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非人力資源經理的人力資源管理

課程編號：12821   課程人氣：1464

課程價格：￥3800  課程時長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：人力資源 

授課講師：朱世杰

課程安排：

       2014.5.16 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
非HR部門的直線經理、主管、團隊負責人等

【培訓收益】
不同層級經理人的HR管理職責
直線經理在HR管理職責中的重要作用

一、職能厘清篇
小組討論：管理是什么？職業(yè)經理人的價值來源？
1、不同層級經理人的HR管理職責
2、直線經理在HR管理職責中的重要作用
小組討論：作為直線經理所承擔的人力資源管理責任最主要的環(huán)節(jié)有哪些？
現(xiàn)場練習：送給加西亞的信
3、直線經理與HR經理的分工
 
二、招聘識才篇
1、人力資源接替模型
2、招人先留人
（1）員工流失的三個高峰期
（2）員工離職前的九種征兆
3、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經理的分工協(xié)作
4、筆試的七項注意
5、面試七步法
視頻：聯(lián)想集團的面試案例
現(xiàn)場練習：如何準備面試問題？從《應聘登記表》表能看出什么？《面試評估表》的內容？
6、面試中的時間分配
7、行為面試法---STAR
現(xiàn)場練習：三種面試問題的分類
8、面試官常見的十五個誤區(qū)
9、需要重點關注的八類應聘者
10、決定人選前的八個問題

三、培養(yǎng)育才篇
1、新人指引帶教
案例分析：茫然的李陽
（1）新同事培養(yǎng)計劃
①新員工表現(xiàn)曲線圖
②如何幫助新員工盡快適應工作
---《新員工入職手冊》
----新員工工作輔導8848法則
----實戰(zhàn)演練：新員工入職指引計劃
----《試用期溝通反饋記錄表》
③新員工培訓的主要內容
----知名企業(yè)的做法
----如何實施“新同事訓練營”
④設置新員工導師制的四項注意
2、下屬培育輔導
（1）人才培育流程圖
（2）中高層管理者的“五個師”
（3）建立員工職業(yè)發(fā)展的多H通道
（4）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的3E模型
（5）建立企業(yè)人才培育課程體系
（6）通過結構化會議培養(yǎng)人才
（7）輔導員工的有效六種工具
（8）其他三種應掌握的工作方法
①日清管理
②合力法則
③問題分析與解決六步法
 
四、合理用才篇
1、績效管理的目標
2、傳統(tǒng)與科學的績效考核對比
3、績效指標設定的原則--績效指標設定的SMART原則
實戰(zhàn)工具：KPI設置表
4、績效溝通的三種形式
（1）現(xiàn)場練習：如何正確評估員工的工作
（2）如何開展月度工作訪談
（3）績效溝通的十個誤區(qū)及對策
5、評估之后的績效管理
實戰(zhàn)工具：員工發(fā)展指導對策表
 
五、激勵留才篇
1、勤奮工作的悖論與困境
2、員工的需求分析----員工敬業(yè)階梯
3、待遇激勵
（1）好工作等式
（2）員工滿意度模型
（3）三種員工激勵模型
4、情感激勵
（1）經濟性激勵手段及不足---關懷激勵
（2）關懷激勵的“九個了解”
（3）關懷激勵的“十個有數(shù)”
（4）十一種有效的非經濟性激勵措施
5、事業(yè)激勵--員工工作風格的分類及激勵辦法
（1）實干家
（2）妙想家
（3）分析家
（4）支持家
6、做好離職預防的九種措施
7、Q&A、課程總結、作業(yè)、互動結束
 
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