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從技術(shù)走向管理高級(jí)實(shí)務(wù)

課程編號(hào)：10961   課程人氣：1381

課程價(jià)格：￥3600  課程時(shí)長(zhǎng)：13天

行業(yè)類別：項(xiàng)目管理    專業(yè)類別：不限行業(yè) 

授課講師：楊飛

課程安排：

       2013.12.20 深圳



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干

【培訓(xùn)收益】
p  本課程將解開(kāi)你心中的諸多困惑，快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn)，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的一系列轉(zhuǎn)變和提升。

p  您將學(xué)習(xí)到如何建立系統(tǒng)的管理知識(shí)體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學(xué)習(xí)如何提升影響力，如何識(shí)別和管理、激勵(lì)不同類型的下屬，如何更為有效的完成任務(wù)，掌握高效的溝通技巧，如何開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。使學(xué)員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。

全局與領(lǐng)導(dǎo)：建立管理者的全局觀念，學(xué)習(xí)并跟隨企業(yè)戰(zhàn)略，理解和改善組織文化，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升。

技能與進(jìn)階：技術(shù)背景的管理者的必備知識(shí)與技能，管理能力進(jìn)階途徑與方式。

任務(wù)與目標(biāo)：愿景與目標(biāo)設(shè)定的技巧，學(xué)會(huì)如何完成管理任務(wù)，管理者的時(shí)間管理，如何監(jiān)控與執(zhí)行。

團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)：團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)，如何設(shè)置管理體系與流程，崗位,角色與職責(zé)識(shí)別與設(shè)計(jì)，人才培養(yǎng)與激勵(lì)。

溝通與協(xié)調(diào)：360°溝通能力，協(xié)調(diào)與合作，沖突管理與問(wèn)題解決。

 
 
 
第一部分 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換
n 技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性
u 該怎樣看待管理？技術(shù)？藝術(shù)？
l ——管理大師德魯克眼中的管理是怎樣的？
u 管理者與技術(shù)人員有什么區(qū)別？
u 技術(shù)人員與各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)有何差異？
u 技術(shù)人員與管理人員的思維模式有何不同？
u 為何要進(jìn)行轉(zhuǎn)型？
n 管理者角色的定位和轉(zhuǎn)型
u 典型技術(shù)管理者的管理常見(jiàn)誤區(qū)（“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
u 技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙
u 管理實(shí)戰(zhàn)七大基本行為準(zhǔn)則
u 從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進(jìn)階模式
u 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
u 研討：紅臉與黑臉、管人與管事、剛性與彈性……
u 企業(yè)中不同職位層次對(duì)管理者的素質(zhì)要求如何？
n 管理能力提升
u 進(jìn)入管理者的角色
l 管理者的歸屬感
l 管理者的壓力感
l 管理者的危機(jī)感
u 管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導(dǎo)力）
u 各職能在企業(yè)運(yùn)作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理？
u 從技術(shù)到管理-技能提升模型（使用管理技能體系和提升途徑）
u 從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）
n 如何構(gòu)建管理者的全局觀和大局意識(shí)
n 如何建立和諧的團(tuán)隊(duì)意識(shí)（團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言和文化）
 
 
第二部分 流程設(shè)計(jì)與改進(jìn)—管理者必備技能
n 你能正確看待流程(process)嗎?——你需要換個(gè)角度重新認(rèn)識(shí)流程
n 為什么要進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和過(guò)程改進(jìn)？
n 案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提升效率？
n 流程體系的構(gòu)建
u 流程的層次和框架
u 案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架
u 流程的構(gòu)成元素
u 流程的構(gòu)建方法
u 案例分析——概念階段流程圖
u 流程的成熟度
n 案例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程簡(jiǎn)介
n 如何進(jìn)行面向市場(chǎng)的流程設(shè)計(jì)？
n 如何保障產(chǎn)品質(zhì)量
u 技術(shù)評(píng)審的誤區(qū)？
u 產(chǎn)品測(cè)試應(yīng)如何考慮？
n 流程改進(jìn)模型（IDEAL模型）
u 讓你的像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動(dòng)
u 案例1：5 Why（Toyota）
u 案例2：美國(guó)華盛頓廣場(chǎng)大廈的故事
 
 
第三部分 高效完成管理任務(wù)的技能訓(xùn)練
n 有效完成任務(wù)的5大步驟
n 有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法
u 制定符合SMART原則的目標(biāo)
u 小練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定
u 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上層目標(biāo)相一致
n 找出達(dá)成目標(biāo)的方法或方案
n 選擇最佳的有效方法或方案
n 如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）
n 課堂練習(xí)：團(tuán)隊(duì)決策演練
n 采用PDCA循環(huán)行動(dòng)
u 制定計(jì)劃的方法（估計(jì)方法（進(jìn)度、工作量、成本評(píng)估）、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃）
u 跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報(bào)、例會(huì)、進(jìn)度報(bào)告、度量、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、走查……）
n 管理與授權(quán)
u 要事第一原則（案例：哪些工作有價(jià)值）
u 模板：工作分析表
u 學(xué)會(huì)授權(quán)，提升管理效率
 
 
第四部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)
n 團(tuán)隊(duì)的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
u 群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
u 練習(xí)：請(qǐng)分析項(xiàng)目的一群人是屬于群體、團(tuán)體還是團(tuán)隊(duì)?
u 打造一支“鐵軍”團(tuán)隊(duì)所需要關(guān)注的五項(xiàng)指標(biāo)
u 案例研討：如何發(fā)揮集體智慧
n 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段特征及各階段管理要點(diǎn)
u 形成期、磨合期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、超越期
n 如何進(jìn)行人崗匹配
u 認(rèn)識(shí)和選擇成員
l 帕金森Parkinson定律——“武大郎開(kāi)店”
u 認(rèn)識(shí)和考察隊(duì)員-人才地圖（如何識(shí)別核心員工與問(wèn)題員工，如何對(duì)待和處理不同類型的員工？）
l 人員與崗位的匹配
1. 人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上
2. 匹配工具：人崗匹配表
3. 案例：Google組織氛圍營(yíng)造方式
l 激勵(lì)員工的常見(jiàn)策略、方法與技巧
1. 強(qiáng)化激勵(lì)在員工工作中的運(yùn)用
2. 利用需求原理進(jìn)行員工激勵(lì)
3. 集體沉默現(xiàn)象與習(xí)得性無(wú)助感的運(yùn)用
4. 其他常用激勵(lì)手段
5. 案例：你的員工最需要什么？
 
 
第五部分 管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧
n 溝通的障礙
n 傾聽(tīng)的技巧
n 人際風(fēng)格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）
u 如何識(shí)別人際風(fēng)格類型？
u 人際風(fēng)格與溝通及管理的特點(diǎn)（如何協(xié)調(diào)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、說(shuō)服不同風(fēng)格的人？）
u 如何激勵(lì)不同人際風(fēng)格的人？
u 人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
u 管理溝通行為的方法
u 怎樣自我調(diào)整人際風(fēng)格?
u 管理溝通（觀察行為 、預(yù)測(cè)行為 、管理行為 ）
 
 
第六部分 課程總結(jié)
n 知識(shí)與技能轉(zhuǎn)型
n 心態(tài)與思維轉(zhuǎn)型
n 書(shū)籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書(shū)籍

 
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