【培訓對象】
企業(yè)中層管理人員。

【培訓收益】
清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)熑?，值得信賴的管理?br />?掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作
?學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行
?掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
?掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導
?學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導，從而達成組織績效
?掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通

 一、管理角色認知

Ø 管理者基本管理職能

Ø 管理者兩大責任功能

Ø 職業(yè)人的角色定位

Ø 構建團隊遠景

二、卓越溝通技能

Ø 如何與上司有效溝通

Ø 向上司請示工作的程序要點

Ø 向上匯報的方法

Ø 說服上司的技巧

Ø 如何與下屬有效溝通

Ø 下達命令的技巧 

Ø 領導從有效的發(fā)問開始

Ø 如何做好跨部門溝通協(xié)作

Ø 跨部門溝通協(xié)作常見的障礙

Ø 樹立共同的目標與價值觀

Ø 同理心與換位思考

說明：本部分重點在于引導學員理清管理者自我角色、揭示溝通的力與難，幫助學員深刻認識溝通的價值及溝通困難的原因，并全面理解溝通的含義與程序、要素，了解溝通的常見障礙。

討論案例：大師論道

三、目標管理與計劃執(zhí)行

Ø 目標描述經(jīng)常出現(xiàn)的問題與SMART

Ø 目標的四大要素

Ø 計劃制定與修正技能

Ø 練習一下：如何制定部門的工作計劃？

Ø 檢查規(guī)劃的三個步驟

Ø 計劃執(zhí)行的三大心態(tài)

Ø 計劃執(zhí)行不可外傳的四大秘訣

Ø 實例講解：沃爾瑪?shù)奈⑿Ψ?/span>

說明：清晰的目標，是成功的基石，合理的規(guī)劃是執(zhí)行的保障，管理者需要有很好的事務引導、規(guī)    劃控制能力，本單元將進行深入講解。

溝通案例：四星級的服務生

四、效指導與激勵技能

Ø 員工為什么業(yè)績不好：知識、技能與態(tài)度

Ø 培育下屬的六個思想障礙

Ø 主管要培訓重點下屬的四大技能

Ø 提高部屬的工作意愿

Ø 主管培養(yǎng)下屬“八大方式”

Ø 自動自發(fā)工作的黃金激勵法則

Ø 如何利用績效考核推進管理

Ø 考核是為了什么：績效考核與績效管理 

Ø 某企業(yè)季度績效會議引發(fā)的爭吵

Ø 績效考核八大誤區(qū)：你錯了么？

Ø 常用的績效改進方法

Ø 討論：企業(yè)是否應該使用“末位淘汰制” 與強制分布

Ø 對下屬員工實施考核“六步法”

說明：下屬培養(yǎng)，是管理者的一個主要工作，讓下屬更好的產(chǎn)生績效，達到企業(yè)、領導、下屬多贏局面，成為我們長期需要去關注的一項工作內(nèi)容。

故事分享：三個蘋果

五、突破團隊障礙

Ø 沖突中的領導的角色定位：

Ø 領導人如何處理沖突 

Ø 管理人員如何處理沖突

Ø 員工之間的沖突與溝通 

Ø 部門與部門之間的沖突與溝通

Ø 工作推行中的失控現(xiàn)象探析

Ø 執(zhí)行力與文化沖突的表現(xiàn)和原因 

Ø 跨文化差異帶來的沖突導致的不良結果 

Ø 在企業(yè)內(nèi)建立共同的價值觀 

Ø 沒有沖突的公司不是好公司

Ø 沖突處理5大策略

說明：有人的地方就會有沖突，正確處理好沖突，也許可以帶來意想不到的收獲，只有具有很好的沖突管理技巧，才能夠為打造王牌軍，建立基礎。

項目驗證：千斤重擔

六、中層管理者的“授”“借”“控”權技能

Ø 中層領導的“授”權技能：授權不等于放權

Ø 中層授權的原則

Ø 中層授權的技巧

Ø 中層領導的“借”權技能：合理利用他人的能量

Ø 中高層領導的“控”權：有效控制事態(tài)的四大密碼

說明：從繁瑣的事務中脫身，加強團隊管理是領導者的角色轉變的關鍵環(huán)節(jié)，太多的狀況使我們辛苦付出，卻引來怨聲載道！通過權限管理，華麗轉身就成了夢幻般的真實美景。

案例討論：一個勞動法案引發(fā)的思索

上海交通大學戰(zhàn)略研究中心培訓師
中國職業(yè)經(jīng)理人培訓學院
中國訓練研究發(fā)展中心專任講師
國際職業(yè)培訓師協(xié)會專業(yè)講師
周老師是一位資深的職業(yè)經(jīng)理人和企管顧問，曾在制造業(yè)工作超過6年，3年服務行業(yè)管理經(jīng)驗，對企業(yè)中層管理有獨到的見解，擁有多年的培訓咨詢經(jīng)驗，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)、通訊業(yè)、快速消費品行業(yè)等多個領域，有著豐富的行業(yè)培訓經(jīng)驗。
授課風格親和力強、風趣幽默、能夠吸引學員的注意力，引發(fā)學員興趣，引導學員進行思考，注重課堂的互動效果，使學員在輕松的環(huán)境中學到知識和技能。
主講課程：
員工職業(yè)化類課程：
《員工職業(yè)素養(yǎng)》、《陽光心態(tài)》。
中層管理類課程：
《優(yōu)秀中層管理》、《團隊目標管理》、《如何成為一位優(yōu)秀的部門主管》、《高效團隊建設》、《現(xiàn)代心理學與領導管理能力提升》、《打造團隊凝聚力》、《中層經(jīng)理組織執(zhí)行力》、《中層經(jīng)理跨部門溝通》、《時間效率管理》、《職業(yè)化訓練》、《高效經(jīng)理的七個習慣》。

• DeepSeek+人力資源管理實戰(zhàn)驅動HR專業(yè)能力提升+辦公效能倍增

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  導言：顛覆未來：AI如何重構人力資源新紀元一、AI是什么能解決HR什么問題1、中國AI強勢崛起，Deepseek爆火的原因2、Deepseek與GPT等其他AI大模型的區(qū)別3、Deepseek技術原理介紹，為什么會那么強4、AIGC技術在人力資源及各行各業(yè)的應用案例5、A..

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• 中高層經(jīng)理管理技能與領導力研修MTP

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  第一部分 認識管理、角色定位、能力構建模塊一、認識管理管理的基本含義管理的基本要素領導的基本含義領導與管理的差異是什么？管理行為特征與領導行為特征的比較管理行為風格與領導..

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• 實用性公文寫作與AI精準賦能暨辦公室綜合管理能力提升

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  （一）實用性公文寫作與技巧1.公文處理的規(guī)范程序與要求；2.公文處理中的常見錯誤分析及案例解讀；3.公文寫作規(guī)范意識培養(yǎng)；4.公文寫作的構思與表達技巧；5.如何確定公文的行文關系；6.公文文種選用的基本依據(jù)和應當注意的問題；7.常用幾類公文寫作方法與技巧；8.領導..

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• 中層經(jīng)理管理能力提升

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