又到了做年度培訓(xùn)計劃的時候，培訓(xùn)能支撐公司戰(zhàn)略嗎？培訓(xùn)如何支撐戰(zhàn)略？如何在戰(zhàn)略分解過程中嵌入培訓(xùn)計劃的制定。本文結(jié)合培訓(xùn)機構(gòu)實戰(zhàn)經(jīng)驗形成七步法。

Step1：共同分解企業(yè)戰(zhàn)略

       催化師帶領(lǐng)中高管圍繞著年度戰(zhàn)略目標(biāo)，采取世界咖啡的方式進(jìn)行戰(zhàn)略分解。形成清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和實現(xiàn)路徑。

實施方式：

1、通過團隊列名方式形成公司的幾大戰(zhàn)略重點；

2、每個小組領(lǐng)取一個戰(zhàn)略重點任務(wù)；

3、催化師帶領(lǐng)大家圍繞著有利因素、障礙因素，實現(xiàn)路徑等進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的分解。

4、最后每一個戰(zhàn)略重點都能形成戰(zhàn)略目標(biāo)和共同認(rèn)可的戰(zhàn)略路徑。

Step2：研討形成行動舉措

       再次采取世界咖啡的方式，將戰(zhàn)略路徑分解成具體的行動舉措，要求行動舉措要落實到責(zé)任部門和責(zé)任人。

實現(xiàn)方式：

1、小組成員沉默思考如何將戰(zhàn)略路徑，然后輪流發(fā)言；

2、小組間輪換，進(jìn)行世界咖啡式的分享；

3、大家形成每一個戰(zhàn)略路徑的里程碑，交付物，各階段需要完成的時間，責(zé)任部門和責(zé)任人。

Step3：評估流程、能力和資源需求

       根據(jù)行動舉措的要求，評估目前公司在流程方面需要進(jìn)行哪些變革？在能力和資源方面有哪些需求？

實現(xiàn)方式：

1、 各行動舉措的責(zé)任部門和責(zé)任人評估目前舉措的實現(xiàn)可能的有利因素和障礙因素；

2、評估需要在流程方面做哪些優(yōu)化？甚至是需要梳理新的流程？

3、在員工能力方面有哪些短板？需要通過引進(jìn)人還是培養(yǎng)現(xiàn)有的人？

4、 需要哪些資源的投入？

Step4：根據(jù)能力需求確定行為表現(xiàn)

       在能力需求方面的需求要開始細(xì)化到培訓(xùn)需求，不管是培養(yǎng)現(xiàn)有的人還是引進(jìn)外面的人，都需要對這些員工群體的具體行為表現(xiàn)有清晰的界定。

實現(xiàn)方式：

1、培訓(xùn)經(jīng)理和專業(yè)線條責(zé)任人共同研討；

2、評估基于具體戰(zhàn)略實現(xiàn)的要求，這些員工需要在行為上有哪些具體的表現(xiàn)；

3、行為表現(xiàn)要細(xì)化到具體的行為動作，如對銷售人員要求其能夠進(jìn)行重點客戶群的精耕細(xì)作，其行為表現(xiàn)可能是：

- 評估哪些客戶屬于重點客戶

- 挖掘重點客戶群的需求，填寫新的客戶評估表

- 根據(jù)重點客戶群的需求匹配對應(yīng)的解決方案

- 呈現(xiàn)方案可以給客戶帶來的價值

- ……

Step5：一起確定學(xué)習(xí)目標(biāo)

       培訓(xùn)經(jīng)理與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場確定這些行為表現(xiàn)能夠給學(xué)員和部門帶來的利益和幫助，而且要圍繞著業(yè)務(wù)需求，舉例如下：

- 通過學(xué)習(xí)客戶評估模型，提升解決方案推介的準(zhǔn)確度，降低無效客戶拜訪

- 通過學(xué)習(xí)方案式營銷，提升訂單量，提高銷售業(yè)績

- ……

Step6：確定參與人和職責(zé)分工

       培訓(xùn)項目的成功離不開業(yè)務(wù)人員的參與，所以需要在研討會現(xiàn)場確定責(zé)任分工。需要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人確定業(yè)務(wù)部門可以在培訓(xùn)中的貢獻(xiàn)。具體貢獻(xiàn)包括：

- 委派業(yè)務(wù)專家擔(dān)任培訓(xùn)師

- 幫助尋找外部專家資源

- 擔(dān)任某些模塊的分享嘉賓

- 督導(dǎo)學(xué)員參與并推動后期落地

- ……

Step7：要求相關(guān)責(zé)任人簽字

       在現(xiàn)場討論完畢后，整個年度的培訓(xùn)計劃基本就形成了雛形。為了更好的讓業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)可培訓(xùn)計劃和責(zé)任分工。最后需要中高管在現(xiàn)場的白板紙上簽字確認(rèn)，這樣保障后期的落地效果。