中國電信管理培訓(xùn)培訓(xùn)專題，匯集有關(guān)中國電信管理培訓(xùn)培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊，中國電信管理培訓(xùn)培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。其中內(nèi)訓(xùn)課可根據(jù)企業(yè)的實際需求量身定做，具體操作流程可電話咨詢我們的培訓(xùn)顧問，我們將會全面分析，并和您反復(fù)溝通……努力創(chuàng)造培訓(xùn)效果的最大化。我們已為全國3000多家企業(yè)提供了滿意的培訓(xùn)服務(wù)——復(fù)購率達(dá)到90%以上。
你可能感興趣的專題：
中國式團隊管理培訓(xùn)、
中國移動管理培訓(xùn)、
中國移動銷售技巧培訓(xùn)、
中國移動廣告策劃技巧培訓(xùn)、
中國移動廣告投放技巧培訓(xùn)、
中國制造2025培訓(xùn)、
第一單元：服務(wù)管理篇： 第一講： 客戶定義和客戶滿意度概念 我們的直接客戶和間接客戶 研討設(shè)計：我們的客戶需要什么 衡量服務(wù)質(zhì)量：客戶滿意度 衡量客戶滿意度的方法：SERVQUAL技術(shù) 研討設(shè)..
中國電信-10000號服務(wù)營銷實戰(zhàn)技巧演練
主講老師：舒冰冰 課程時長：2 天
第一單元：服務(wù)營銷基本功——讓您一線千金 1、 保持積極心態(tài) 重新定義拒絕 成功的路標(biāo) 每個電話給自己的價值 給客戶創(chuàng)造的價值2、 建立親和力 讓顧客感覺到真誠..
相對全面地理解營銷 營銷是什么？ 電信營銷的特點 中國電信營銷現(xiàn)狀分析 電信四大營銷渠道的競爭分析 從不同角度認(rèn)識營銷 分解營銷的不同環(huán)節(jié) 從營銷的鏈節(jié)中認(rèn)識策略的重要性 營銷策略的制..
中國電信-號百114服務(wù)營銷實戰(zhàn)技巧演練
一、話務(wù)員服務(wù)禮儀篇 最專業(yè)的接聽電話禮儀 外呼電話禮儀 跟進(jìn)電話禮儀 不規(guī)范的電話禮儀 電話禮儀禁忌 電話禮儀規(guī)范禮貌用語二、話務(wù)員交叉營銷技巧篇 營銷技巧一：親和力 親和力..
一、通信運營行業(yè)渠道營銷基本理念 1. 銷售渠道簡介 2. 渠道管理管什么？ 3. “新同質(zhì)化通信運營商”銷售渠道結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對 什么在影響著渠道管理員的工作業(yè)績？ 面對..
課程引言： 我經(jīng)?？吹酵ㄐ判袠I(yè)的門店銷售人員不懂得如何和客戶溝通，沒有挖掘客戶需求的手段和方法，面對3G產(chǎn)品的優(yōu)勢不會進(jìn)行體驗式銷售，還集中在產(chǎn)品硬件的說明層次，不會以客戶價值為重點促使成交，這些情況無不讓人扼腕..
現(xiàn)代項目管理在中國電信ICT項目中的系統(tǒng)應(yīng)用
主講老師：侯嵐 課程時長：5 天
通過我們對中國電信長期的了解和服務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)大家對ICT項目管理的認(rèn)識參差不齊，在項目實際中難以實現(xiàn)有效管理，在后續(xù)學(xué)習(xí)和討論中也難以統(tǒng)一思維和語言，為保證培訓(xùn)效果，打造高效團隊，提高執(zhí)行力，我們建議用下述兩個階段..
中國電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略解讀
主講老師：袁洪偉 課程時長：2 天
第一講：時代洞察一、全球邁入數(shù)字經(jīng)濟時代1. 什么是數(shù)字經(jīng)濟？2. 數(shù)字經(jīng)濟的四個部分：數(shù)據(jù)價值化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字化治理3. 全球數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展概述二、數(shù)字經(jīng)濟時代特征1. 數(shù)據(jù)是..
提升軟實力 贏在執(zhí)行力 —中國電信小CEO卓越能力訓(xùn)練營
主講老師：代旭 課程時長：2 天
破冰游戲：《七拼八湊》引出管理的概念【管理就是整合一切可以利用的資源，通過組織、計劃、控制執(zhí)行等手段達(dá)成目標(biāo)的過程，這其中包括對人的管理和對事的管理】一、小CEO的職責(zé)與定位1.小CEO的職責(zé)與定位：管人..
主講老師：劉峰 課程時長：2 天
業(yè)務(wù)上云、IT上云、網(wǎng)絡(luò)上云“云改”的戰(zhàn)略意義“云改”要做些什么從201 9的“云"趨勢談“云改”運營商&..
案例解碼中國電信云改數(shù)轉(zhuǎn)及創(chuàng)新實踐
主講老師：曹峰光 課程時長：2 天
課程前言PART I 困局之變與崛起的狼群運營商的經(jīng)營困境與變局一、人之變：看三家運營商管理變遷及行業(yè)發(fā)展大轉(zhuǎn)折二、經(jīng)營之變：看三家運營商發(fā)展策略變遷與經(jīng)營對比三、云網(wǎng)之變：運營商云網(wǎng)資源與2+2..
主講老師：楓影 課程時長：2 天
一、整體培訓(xùn)指導(dǎo)思想成功的IP主=價值主體+內(nèi)容創(chuàng)作+平臺分發(fā)+粉絲運營1.基于對IP主播的要素破拆，如果要孵化出更多的價值主播，需要從以上四個要素考慮。價值主體（定位）：認(rèn)知層面，通常與..
ICT新技術(shù)與電信業(yè)轉(zhuǎn)型新趨勢
主講老師：何舟 課程時長：2 天
一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、國內(nèi)外信息化發(fā)展戰(zhàn)略3、中國信息化發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢4、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢5、電信業(yè)轉(zhuǎn)型新趨勢二、IT與CT融合背景下I..
大數(shù)據(jù)電信運營商傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、組網(wǎng)和運維
主講老師：何舟 課程時長：2 天
一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1、電信運營商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營的概念和特..
大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢及在電信行業(yè)中的應(yīng)用
主講老師：鄧小龍 課程時長：2 天
大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢及在電信行業(yè)中的應(yīng)用第一章節(jié) 大數(shù)據(jù)簡介本節(jié)要點：介紹大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)科學(xué)的起源及發(fā)展1.大數(shù)據(jù)的定義u大數(shù)據(jù)的起源2.大數(shù)據(jù)的發(fā)展u大數(shù)據(jù)發(fā)展歷史u大數(shù)據(jù)發(fā)展標(biāo)志..
主講老師：馬繼華 課程時長：2 天
1 電信運營商面臨的市場環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場形勢與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機的差別案例分析：天翼@、會說話的湯姆..
主講老師：馬繼華 課程時長：2 天
1 電信運營商面臨的市場環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場形勢與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機的差別案例分析：動感地帶、天翼@到飛..
電信行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實戰(zhàn)模擬課程
主講老師：林恩 課程時長：2 天
一、宏觀視野：流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”2. “業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景3.國外知名企業(yè)流程..
電信行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實戰(zhàn)模擬
主講老師：林恩 課程時長：2 天
課程背景： 幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于大型設(shè)備制造行業(yè)的流程改進(jìn)，因為他們知道，管理企業(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程特別是大型設(shè)備制造行業(yè)的流程并保證其得到切實執(zhí)行。..
主講老師：林恩 課程時長：3 天
導(dǎo)論：競爭營銷的基礎(chǔ)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、認(rèn)識決定競爭勝負(fù)的內(nèi)外在基礎(chǔ)2、擺正競爭對手和客戶價值訴求在整體營銷戰(zhàn)略中的關(guān)系；3、把握電信行業(yè)營銷的“咨詢”和“企業(yè)級&rd..
主講老師：林恩 課程時長：3 天
導(dǎo)論：競爭營銷的基礎(chǔ)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、認(rèn)識決定競爭勝負(fù)的內(nèi)外在基礎(chǔ)2、擺正競爭對手和客戶價值訴求在整體營銷戰(zhàn)略中的關(guān)系；3、把握電信行業(yè)營銷的“咨詢”和“企業(yè)級&rd..
主講老師：鐘海濤 課程時長：2 天
課程背景：禮儀是一門綜合性較強的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。企業(yè)人士是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出企業(yè)人士自身的素質(zhì)，..
一、真正的執(zhí)行：只為結(jié)果買單 1. 員工和企業(yè)是什么關(guān)系？ 合作關(guān)系：商業(yè)價值交換； 客戶關(guān)系：你提供價值，我支付報酬； 結(jié)果關(guān)系：企業(yè)只為結(jié)果買..
主講老師：高韜 課程時長：2 天
第一部分：品牌之本第一章 品牌精髓 第二章 品牌定位 第三章 品牌構(gòu)建第四章 品牌資產(chǎn)第五章 品牌管理第六章 營銷困惑 第二部分：品牌之上 第七章 ..
第一單元：服務(wù)管理篇： 第一講： 客戶定義和客戶滿意度概念 我們的直接客戶和間接客戶 研討設(shè)計：我們的客戶需要什么 衡量服務(wù)質(zhì)量：客戶滿意度 衡量客戶滿意度的方法：SERVQUAL技術(shù) 研討設(shè)..
中國石油、中國電信[微博]、云博產(chǎn)業(yè)13日在京簽署合作意向書，三..
老師簡介 殷國輝老師 銀行行長經(jīng)營管理專家 《銀行理財產(chǎn)品這樣買》作者 中國社科院研究生學(xué)院金融系 特聘講師..
齊劃然 ★15年黨史黨建研究培訓(xùn)經(jīng)歷 ★黨建黨務(wù)實戰(zhàn)專家 ★毛澤東思想研究專家 ★馬克思主義哲學(xué)碩士 ★現(xiàn)..
中國傳統(tǒng)識人之道——曾國藩的識人用人術(shù)
周 讓 16年國學(xué)傳承與實踐經(jīng)驗 陽明心學(xué)實踐傳承者|中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化實踐推廣者 圣賢教育學(xué)會（國學(xué)慈善公益組..
曾仕強：中國式管理大師，全球華人中國式管理第一人，致力于胡雪巖研究三十年，專研中美日管理比較、易經(jīng)在管理上的應(yīng)用、中..
做最好領(lǐng)導(dǎo)-中國人的領(lǐng)導(dǎo)智慧
羅家德 你是不是深受上有政策、下有對策的困擾？你的政策是不是經(jīng)常被下屬聯(lián)手就“化解”掉了..
掃一掃，關(guān)注公眾號
