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MTP—中高層管理技能提升訓(xùn)練

課程編號(hào):20261   課程人氣:1786

課程價(jià)格:¥3880  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

授課講師:陳老師

課程安排:

       2018.8.16 北京



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【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各層級(jí)管理者、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁;培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力;
學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬,并給予工作授權(quán);知人善任,帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧;
認(rèn)識(shí)溝通的重要性,掌握高效溝通的技巧,建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境;
掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,因人因事而異,學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)自己領(lǐng)導(dǎo)魅力。

 MTP—中高層管理技能提升訓(xùn)練》 主講:陳先生(816-17日)

第一單元:管理者角色認(rèn)知
小組討論:什么是管理?
1. 管理者的三大任務(wù):整理、溝通、改善

2. 管理者的分工與定位:從縱向看問(wèn)題到立體看問(wèn)題

3. 作為下級(jí)的管理者角色

案例研討:當(dāng)民意與上意沖突時(shí)怎么辦?
4. 作為上級(jí)的管理者角色

案例研討:從業(yè)務(wù)高手到管理高手
案例研討:從好人經(jīng)理到職業(yè)經(jīng)理
5. 作為同事的管理者角色

案例研討:做好內(nèi)部客戶
6. 管理者五項(xiàng)基本技能

第二單元:團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能
小組討論:什么是團(tuán)隊(duì)?
1. 如何選擇團(tuán)隊(duì)成員

²案例研討:團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)
2. 團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段與管理方式

1) 成立期團(tuán)隊(duì)管理

2) 動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)管理

3) 穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)管理

4) 高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)管理

管理反思:你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)所處階段與管理方式是?
案例研討:如何打造團(tuán)隊(duì)精神
第三單元:目標(biāo)管理技能
案例研討:什么是目標(biāo)管理?
小組討論:是什么在影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?
1. 目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵要素:目標(biāo)分解、策略、計(jì)劃、資源、過(guò)程控制

案例研討:洛杉磯水晶大教堂
2. 分解目標(biāo)的方法

案例研討:四維度法
案例研討:空間法
案例研討:時(shí)間法
案例研討:目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法
現(xiàn)場(chǎng)演練:運(yùn)用目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法分解核心工作目標(biāo)
3. 小組討論目標(biāo)設(shè)定的基本原則

4. SMARTSAIL
第四單元:工作推進(jìn)技能
1. 計(jì)劃VS變化?

2. 工作分解的四個(gè)步驟

案例研討:如何分解工作
現(xiàn)場(chǎng)演練:某項(xiàng)工作任務(wù)的分解
3. 執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)

1) 態(tài)度不是結(jié)果

2) 職責(zé)不是結(jié)果

3) 任務(wù)不是結(jié)果

案例研討:下屬說(shuō)我不會(huì)時(shí)怎么辦?
案例研討:說(shuō)過(guò)了講過(guò)了還是做錯(cuò)怎么辦?
小組討論:什么是控制?
小組討論:控制的難點(diǎn)是什么?
4. 過(guò)程控制的四大內(nèi)容

5. 過(guò)程控制的三個(gè)方法

現(xiàn)場(chǎng)演練:為某項(xiàng)工作設(shè)計(jì)控制節(jié)點(diǎn)
第五單元:管理溝通技能
1. 人際溝通的核心

小組討論:管理溝通的核心是什么?
2. 案例研討:管理溝通與行為驅(qū)動(dòng)

3. 行為驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ):一致性原則

4. 行為驅(qū)動(dòng)的要素:

案例研討:信任與溝通
案例研討:利益與溝通
案例研討:情感與溝通
5. 行為驅(qū)動(dòng)的工具:PDP性格測(cè)試

案例研討:如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何與下屬討論工作業(yè)績(jī)
6. 企業(yè)溝通體系的建立

小組討論:如何開(kāi)好早會(huì)和夕會(huì)?
第六單元:領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)技能
案例研討:遇到這樣的員工怎么辦?
1. 員工成長(zhǎng)等級(jí)與情景領(lǐng)導(dǎo)力

1) 命令式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做

2) 教練式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做

3) 支持式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做

4) 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做

2. 讓員工自動(dòng)自發(fā):聚焦法的應(yīng)用

3. 數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、理解、決定

現(xiàn)場(chǎng)演練:聚焦法應(yīng)用
4. 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的步驟

5. 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練系統(tǒng)打造

案例研討:常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
6. 員工的需求與激勵(lì)分級(jí)

7. 非財(cái)務(wù)性激勵(lì):賞識(shí)管理

8. 賞識(shí)管理的核心四要素

9. 賞識(shí)在日常工作中的具體應(yīng)用

1) 如何正確的批評(píng)員工

2) 如何正確的表?yè)P(yáng)員工

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