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餐飲服務接待禮儀技巧實訓

主講老師：李兵 課程時長：2 天

第一部分 服務和禮儀一、服務的本質(zhì)1、什么是服務2、服務的層次3、服務意識和心態(tài)二、禮儀的概念1、什么是禮儀2、禮儀的作用3、禮儀的理念第二部分 餐飲服務人員形象塑造一、餐..

打造金牌餐飲服務生

主講老師： 課程時長：2 天

一、酒店營銷經(jīng)營的創(chuàng)新理念與方式1.過剩經(jīng)濟下生存的理念與方式2.吸引顧客注意力的理念與方式3.創(chuàng)造綜合經(jīng)濟價值的理念與方式4.酒店品牌建設的理念與方式5.應對淡季的營銷理念和策略二、酒店..

打造金牌酒店、餐飲服務生

主講老師：易鐘 課程時長：2 天

課程背景： 服務面臨的挑戰(zhàn)： 1.無國界的市場競爭 2.資訊再革命的競爭 3.產(chǎn)品及人員素質(zhì)提升的競爭 4.服務改變的競爭 課程大綱： 一、顧客的分類 1.消費性客人和非消費性..

餐飲服務人員形象塑造及禮儀培訓

主講老師：李兵 課程時長：2 天

第一部分 服務和禮儀一、服務的本質(zhì)1、什么是服務2、服務的層次3、服務意識和心態(tài)二、禮儀的概念1、什么是禮儀2、禮儀的作用3、禮儀的理念第二部分 餐飲服務人員形象塑造一、餐..

深圳專業(yè)禮儀培訓機構 銀行商務禮儀培訓 餐飲服務禮儀培訓

主講老師：楊老師 課程時長：2 天

18929371081本課程將從政務人員的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，全方位展示政務禮儀最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實的案例為學員設定并解析在公務活動中如何塑造有個人魅力的職業(yè)形象，如何言談舉止得體，講解政務拜訪、政務接待..

餐飲服務與操作品質(zhì)提升

主講老師：張云 課程時長：7 天

第一講：以積極的心態(tài)開啟職業(yè)生涯一、成為受人歡迎的職場人士1. 職業(yè)生涯發(fā)展需要他人幫助2. 如何贏得他人的提攜和幫助3. 成為受人歡迎的職場人士案例分享：他為什么沒有成功？二、以積極的心態(tài)提..

餐飲服務禮儀培訓

主講老師：徐靖茹 課程時長：4 天

第一天課程第一部分：服務禮儀概述 1.禮儀的核心本質(zhì)2.如何從內(nèi)心改變自己，有恭敬心自然舉止有度；3.服務員的工作態(tài)度4.提供優(yōu)質(zhì)服務的十大要素5.如何做一名合格的服務員6.如何做到極致服..

餐飲服務禮儀與服務技巧訓練營

主講老師：石佩禪 課程時長：2 天

第一講：角色定位思考：如果你去消費，喜歡什么樣的服務人員?1、服務意識和服務心態(tài)2、主動服務和被動服務的區(qū)別3、服務的三個層次第二講：讓完美的服務禮儀打動我們的客戶1、服務禮儀的概述禮儀的..

餐飲服務員服務意識與服務技巧提升

主講老師：楊理 課程時長：2 天

第一部 餐飲服務意識提升 一、要做好服務先有足夠的服務意識1. 服務人員自我肯定與定位2. 服務可產(chǎn)生價值3. 影響客戶先有自我滿足與成就感4. 沒有客戶拒絕就面臨失業(yè)5. 服務是個性化和無止..

餐飲服務禮儀訓練

主講老師：曹愛子 課程時長：2 天

禮儀概述1、學禮與企業(yè)、員工多贏的關系圖解2、禮儀定義解析（現(xiàn)場示范講解，通俗易懂）3、禮儀特性與精髓第二講：塑造餐飲服務人員職業(yè)形象一、企業(yè)品牌形象維護意識1.我們是企業(yè)的金牌代言人二、..

餐飲服務業(yè)疫情防控知識專題培訓

主講老師：張曦月 課程時長：1 天

一、關于新型冠狀病毒的相關知識二、疫情防控的基本要求1、經(jīng)營資格要求；2、疫情防控工作責任制要求；三、應急物資配備1、物資采購的要求；2、配備配備的原則3、物資配備要求四、從業(yè)人員管理..

餐飲服務人員全員營銷

主講老師：楚易 課程時長：2 天

一、銷售自己，與客戶建立信任關系1、以真誠和熱情的服務打動客戶:沒有信任就沒有交易2、先跟后帶，與客戶建立親和關系“先跟后帶”的溝通技巧&ldq..

餐飲服務禮儀

主講老師：李芳 課程時長：1 天

日期及內(nèi)容 時間 課程大綱 培訓方式第一部分服務意識、形象禮儀、姿態(tài)禮儀 3小時 1、何為禮儀2、服務意識的基本原則：尊重 （1）接受：接受你的工作、接受你身邊的每一個人（2）重視：眼到、嘴..

餐飲禮儀與服務意識

主講老師：李進麗 課程時長：1 天

【培訓背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。培..

餐飲企業(yè)會員營銷實戰(zhàn)

主講老師：王振韜 課程時長：2 天

第一部分：會員營銷的出發(fā)點和基本工具一、會員營銷的出發(fā)點和意義1.客戶的精準化服務2.建立客戶評價體系3.沉淀客戶成本4.和客戶建立長期關系實現(xiàn)復購5.激發(fā)客戶形成裂變6.引導客戶延伸消費..

餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導師工作技能訓練

主講老師：宋德標 課程時長：2 天

【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與..

新零售餐飲品牌互聯(lián)網(wǎng)時代的整合營銷方法

主講老師：劉新宇 課程時長：2 天

第一課：整合營銷的底層邏輯學習目的確保整合營銷做對，規(guī)避市場彎路不懂整合營銷的底層邏輯，掌握再多營銷理論與方法也沒有意義課程內(nèi)容一個邏輯呈現(xiàn)，什么是企業(yè)10倍速增長的爆品打造邏輯一張圖譜看清，..

酒店餐飲贏利模式暨營銷方案落地課

主講老師：林長青 課程時長：2 天

1、酒店餐飲最新數(shù)據(jù)分析酒店餐飲收支數(shù)據(jù)分析，客源構成分析，人均貢獻分析，業(yè)績景氣預測。2、酒店餐飲營銷趨勢變化整合面擴大，市場將來會如何演變。3、酒店餐飲如何選擇自己目標市場將大市場分成若干小市場，..

新形勢下餐飲經(jīng)營策略四大思考

主講老師：易鐘 課程時長：1 天

課程主題四大思考思考一重新定位：從滿足市場——到創(chuàng)造市場營銷1、如何開發(fā)新客戶2、新形勢營銷活動策劃思考二突出特色：從傳統(tǒng)經(jīng)營——到特色經(jīng)營..

餐飲酒店企業(yè)文化建設

主講老師：易鐘 課程時長：1 天

一、酒店為什么需求企業(yè)文化1．企業(yè)文化的定義及組成2．企業(yè)文化的用途（1）導向作用 （2）約束作用（3）凝聚作用（4）輻射作用 （5）發(fā)展作用 3、企業(yè)文化建設誤區(qū)與現(xiàn)存問題二..

餐飲酒店如何通過服務讓利潤倍增

主講老師：易鐘 課程時長：2 天

通過服務讓利潤倍增四步曲第一步曲：服務讓利潤倍增前提篇 ——服務中體現(xiàn)客戶消費附加值 第二步曲：服務讓利潤倍增基礎篇 ——設計酒店客戶服務關懷計劃 ..

餐飲服務接待禮儀技巧實訓

主講老師：李兵 課程時長：2 天

第一部分 服務和禮儀一、服務的本質(zhì)1、什么是服務2、服務的層次3、服務意識和心態(tài)二、禮儀的概念1、什么是禮儀2、禮儀的作用3、禮儀的理念第二部分 餐飲服務人員形象塑造一、餐..

酒店、餐飲食品安全管理

主講老師： 課程時長：2 天

1. 收料與檢疫 食品是否有害蟲的風險 食品是否被化學品污染 包裝是否干凈、完整，能否防止污染 是否在保質(zhì)期內(nèi)并符合法定的規(guī)定..

打造金牌餐飲服務生

主講老師： 課程時長：2 天

一、酒店營銷經(jīng)營的創(chuàng)新理念與方式1.過剩經(jīng)濟下生存的理念與方式2.吸引顧客注意力的理念與方式3.創(chuàng)造綜合經(jīng)濟價值的理念與方式4.酒店品牌建設的理念與方式5.應對淡季的營銷理念和策略二、酒店..

酒店餐飲銷售與點菜技巧

主講老師： 課程時長：2 天

第一講 顧客消費心理 1、現(xiàn)代餐飲顧客的九大心理需求 2、顧客消費類型分析 3、感官對顧客心理的影響 4、不同類型顧客的消費行為分析 第二講 銷售技巧與顧客滿意 1、銷售與銷售態(tài)度 a) ..