǎng)定置管理的要點(diǎn)與要求
6、現(xiàn)場(chǎng)定置管理的案例圖片學(xué)習(xí)
7、5S的含義及作用
8、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施5S的要點(diǎn)及避免失敗的注意事項(xiàng)
9、實(shí)施5S優(yōu)秀與不良實(shí)際案例圖片對(duì)照
10、案例討論：海爾OEC管理對(duì)我們的啟示
11、細(xì)節(jié)決定成敗
（三）、班組日常管理實(shí)務(wù)與效率提升方法
1、討論與總結(jié)：怎樣開好班前會(huì)
2、討論與總結(jié)：如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作
3、什么是生產(chǎn)線平衡
4、如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)的平衡性
5、如何進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的控制
6、正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法
7、提高生產(chǎn)效率的方法總結(jié)
8、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)“零切換”思路
9、如何進(jìn)行交接班管理
10、討論與總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)安全教育的重點(diǎn)
（四）、急單、插單、短交期訂單的解決對(duì)策
1、如何面對(duì)急單、插單和短交期訂單
2、緊急訂單的常規(guī)解決辦法
3、如何有效地縮短生產(chǎn)周期
4、單元生產(chǎn)方式具有的明顯特點(diǎn)
5、單元生產(chǎn)方式的獨(dú)特作用
6、單元生產(chǎn)的不同類型與實(shí)際布局
7、單元生產(chǎn)方式的實(shí)施注意事項(xiàng)
（五）、生產(chǎn)過程浪費(fèi)的控制
1、案例：成本控制對(duì)企業(yè)生存的重要性
2、現(xiàn)場(chǎng)典型浪費(fèi)分析與案例解讀
3、如何做好現(xiàn)場(chǎng)物料的管理
4、現(xiàn)場(chǎng)呆廢料產(chǎn)生的原因分析
5、管理呆廢料的注意事項(xiàng)
6、做好現(xiàn)場(chǎng)備品備件的管理，減少浪費(fèi)
7、物耗產(chǎn)生的原因分析
8、做好物耗管理應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
9、如何減少生產(chǎn)切換的時(shí)間，減少浪費(fèi)
10、制定物料損耗率與消耗品控制
（六）、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制
1、班組品質(zhì)管理的要點(diǎn)
2、QCC活動(dòng)開展的步驟
3、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)異常處理的正確思路
4、現(xiàn)場(chǎng)不合格品的處理思路和方法
5、腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問題應(yīng)注意的事項(xiàng)
6、首件、自檢、互檢管理的方法
7、不良品控制與品質(zhì)追溯
（七）、車間人員的管理
1、案例討論：三個(gè)和尚為什么沒水吃
2、班組長應(yīng)從哪些方面著手樹立自己的威信
3、案例：如何解決“我很忙”
4、優(yōu)秀的基層干部應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)
5、人員工作教導(dǎo)四步伐
6、表揚(yáng)的技巧和批評(píng)的注意事項(xiàng)
7、案例討論：如何處理問題員工
8、如何正確地引導(dǎo)不同類型的員工
9、關(guān)愛部屬的技巧
10、案例模擬討論：如何關(guān)心部屬
（八）、OJT員工培訓(xùn)與激勵(lì)
1、培訓(xùn)員工的十三種模式
2、如何開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)教材
3、培訓(xùn)組織與管理技巧
4、員工的物質(zhì)激勵(lì)技巧
5、員工的精神激勵(lì)技巧
6、外面激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)有互補(bǔ)
7、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
8、培養(yǎng)有素質(zhì)的下屬
（九）、班組高效會(huì)議技巧與組織溝通技能
1、班組會(huì)議三要素
2、班組會(huì)議內(nèi)容及組織管理
3、班組早會(huì)管理
4、班組例會(huì)管理
5、專案會(huì)議管理
6、班組長如何得到上同的信任與授權(quán)
7、班組長如何有效提出改善意見
8、班組長如何平衡員工關(guān)系與企業(yè)利益
9、如何帶動(dòng)下屬進(jìn)行提案改善
10、案例分析：這樣的改善有效嗎？
（十）、班組長個(gè)人魅力朔造
1、執(zhí)行力培養(yǎng)
2、王才-將才-干才
3、班組長“五力模型”分析
4、IQ與EQ分析
5、班組長積極心態(tài)塑造
6、班組長的個(gè)人時(shí)間管理
7、班組長壓力情緒處理
8、班組管理的十把金鑰匙
（十一）、情景模擬
 

中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)工商管理碩士；
全國高科技教工委專業(yè)人才委員會(huì)特聘專家；
全國高科技企發(fā)委人才管理專業(yè)委員會(huì)管理顧問；
國資委特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)專家；
清華繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)理人研修班特聘專家；
香港生產(chǎn)力促進(jìn)中心精益生產(chǎn)管理顧問；


曾任職于全球五百強(qiáng)企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)理；臺(tái)資龍頭企業(yè)鴻海集團(tuán)富士康科技PCEBG事業(yè)群生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)；法國知名企業(yè)松源股份供應(yīng)鏈運(yùn)營經(jīng)理、常務(wù)副總等職務(wù)。10年企業(yè)任職生涯中，張老師從一線工人到高階管理崗位的親身體驗(yàn)，總結(jié)并獨(dú)創(chuàng)出了一套制造型企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)細(xì)節(jié)定位運(yùn)營模式，尤其在制造型企業(yè)生產(chǎn)制造，質(zhì)量管理，物料統(tǒng)籌及采購優(yōu)化等專業(yè)方面有其獨(dú)到的見解，至力于幫助中國企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型的管理人才，并已成功為上百家大中型企業(yè)做過培訓(xùn)咨詢服務(wù)，幫助諸多企業(yè)在制造成本、生產(chǎn)運(yùn)營、物流統(tǒng)籌等領(lǐng)域取得極大的收益，張老師“不求深?yuàn)W，但求有效，生產(chǎn)統(tǒng)籌，細(xì)節(jié)定位”的培訓(xùn)與管理思想受到客戶的一致認(rèn)可與贊許。服務(wù)客戶包括五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實(shí)業(yè)集團(tuán)、煤炭科學(xué)研究總院重慶研究院、四川天味實(shí)業(yè)、南車集團(tuán)、許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團(tuán)、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、中國空空導(dǎo)彈研究院、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團(tuán)、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、上海中華印刷等數(shù)百家國內(nèi)知名及優(yōu)秀企業(yè)。

• 總經(jīng)理修煉

   

  模塊一 總經(jīng)理角色定位和必修課一、混沌中的市場(chǎng)營銷及其管理者1、高層管理者們的困惑2、極端競(jìng)爭時(shí)代的營銷管理及其挑戰(zhàn)3、營銷高手和總經(jīng)理的區(qū)別4、總經(jīng)理的角色認(rèn)知和使命5、總經(jīng)理是營銷系統(tǒng)的構(gòu)建者6、從總經(jīng)理角度看營銷的本質(zhì)二、總經(jīng)理的必修課 1、蓋洛普商業(yè)雜志十大品質(zhì)2、總經(jīng)理三大能力（專業(yè)、管理、溝通） ..

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• 卓越店務(wù)運(yùn)營的六項(xiàng)管理修煉

   

  【課程背景】 “分店易開，店長難求”。這是很多經(jīng)營者都深有感觸的發(fā)展難題，店長作為門店最高層的管理者，不僅是整個(gè)門店活動(dòng)、運(yùn)營的負(fù)責(zé)人，還是門店的經(jīng)營者，在整個(gè)門店的經(jīng)營和管理中起著承上啟下的作用，在規(guī)模與效益競(jìng)爭日益加劇的今天，店長更成了連鎖經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。 【適合對(duì)象】 公司高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理，現(xiàn)任各級(jí)店長、..

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