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現(xiàn)場管理、品質(zhì)管理、QC小組長等相關(guān)人員
【培訓(xùn)收益】
通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的現(xiàn)場管理者、班組長等人員能夠有效的開展QC小組活動，學(xué)會通過QC七大工具對活動過程進行描述、分析和實施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實現(xiàn)質(zhì)量能力、工作能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。
2、QC基礎(chǔ)知識
QC小組定義
QC小組與行政班組的區(qū)別
QC小組的建立與管理
分組演練：[QC小組組建]
3、QC小組活動的四段八步
PDCA循環(huán)
QC活動基本流程
分組演練：[QC小組活動]
4、QC工具介紹及實操演練
充分認(rèn)識你的問題：問題的定義和檢討
確定問題時的應(yīng)用工具
問題原因的發(fā)掘、整理及確認(rèn)
原因分析時的工具
最佳對策立案
決策分析時的應(yīng)用工具。
實施對策及跟蹤
效果確認(rèn)的方法
再發(fā)防止對策與標(biāo)準(zhǔn)化
5、如何推進QC小組活動
如何召開小組會
兩次小組會間的活動
QC小組活動推進者的注意事項
如何組織QC小組活動成果報告
松下電器、阿爾派、東軟集團等特聘企業(yè)教練
國家級注冊QC小組活動咨詢診斷師
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