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營(yíng)銷管理培訓(xùn)：特斯拉營(yíng)銷整合的九個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
時(shí)間：2014-05-06
相信了解汽車市場(chǎng)的都知道，在近期汽車市場(chǎng)推出了一款新車，名叫特斯拉，這個(gè)車有一個(gè)特點(diǎn)，它采用的是電能，也就是我們所說的電動(dòng)車，但是特斯拉的銷售模式卻和其他的車不一樣，它是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷的，在這里營(yíng)銷管理培訓(xùn)就將和您探討下特斯拉的營(yíng)銷方法。
一、線下體驗(yàn)網(wǎng)上經(jīng)銷O2O模式
特斯拉堅(jiān)持網(wǎng)上經(jīng)銷模式，以線下直營(yíng)門店培育消費(fèi)者，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，然后通過網(wǎng)上直銷極大地簡(jiǎn)化購(gòu)買過程，使汽車消費(fèi)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化菜單和個(gè)性化訂制相結(jié)合的階段，特斯拉的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，至少80%以上的客戶都更喜歡網(wǎng)絡(luò)直銷的購(gòu)買方式。因?yàn)橹变N可以讓用戶直接面對(duì)企業(yè)，提出自己的需求，同時(shí)還可以減少成本。
特斯拉堅(jiān)持網(wǎng)上經(jīng)銷模式，以線下直營(yíng)門店培育消費(fèi)者，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，然后通過網(wǎng)上直銷極大地簡(jiǎn)化購(gòu)買過程，使汽車消費(fèi)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化菜單和個(gè)性化訂制相結(jié)合的階段，特斯拉的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，至少80%以上的客戶都更喜歡網(wǎng)絡(luò)直銷的購(gòu)買方式。因?yàn)橹变N可以讓用戶直接面對(duì)企業(yè)，提出自己的需求，同時(shí)還可以減少成本。
二、創(chuàng)始人品牌
特斯拉的創(chuàng)始人馬斯克是個(gè)奇才，他創(chuàng)建了世界上最大的在線支付服務(wù)公司“貝寶(PayPal)”、最成功的豪華電動(dòng)車企業(yè)特斯拉汽車公司和世界上第一家私人太空運(yùn)輸企業(yè)太空探索技術(shù)公司(SpaceX)，可以說是影響世界發(fā)展的三大產(chǎn)品，用創(chuàng)始人品牌去推動(dòng)公司和品牌的推廣，馬斯克在中國(guó)訪問時(shí)候開通個(gè)人的微博賬號(hào)，利用國(guó)內(nèi)最熱的社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷，在國(guó)內(nèi)也有許多CEO開通自己的微博進(jìn)行營(yíng)銷。
特斯拉的創(chuàng)始人馬斯克是個(gè)奇才，他創(chuàng)建了世界上最大的在線支付服務(wù)公司“貝寶(PayPal)”、最成功的豪華電動(dòng)車企業(yè)特斯拉汽車公司和世界上第一家私人太空運(yùn)輸企業(yè)太空探索技術(shù)公司(SpaceX)，可以說是影響世界發(fā)展的三大產(chǎn)品，用創(chuàng)始人品牌去推動(dòng)公司和品牌的推廣，馬斯克在中國(guó)訪問時(shí)候開通個(gè)人的微博賬號(hào)，利用國(guó)內(nèi)最熱的社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷，在國(guó)內(nèi)也有許多CEO開通自己的微博進(jìn)行營(yíng)銷。
三、明顯效應(yīng)
買特斯拉汽車的全都是明星，娛樂明星，科技明星，企業(yè)明星，在首批1000客戶名單中，包括谷歌的兩位創(chuàng)始人、電影明星施瓦辛格等社會(huì)名流，有人夸張地說，這份客戶名單拷貝了全球財(cái)富榜，這些明星是整個(gè)社會(huì)的最具有影響力的人物，整個(gè)行業(yè)的意見領(lǐng)袖，他們所產(chǎn)生品牌示范效應(yīng)是非常大的。
買特斯拉汽車的全都是明星，娛樂明星，科技明星，企業(yè)明星，在首批1000客戶名單中，包括谷歌的兩位創(chuàng)始人、電影明星施瓦辛格等社會(huì)名流，有人夸張地說，這份客戶名單拷貝了全球財(cái)富榜，這些明星是整個(gè)社會(huì)的最具有影響力的人物，整個(gè)行業(yè)的意見領(lǐng)袖，他們所產(chǎn)生品牌示范效應(yīng)是非常大的。
四、粉絲專區(qū)
在特斯拉的官方網(wǎng)站上有個(gè)愛好者的專區(qū)，分別有博客、用戶故事、和論壇、圖片和視頻、活動(dòng)的通知，通過官方博客發(fā)布企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，用戶故事讓真實(shí)的用戶來展現(xiàn)使用體驗(yàn)，圖片和視頻展現(xiàn)每一個(gè)細(xì)節(jié)讓用戶感受，活動(dòng)主要是用戶在線下體驗(yàn)，通過論壇讓用戶討論交流體驗(yàn)和使用中的問題，官方也可以在上面給用戶進(jìn)行解決。
在特斯拉的官方網(wǎng)站上有個(gè)愛好者的專區(qū)，分別有博客、用戶故事、和論壇、圖片和視頻、活動(dòng)的通知，通過官方博客發(fā)布企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，用戶故事讓真實(shí)的用戶來展現(xiàn)使用體驗(yàn)，圖片和視頻展現(xiàn)每一個(gè)細(xì)節(jié)讓用戶感受，活動(dòng)主要是用戶在線下體驗(yàn)，通過論壇讓用戶討論交流體驗(yàn)和使用中的問題，官方也可以在上面給用戶進(jìn)行解決。
五、新媒體平臺(tái)
在主站的下方有twitter和facebook及google+及vimeo高清視頻的的主頁(yè)，這些是在國(guó)外最流行的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，通過這些平臺(tái)與與潛在的消費(fèi)者進(jìn)行信息的發(fā)布和交流互動(dòng)，另外在中國(guó)版的頁(yè)面上有微博和微信官方賬號(hào)，微博作中國(guó)最最有影響力的社交媒體平臺(tái)，許多熱門話題都是上面起來的，微信公眾平臺(tái)，可以作為用戶管理和消息發(fā)布的平臺(tái)。
在主站的下方有twitter和facebook及google+及vimeo高清視頻的的主頁(yè)，這些是在國(guó)外最流行的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，通過這些平臺(tái)與與潛在的消費(fèi)者進(jìn)行信息的發(fā)布和交流互動(dòng)，另外在中國(guó)版的頁(yè)面上有微博和微信官方賬號(hào)，微博作中國(guó)最最有影響力的社交媒體平臺(tái)，許多熱門話題都是上面起來的，微信公眾平臺(tái)，可以作為用戶管理和消息發(fā)布的平臺(tái)。
六、會(huì)員營(yíng)銷
特斯拉的官方網(wǎng)站具有很強(qiáng)的營(yíng)銷型，他提供了會(huì)員的注冊(cè)功能，在他們的網(wǎng)站上不管是了解還是訂購(gòu)，讓用戶提交有效的郵件和電話，以后給用戶推送郵件和短信來進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，特別是在國(guó)外郵件營(yíng)銷是排名在第一位的，筆者楊濤個(gè)人站普推網(wǎng)中也提供了郵件訂閱的功能。
特斯拉的官方網(wǎng)站具有很強(qiáng)的營(yíng)銷型，他提供了會(huì)員的注冊(cè)功能，在他們的網(wǎng)站上不管是了解還是訂購(gòu)，讓用戶提交有效的郵件和電話，以后給用戶推送郵件和短信來進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，特別是在國(guó)外郵件營(yíng)銷是排名在第一位的，筆者楊濤個(gè)人站普推網(wǎng)中也提供了郵件訂閱的功能。
七、跨界結(jié)合
與科技界和娛樂界進(jìn)行結(jié)合，以馬斯克為藍(lán)本的《鋼鐵俠3》上映，與熱門的電影進(jìn)行結(jié)合，現(xiàn)在在許多資料上看到都說《鋼鐵俠》原型就是馬斯克，他的朋友、電影《鋼鐵俠》的導(dǎo)演喬恩費(fèi)夫洛說，在將漫畫英雄人物、制作了飛行盔甲的花花公子發(fā)明家托尼史塔克搬上大熒幕時(shí)，他頭腦中想到的人物原型就是馬斯克。
與科技界和娛樂界進(jìn)行結(jié)合，以馬斯克為藍(lán)本的《鋼鐵俠3》上映，與熱門的電影進(jìn)行結(jié)合，現(xiàn)在在許多資料上看到都說《鋼鐵俠》原型就是馬斯克，他的朋友、電影《鋼鐵俠》的導(dǎo)演喬恩費(fèi)夫洛說，在將漫畫英雄人物、制作了飛行盔甲的花花公子發(fā)明家托尼史塔克搬上大熒幕時(shí)，他頭腦中想到的人物原型就是馬斯克。
八、饑渴營(yíng)銷
通過限量或限時(shí)盡可能的引起用戶的關(guān)注和注意，可以激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，在喬布斯的蘋果時(shí)代是比較多的，特斯拉的馬斯克被譽(yù)為繼喬布斯之后的另一個(gè)天才，購(gòu)買特斯拉不是你有錢就可以買到的，預(yù)計(jì)至少要等幾個(gè)月。
通過限量或限時(shí)盡可能的引起用戶的關(guān)注和注意，可以激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，在喬布斯的蘋果時(shí)代是比較多的，特斯拉的馬斯克被譽(yù)為繼喬布斯之后的另一個(gè)天才，購(gòu)買特斯拉不是你有錢就可以買到的，預(yù)計(jì)至少要等幾個(gè)月。
九、互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品
特斯拉的血液里流著硅谷的基因，它的核心就是互聯(lián)網(wǎng)思維，特斯拉成功顛覆汽車傳統(tǒng)，造出一輛市場(chǎng)認(rèn)可度極高的純電動(dòng)車，與眾不同的是，特斯拉將互聯(lián)網(wǎng)的思想引入到汽車生產(chǎn)中去，用一種全新的想法來做汽車，這才是特斯拉帶來的顛覆創(chuàng)新思維，沒有發(fā)動(dòng)機(jī)，卻擁有超過法拉利的速度，不需要加油，一次充電能行駛長(zhǎng)達(dá)502公里。
特斯拉的血液里流著硅谷的基因，它的核心就是互聯(lián)網(wǎng)思維，特斯拉成功顛覆汽車傳統(tǒng)，造出一輛市場(chǎng)認(rèn)可度極高的純電動(dòng)車，與眾不同的是，特斯拉將互聯(lián)網(wǎng)的思想引入到汽車生產(chǎn)中去，用一種全新的想法來做汽車，這才是特斯拉帶來的顛覆創(chuàng)新思維，沒有發(fā)動(dòng)機(jī)，卻擁有超過法拉利的速度，不需要加油，一次充電能行駛長(zhǎng)達(dá)502公里。
