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卓越一線管理者技能提升

課程編號：9530   課程人氣：1668

課程價格：￥2380  課程時長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：謝輝

課程安排：

       2013.5.10 蘇州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長

【培訓收益】
擁有十二年以上的班組長培訓與咨詢經(jīng)驗，我們的課程更貼近制造業(yè)現(xiàn)場及班組長管理實際，我們的案例均來自真實的現(xiàn)場，并綜合運用多種培訓手段，通過本次培訓，班組長將：
  明確班組長的管理職責與角色定位，做好從員工到管理著的轉(zhuǎn)變
  掌握PDCA循環(huán)管理的方法
  掌握員工教導的方法及技巧，提升現(xiàn)場績效
學習如何有效分配時間，提升工作效率
  掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

課程背景：
二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟的迅速發(fā)展，很大程度得益于其對班組長展開的系統(tǒng)訓練。如今，在中國高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升班組長的能力和素養(yǎng)也是所有制造型企業(yè)面臨的問題。對班組長的教育問題也已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心和原動力。
在企業(yè)中，大多數(shù)的班組長都是從優(yōu)秀員工提拔起來的，在管理崗位上，他們需要承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，然而，面對這些管理工作，他們往往存在很多困惑：
整天忙忙碌碌，現(xiàn)場管理仍然非常混亂；
一線員工能力不足，如果不是自己參與，事情總是做不到位；
員工不好管，沒法管，動不動就辭職不干；
工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火；
團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情；
現(xiàn)場的問題總是重復發(fā)生，各項指標很難達到公司要求
第一單元 課程導入
班組長面臨的三大挑戰(zhàn)
現(xiàn)場管理知識與技能的模型  
學員熱身，建立學習小組
 
第二單元 價值觀：班組長的角色認知和角色意識
案例分析：忙碌的小馬
技術(shù)骨干和班組長的區(qū)別
管理是什么
班組長管理工作的SDCA和PDCA
管理的五大職能
班組長的角色定位
案例：張主管遇到了什么問題？
班組長的威信從何而來
班組長應具有的七大意識
建立人格魅力的五要素
小測試
 
第三單元 時間應用：班組長的工作規(guī)劃
案例討論：Jacky的一天
行動計劃表的標準格式
班組長的時間應如何分配
三個時間管理的小貼士
 
第四單元：班組長管理技能一：現(xiàn)場日常管理
什么是現(xiàn)場
討論：為什么沒有選擇這家企業(yè)做供應商
生產(chǎn)活動的要義圖 
生產(chǎn)管理的六大指標
基層員工情境管理
情境領(lǐng)導在現(xiàn)場管理中的應用
基層員工的類型
班組長的領(lǐng)導風格
案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？
 
第四單元 管理技能二：工作教導與執(zhí)行力
  討論：在您的工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題有哪
些？
  簡單問題的分析方法訓練
  復雜問題的分析方法訓練
  何時需要進行員工教導
  如何確保教導成果
  工作教導容易出現(xiàn)的問題
  工作教導的四階段法
  作業(yè)指導書的編制要點
  工作教導的相關(guān)資源
動手演練：工作教導實踐
 
第五單元 管理技能三：班組人際關(guān)系管理
人力資源的冰山模型
工作關(guān)系問題的分類 
班組人際關(guān)系管理
發(fā)生工作關(guān)系問題的原因
建立良好工作關(guān)系的基本原則
如何表揚下屬
如何批評下屬
如何布置任務
員工激勵：員工為什么積極性不高
班組的溝通與協(xié)調(diào)工作
如何避免變成職場“植物人”
工作關(guān)系問題的四階段處理法
工作關(guān)系案例研討
 
第六單元 總結(jié)回顧 
學員問題解答，學員行動計劃
課程效果評價，培訓證書發(fā)放
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