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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程編號：13638   課程人氣：1399

課程價格：￥2600  課程時長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：人力資源 

授課講師：易生俊

課程安排：

       2014.7.18 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、工廠廠長、人力資源管理人員、儲備干部、基層骨干等

【培訓(xùn)收益】
理解、掌握直線部門和人力資源部門在人力資源管理領(lǐng)域的權(quán)、責(zé)邊界。
掌握、工作分析方法和崗位說明書編制方法、要領(lǐng)。
理解、掌握人才招聘與選拔技術(shù)。
了解、熟悉人才培育與教練技術(shù)。
理解、熟悉績效管理方法與技巧，了解薪酬管理基本知識和方法。
理解、熟悉員工關(guān)系管理技巧。

前言：部門經(jīng)理人事管理遇到的難題
1 不好選
2 不好管
3 不好用
4 不好留
 
第一部分：非人力資源部門與人力資源部門在HR領(lǐng)域的區(qū)別
1. 非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別
2. 非人力資源部門與HR部門的權(quán)責(zé)邊界如何劃分
3. 部門經(jīng)理如何在日常工作中做好人力資源管理
 
第二部分：部門經(jīng)理要學(xué)會工作分析與素質(zhì)模型
案例：張經(jīng)理在人事這塊為什么手忙腳亂？
1. 部門經(jīng)理人事管理的第一步——崗位分析
1.1. 部門經(jīng)理為什么要做崗位分析
1.2. 崗位分析的基本要素¬¬¬¬¬¬——六個W一個H
1.3. 做好崗位分析需要哪些資料
1.4. 崗位分析的實用技法——面談、問卷、觀察、日志
1.5. 崗位分析結(jié)果的運(yùn)用
2. 部門經(jīng)理必備能力——編寫崗位說明書
2.1. 崗位說明書包含哪幾部分內(nèi)容?
2.2. 描述崗位職責(zé)的常用動詞
2.3. 如何描述任職資格
2.4. 崗位說明書的編寫原則
工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)崗位說明書模板
3. 素質(zhì)模型與才干模型
 
第三部分：部門經(jīng)理如何選人
思考：為什么招聘來的人用著不順手？
1. 部門經(jīng)理如何明確崗位空缺
2. 部門經(jīng)理招聘的基本流程以及可能出現(xiàn)的誤區(qū)
3. 如何確定內(nèi)部招聘還是外部招聘
4. 部門經(jīng)理的面試方法和技巧
4.1. 人員選拔標(biāo)準(zhǔn)
4.2. 怎樣設(shè)定每個職位的面試維度
4.3. 如何篩選簡歷
4.4. 幾種有效面試方法---行為面試法（STAR法）等
4.5. 如何判斷候選人答案的真實性
4.6. 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
現(xiàn)場模擬：模擬面試官與面試者現(xiàn)場面試，老師點評。
4.7. 面試評估中的十大誤區(qū)
4.8. 面試經(jīng)常失敗的原因
5. 關(guān)鍵職位心理測評技術(shù)
現(xiàn)場互動：面試官與求職者的對白
 
第四部分：部門經(jīng)理如何育人
思考：員工成長速度慢，你有責(zé)任么？
1. 對入職新員工的培訓(xùn)誤區(qū)
2. 建立有效的員工在職培訓(xùn)體系，讓大象跳舞
3. IMPACT培訓(xùn)模式的應(yīng)用
3.1. 什么是IMPACT培訓(xùn)模式？
3.2. 如何找到企業(yè)的“痛點”展開培訓(xùn)？培訓(xùn)需求分析的技巧
3.3. 培訓(xùn)效果追蹤與評估
4. 部門經(jīng)理=“教練”
4.1. 直線經(jīng)理需掌握的教練基本技能
現(xiàn)場互動：圍繞一個專業(yè)知識模擬內(nèi)訓(xùn)師授課
4.2. 做好教練式經(jīng)理的六大要點
4.3. 員工輔導(dǎo)“七步驟”與訓(xùn)練“四部曲”
5. 贏得外在資源培訓(xùn)員工
 
第五部分：部門經(jīng)理如何管人
思考：為什么辦公室里忙的忙死，閑的閑死？
1. 績效管理與薪酬管理有和區(qū)別？
2. 部門經(jīng)理常遇績效考核誤區(qū)
3. KPI指標(biāo)體系設(shè)計與目標(biāo)管理（模式、方法）
4. 績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集
5. 績效考核的“一個中心和兩個基本點”
6. 績效考核的方法與結(jié)果控制
7. 績效結(jié)果的反饋面談技巧
視頻：A公司主管與員工的一次績效面談
視頻解析：A公司績效面談視頻中面談雙方表現(xiàn)分析
7.1. 績效結(jié)果的運(yùn)用
8. 如何調(diào)動員工積極性----員工激勵
8.1. 員工激勵的誤區(qū)
8.2. 員工激勵的原則
8.3. 如何運(yùn)用激勵理論鼓勵人才
8.4. 經(jīng)理人激勵員工的幾大實用技巧
9. 薪酬管理ABC
9.1. 如何做好薪酬體系設(shè)計
6.3. 崗位職級體系規(guī)劃
9.2. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
9.3. 員工個人定薪法則
現(xiàn)場角色扮演：一次年終績效面談
 
第六部分：部門經(jīng)理如何留人
1. 員工離職原因有哪些？
2. 什么樣的員工不值得留？
3. 如何保留人才
3.1. 沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人
3.2. 工作是快樂的：事業(yè)留人
3.3. 家的感覺真好：企業(yè)文化留人
3.4. 我用真心換真情：情感留人
3.5. “你來做，你負(fù)責(zé)”：授權(quán)留人
4. 勞動爭議與處理
勞動爭議案例解析
課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實用工具等！
 
 
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