【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)的班組管理干部

【培訓(xùn)收益】
1.微利時(shí)代，打破固化思維，明確一線班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變，從合格到優(yōu)秀; 2.培養(yǎng)樹(shù)立積極主動(dòng)的職業(yè)心態(tài)；革新觀念，學(xué)習(xí)班組長(zhǎng)必備的全局觀和前瞻性思維；樹(shù)立開(kāi)放的溝通心態(tài)，掌握有效的溝通技巧，掌握與上司的溝通技巧獲得支持，掌握與下屬的溝通技巧讓員工服從，進(jìn)行良好的溝通，提高員工積極性與主動(dòng)性； 3.提高自我管理能力；從過(guò)去管人理事到現(xiàn)在管事理人，獲得管理的基本理念，掌握人員督導(dǎo)技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力； 4.學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，掌握問(wèn)題分析與解決的管理模式，提升工作效率，降低生產(chǎn)成本。

 模塊一 、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變
1、微利環(huán)境下班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
2、班組長(zhǎng)的作用及職責(zé)
3、班組長(zhǎng)具備的八大素質(zhì)
4、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變
5. 從管一個(gè)崗位到管整條生產(chǎn)線的能力
6. 班組長(zhǎng)日常工作處理方法
7、從技術(shù)型到管理型人才“三轉(zhuǎn)正”
案例分享：班組長(zhǎng)小馬的煩惱
互動(dòng)：打破你的固化思維
模塊二、班組長(zhǎng)如何處理工作關(guān)系
1、案例討論：什么是溝通？溝了，通了嗎？
2、“中國(guó)式”溝通的特點(diǎn)
3、高效溝通大三原則和溝通過(guò)程六大要素
4、傾聽(tīng)的漏斗效應(yīng)和五個(gè)層次（互動(dòng)體驗(yàn)）
5、班組長(zhǎng)表?yè)P(yáng)的技巧和批評(píng)的藝術(shù)
6、溝通風(fēng)格測(cè)試：知己知彼，你屬于那種溝通風(fēng)格？
7、班組長(zhǎng)如何與不同類型的員工溝通
8、班組長(zhǎng)如何與上級(jí)進(jìn)行溝通-獲得支持
9、班組長(zhǎng)如何與下屬進(jìn)行溝通-獲得配合
10、班組長(zhǎng)如何與新生代員工有效溝通
11、新生代員工的管理與引導(dǎo)
12、班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
情景模擬：如何贊美部屬
案例：小王遲到了30分鐘 你如何批評(píng)
視頻分享：亮劍
視頻分享：三國(guó)演義
模塊三、班組長(zhǎng)如何抓員工培訓(xùn)
1.為什么要對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)教導(dǎo)？
2.新進(jìn)員工的培訓(xùn)方式
3.不完善的培訓(xùn)方法
※只是說(shuō)給員工聽(tīng)
※只是做給員工看
※說(shuō)加做，但是不讓員工練習(xí)
4、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
※制作班組崗位技能一覽表與人員訓(xùn)練計(jì)劃表
※制作工作分解表
※準(zhǔn)備所需物品
※整理工作場(chǎng)所
5、作業(yè)分解的技巧
※要點(diǎn)有三個(gè)條件：成敗、安全、易做
6、工作教導(dǎo)的四個(gè)階段
※學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
※傳授工作
※嘗試練習(xí)
※檢驗(yàn)成效
7、工作教導(dǎo)的六步法
1）放松心情
2）說(shuō)給他聽(tīng)
3）做給他看
4）讓他試著做
5）說(shuō)給我聽(tīng)
6）檢查夸獎(jiǎng)
9、三種特殊的教導(dǎo)方法
※冗長(zhǎng)工作的教導(dǎo)方法
※嘈雜工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法
※感覺(jué)的教導(dǎo)方法
10、班組長(zhǎng)常用的幾種培訓(xùn)形式
互動(dòng)體驗(yàn)：易如反掌
工作教導(dǎo)模擬：T型之謎
模塊四：班組長(zhǎng)如何抓質(zhì)量管理
1、什么是質(zhì)量管理
2、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)
3、某知名公司的質(zhì)量解讀
4、質(zhì)量的定義與本質(zhì)
5、產(chǎn)品質(zhì)量的特性
6、質(zhì)量管理大師如何定義質(zhì)量
7、質(zhì)量是一種客戶感受
8、質(zhì)量管理的品質(zhì)鏈條
9、如何提升員工質(zhì)量意識(shí)
10、四全質(zhì)量管理
11、TQM之基本觀點(diǎn)
12、 員工的四種意識(shí)和三種檢查
13、質(zhì)量管理的十倍法則
14、質(zhì)量管理的五大原則
15、質(zhì)量問(wèn)題預(yù)防六大方法
模塊五：班組長(zhǎng)如何抓現(xiàn)場(chǎng)管理
1、生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)6S管理
2、正確認(rèn)識(shí)6S管理
3、 現(xiàn)場(chǎng)6S實(shí)施困惑與心態(tài)調(diào)整
4、 6S督導(dǎo)員日常管理與內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)
5、全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)目視化管理
6、目視化工具：看板管理
7、 6S活動(dòng)持續(xù)與改善提案的發(fā)掘?qū)嵤?br /> 8、 6S標(biāo)準(zhǔn)化體系建立與完善
9、優(yōu)秀客戶現(xiàn)場(chǎng)6S分享
10、 6S管理紅牌作戰(zhàn)、定點(diǎn)攝影、亮點(diǎn)展示等
11、TPM的“四全”核心與現(xiàn)場(chǎng)“五步”管理法
12、 TPM本質(zhì)：3大管理思想
13、設(shè)備點(diǎn)檢制的六大要求
14、設(shè)備點(diǎn)檢制的“八定”原則
15、班組安全管理
模塊六：班組長(zhǎng)如何抓生產(chǎn)管理
1、班組長(zhǎng)如何開(kāi)好早會(huì)
2、班組管理干部應(yīng)有4大問(wèn)題意識(shí)
3、 剔除現(xiàn)場(chǎng)干部的“三M”
4、問(wèn)題分析與系統(tǒng)解決 5WHY和5W1H
5、班前問(wèn)題預(yù)防 班中問(wèn)題控制 班后問(wèn)題解決
6、落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃確保客戶交期
7、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的金鑰匙－“冰山理論”
8、浪費(fèi)的定義
9、認(rèn)知真假效率
10、現(xiàn)場(chǎng)改善是降低成本的關(guān)鍵、
11、改善提案與月行一善
12、如何識(shí)別瓶頸工序并優(yōu)化工藝流程
13、識(shí)別與消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)8大浪費(fèi)
14、 現(xiàn)場(chǎng)改善方法原則與新思維
視頻分享：?jiǎn)栴}出在哪里？
視頻分享：這樣的生產(chǎn)線存在的隱性浪費(fèi)知多少？

 中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
 PTT國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)講師
 美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）授權(quán)專業(yè)培訓(xùn)師
 日本企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理TWI專注導(dǎo)師
 中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
 華為大學(xué)培訓(xùn)中心專職高級(jí)講師
 榮獲中國(guó)講師網(wǎng)百?gòu)?qiáng)講師榮譽(yù)
實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景
二十年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)、十年培訓(xùn)授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：2004-2006港資旺繁（橡膠）技術(shù)員、品質(zhì)主管
2006-2010臺(tái)灣美泰集團(tuán)（電子塑膠）生產(chǎn)經(jīng)理
2010-2012 本田汽車零配件生產(chǎn)總監(jiān)
2012-2018 華為大學(xué)培訓(xùn)中心
萇群旗老師在大型港資 、臺(tái)資、日資企業(yè)多年的管理文化熏陶，從一線技術(shù)員做起，歷經(jīng)品質(zhì)主管、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)等職位，積累了多年的深厚管理功底。臺(tái)灣企業(yè)工作期間改善提案獲得公司最佳終身改善獎(jiǎng)。幫助企業(yè)降低品質(zhì)不良15%，減少浪費(fèi)300多萬(wàn)元，日資企業(yè)任職期間不斷研究改善作業(yè)方法，用最少的員工做出更大的生產(chǎn)效率。生產(chǎn)效益人均提高20%,為企業(yè)節(jié)約用工成本數(shù)百萬(wàn)，萇老師多年一直扎根與制造型企業(yè)公開(kāi)課與內(nèi)訓(xùn)累計(jì)培訓(xùn)500余場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員近八萬(wàn)人. 年授課量超過(guò)200天! 深受企業(yè)的尊重和認(rèn)同！后期深入研究華為管理，專職負(fù)責(zé)華為中層干部，基層班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，開(kāi)展“華為式”中干、班組培訓(xùn)，成效顯著。
培訓(xùn)風(fēng)格
萇老師善于解答學(xué)員疑問(wèn)，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。他的培訓(xùn)四大特色：
啟發(fā)式教學(xué)—打破固化思維，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué)—所有案例來(lái)自實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員互動(dòng)講解，碰撞思想，得出思維轉(zhuǎn)變的結(jié)果；
互動(dòng)式參與—快樂(lè)學(xué)習(xí)，打破填鴨灌輸。融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用于工作中；
情境式教學(xué)—激情感染，角色互換、情境模擬、使學(xué)員對(duì)所學(xué)課題有更多感悟。
授課領(lǐng)域
專注于企業(yè)中基層干部管理能力提升、卓越班組建設(shè)、精益班組管理、職業(yè)化素養(yǎng)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門(mén)溝通與協(xié)作等課程
精品課程
班組長(zhǎng)管理系列：
1.《卓越班組長(zhǎng)綜合管理能力提升特訓(xùn)營(yíng)》
2. 《優(yōu)秀班組長(zhǎng)如何有效育留員工》
3. 《卓越班組計(jì)劃與目標(biāo)管理》
4.《卓越班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理提升特訓(xùn)營(yíng)》
5.《TWI一線管理干部督導(dǎo)能力提升特訓(xùn)營(yíng)》
現(xiàn)場(chǎng)管理與改善系列：
1. 《車間現(xiàn)場(chǎng)改善和新一代員工管理》
2. 《精益5S/6S/7S/8S管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用提升培訓(xùn)》
3. 《精益化現(xiàn)場(chǎng)管理與成本控制》
4. 《制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)八大浪費(fèi)消除》
5. 《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控與零缺陷管理》
6. 《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善與安全生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
7. 《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練培訓(xùn)》
華為式管理系列：
1 .《華為式中層干部管理技能提升》
2 .《華為式班組長(zhǎng)管理技能提升》

 

• TWI一線主管管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：2025-05-16 — -0-0

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  前言：什么是TWI 第一章： 工作教導(dǎo)JI 1. 員工的四個(gè)心愿 2. 何時(shí)對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo) 3. 工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法 4. 培養(yǎng)部屬的四大技巧 5. 工作教導(dǎo)的四大步驟 6. 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 7. 工作分解的主要步驟和要點(diǎn) 8. 工作分解表的做法 9. 第二階段：傳授工作..

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：2025-05-22 — 2025-05-23

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認(rèn)知升級(jí)與目標(biāo)管理 一、管理者的素質(zhì)模型與認(rèn)知升級(jí) 1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？ 破冰游戲：團(tuán)隊(duì)組建與問(wèn)題探尋 團(tuán)隊(duì)反思：團(tuán)隊(duì)管理工作中的各類問(wèn)題 2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述 學(xué)員反思：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的..

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：2025-05-22 — 2025-05-23

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認(rèn)知升級(jí)與目標(biāo)管理 一、管理者的素質(zhì)模型與認(rèn)知升級(jí) 1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？ 破冰游戲：團(tuán)隊(duì)組建與問(wèn)題探尋 團(tuán)隊(duì)反思：團(tuán)隊(duì)管理工作中的各類問(wèn)題 2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述 學(xué)員反思：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：2025-05-29 — 2025-05-30

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認(rèn)知 一、管理者角色定位的“三葉草”模型 二、管理核心——關(guān)注績(jī)效 1.目標(biāo)管理 2.系統(tǒng)管理 3.流程管理 三、管理四個(gè)維度 1.高標(biāo)熱情——做事 2.系統(tǒng)效率—&mdash..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：2025-05-29 — 2025-05-30

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  前言：中高層管理思維認(rèn)知 一、管理者角色定位的“三葉草”模型 二、管理核心——關(guān)注績(jī)效 1.目標(biāo)管理 2.系統(tǒng)管理 3.流程管理 三、管理四個(gè)維度 1.高標(biāo)熱情——做事 2.系統(tǒng)效率—&mdash..

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• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓(xùn)

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-04 — 2025-07-05

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認(rèn)知和價(jià)值發(fā)揮 基層所扮演的角色 態(tài)度——可靠 業(yè)績(jī)——長(zhǎng)物 行為——規(guī)矩 基層主管的工作職責(zé) 團(tuán)隊(duì)..

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• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓(xùn)

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-04 — 2025-07-05

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  一、基層主管角色認(rèn)知和價(jià)值發(fā)揮 基層所扮演的角色 態(tài)度——可靠 業(yè)績(jī)——長(zhǎng)物 行為——規(guī)矩 基層主管的工作職責(zé) 團(tuán)隊(duì)..

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• MTP-實(shí)戰(zhàn)綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：2025-12-26 — 2025-12-27

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  導(dǎo)入：管理者現(xiàn)狀清單 第一講：角色認(rèn)知 一、作為下屬的中層管理者 1．角色定位分析 2．委托——代理關(guān)系 3．定位描述 4．四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范 5．四種角色錯(cuò)位及其糾正 練習(xí)：判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯(cuò)位 （二）作為上司的中層管理者 1．五種常見(jiàn)的角色問(wèn)題 ..

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• 采購(gòu)人員核心技能提升訓(xùn)練

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一部分：采購(gòu)的概述和采購(gòu)的流程一、采購(gòu)的概述 采購(gòu)的定義與分類 3種不同的“采購(gòu)”功能和定義 采購(gòu)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性 采購(gòu)以及采購(gòu)管理的目標(biāo) 采購(gòu)部門(mén)與企業(yè)內(nèi)部各部..

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• 員工手冊(cè)（規(guī)章制度）的修訂和完善實(shí)戰(zhàn)技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、為什么要修訂、完善員工手冊(cè)1. 人力資源管理4.0時(shí)代要求：勞動(dòng)法規(guī)政策的新變化，司法裁判實(shí)踐的新變化，勞動(dòng)法與其它法律融合，新技術(shù)在職場(chǎng)上的運(yùn)用。2. 企業(yè)用工管理規(guī)范化的要求：書(shū)面化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。3. 企業(yè)員工手冊(cè)的四大作用：宣傳二、如何修訂、完善員工手冊(cè)1. 員..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  前言：中高層管理思維認(rèn)知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jī)效1.目標(biāo)管理2.系統(tǒng)管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標(biāo)熱情——做事2.系統(tǒng)效率—&m..

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• 新質(zhì)生產(chǎn)力背景下公文寫(xiě)作及行政人員綜合技能提升暨文宣新聞稿件撰寫(xiě)與(AI)智能助力高質(zhì)量提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  (一)公文寫(xiě)作與處理實(shí)務(wù)案例解析1.公文寫(xiě)作必備的前提條件2.印發(fā)性轉(zhuǎn)發(fā)性通知標(biāo)題中，被印發(fā)被轉(zhuǎn)發(fā)的文件帶書(shū)名號(hào)嗎?其是正文還是附件?3.是否所有公文標(biāo)題都由3個(gè)要素組成?有沒(méi)有兩個(gè)或者一個(gè)要素的情形?4.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)擔(dān)任兩個(gè)或者兩個(gè)以上職務(wù)，如何規(guī)范表述?5.起草領(lǐng)導(dǎo)..

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• MTP-實(shí)戰(zhàn)綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一項(xiàng)能力戰(zhàn)略思維與解碼能力【3H】本單元培訓(xùn)目的：掌握制定公司戰(zhàn)略與解碼的能力，確保管理者能夠領(lǐng)會(huì)CEO戰(zhàn)略的意圖，并進(jìn)行有效的戰(zhàn)略解碼，回到崗位就能運(yùn)用。1、管理者的戰(zhàn)略思維為什么重要2、戰(zhàn)略略觀察，跳出企業(yè)看企業(yè)。3、戰(zhàn)略要點(diǎn)：第一是要點(diǎn)，第二是投入4、不要用戰(zhàn)..

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