【培訓對象】
企業(yè)員工、中高層管理者

【培訓收益】
了解職場中所必備的十二種心理能力；認知自己和他人當下的心理能力狀態(tài)；掌握職場心理能力改善、提升的方法和要領

【心理資本訓練架構】

 

主 題

內 容

時 間

一階段

《職場心理能力訓練課程》

l 了解職場中所必備的十二種心理能力；

l 認知自己和他人當下的心理能力狀態(tài)；

l 掌握職場心理能力改善、提升的方法和要領

兩天

二階段

《絕境求生心力訓練課程》

l 在絕境下測量自己心理資本的狀態(tài)；

l 找到自己信心、希望、樂觀和堅韌的開發(fā)路徑；

l 強化自我“十二心力”弱項的提升改善意愿

兩天一晚

三階段

《行為效能改善督導工作坊》

l 掌握八個職場關鍵行為改善的方法和難點；

l 良性職業(yè)行為習慣建立的督導反饋；

六周3h/周

四階段

《心理資本開發(fā)訓練課程》

l 自我效能感和希望指數提升訓練

l 樂觀、韌性指數的提升訓練

l 認知潛在的心理資本及開發(fā)原理

兩天

五階段

《心理資本開發(fā)督導工作坊》

l 自信、希望、樂觀、堅韌的督導訓練

l 心理資本的核心習慣及性格的培養(yǎng)

六周

3h/周

 

資深電信咨詢師
高級培訓師
2008搜狐IT年度優(yōu)秀博客
2008年中國移動研究院“熱點分析最佳獎”
2009年通信產業(yè)十大名博
2009年通信領域最具影響力的網絡十大人物
2009年度通信企業(yè)管理優(yōu)秀作者
2009年中國移動互聯網影響力人物
2009年中國移動研究院最具影響力博客
 2010年通信產業(yè)十大博客

長期從事電信、IT、互聯網、新媒體及金融等領域研究，在服務營銷、渠道管理、戰(zhàn)略咨詢、競爭情報等領域擁有豐富實踐經驗和理論總結，尤其擅長移動互聯網運營、市場經營分析、渠道規(guī)劃、電子渠道客戶體驗管理、客戶關系管理、農村市場營銷與服務、家庭市場營銷、客戶滿意度研究、神秘顧客等方面。 

十多年來，馬繼華先生主持或參與全國各地大量市場研究及管理咨詢項目超百項。包括市場競爭策略研究、農村市場、校園市場、新增用戶研究、潛在市場預測等，還包括流程梳理優(yōu)化、客戶經理管理體系、集團客戶開發(fā)研究、渠道規(guī)劃及風險評估、服務文化建設、電子渠道推廣策略和實施等項目。 

馬繼華先生系統(tǒng)計專業(yè)畢業(yè)，擅長數據分析和定性分析，曾擔任知名咨詢公司技術總監(jiān)，撰寫《神秘顧客思考》、《滿意度研究》、《輕松做市場調研》等，精通各種定量及定性分析方法和各種數據挖掘軟件應用。
馬先生筆耕不輟，在《信息網絡》、《通信世界》、《客戶世界》、《通信企業(yè)管理》、《通信信息報》、《通信產業(yè)報》、《中國移動通信》、《現代企業(yè)文化》、《中國電子報》、《銷售與市場》、《創(chuàng)意世界》、《軟件工程師》等數十種報刊雜志發(fā)表文章超百篇，并為多家報刊的專欄作者。 

馬繼華先生長期從事各種咨詢和培訓工作，深受各方面歡迎，提出“市場研究咨詢化、管理咨詢IT化、培訓整合價值化”行業(yè)新理念并身體力行，將多年行業(yè)研究經驗和咨詢項目成果融入培訓實踐之中。

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