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卓越的執(zhí)行力-培訓后續(xù)“知行合一”33
時間：2022-02-24
“知行合一”行動計劃表
培訓主題： 卓越的執(zhí)行力 部門： 客服部 姓名：張本軍
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我所學到的五個要點
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1、 執(zhí)行力三要素：結果導向+理解目的+主觀能動；結果導向第一，理解目的第二，主動能動第三。
2、 執(zhí)行標準：該說的說到位，說到的做到位，做到的見到位
3、 執(zhí)行力不等于行動力，行動只是執(zhí)行力一部分
4、 執(zhí)行商比情商和智商更重要
5、 7R執(zhí)行體系
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根據(jù)課程學習，寫出自己三個不足之處？
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1、說到的做到位除了自己做到位還要監(jiān)督別人做到位還需要加強；
2、執(zhí)行力要以結果為導向，誤認為行動力是執(zhí)行力。
3、職責不等于責任，職責有滯后性，有時候按職責辦事就是不負責任
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我近期打算學以致用的（從上述５和３項中選出1項并作詳細執(zhí)行方案）
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說到的做到位：自己做到位還要監(jiān)督別人做到位
詳細執(zhí)行方案：
自己做到位：按照蔣老師課程如何成為一名優(yōu)秀的骨干對自己提要求，去執(zhí)行。
監(jiān)督別人做到位：關鍵跟進，做好查核化，例行化和督導化。
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Plan計劃
（時間與執(zhí)行事項）
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Do實施
（如何去做）
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Check檢查
（讓誰來監(jiān)督）
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Action總結
（心得體會）
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2021年11月底要將天境公區(qū)問題吊燈問題，地坪漆等問題清零。
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1、自己將問題情況先了解情況，問題責任劃分清楚。
2、督促工程維修部做好安排工作及時跟進。
3、11月份若不能進場，及時將情況上報
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客服部：馬承梁
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定目標
拿結果
追過程
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上級跟進與點評：
1、 地坪漆維修進度滯后，要說到做到位，督促落實到位
2、 過程中及時預警，分析原因后提出改進對策、推動問題推進
3、 問題處理完及時總結、復盤，提升項目管理水平
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