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營(yíng)銷管理內(nèi)訓(xùn)課
| 結(jié)果為王——MOT企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練營(yíng)方案 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 為什么要做好服務(wù)1、優(yōu)服務(wù)成就優(yōu)品牌2、服務(wù)致勝是重要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3、不僅要滿足客戶，還要取悅客戶4、線上賣的是產(chǎn)品，下線賣的是服務(wù)，兩者融合是趨勢(shì)5、消費(fèi)升級(jí)成為國(guó)策，必然推動(dòng)服務(wù)升級(jí)第二講 做好服務(wù)的理.. |
| 向管理要結(jié)果——VUCA時(shí)代的營(yíng)銷中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言 烏卡（VUCA）時(shí)代市場(chǎng)變化下打造狼性團(tuán)隊(duì)尤為重要一、什么是VUCA時(shí)代二、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Compl.. |
| 客戶關(guān)系管理與關(guān)系推進(jìn) |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)1、為什么要做客戶關(guān)系管理1）客戶關(guān)系管理的定義2）客戶關(guān)系管理的目的3）CRM系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理的特征演練：必達(dá)公司的未來(lái)2、客戶關(guān)系管理中最突出的問(wèn)題1）硬件的完善不能彌補(bǔ)軟件的缺失.. |
| 大客戶營(yíng)銷攻略 |
| 主講老師：楊虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：大客戶識(shí)別1､誰(shuí)是我們的大客戶，識(shí)別大客戶的標(biāo)準(zhǔn)是什么？2､ 我們?nèi)绾味x大客戶？大客戶分類的標(biāo)準(zhǔn)不同類型大客戶的營(yíng)銷方式3､售前大客戶的識(shí)別方式售前大客戶識(shí)別.. |
| 營(yíng)銷演講技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)營(yíng)銷演講一、了解營(yíng)銷演講1、營(yíng)銷演講的界定2、營(yíng)銷演講的場(chǎng)景3、營(yíng)銷演講的功能4、營(yíng)銷演講的“五有”新思維1）“有膽”——心態(tài)調(diào).. |
| 營(yíng)銷戰(zhàn)略 |
| 主講老師：高海友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 適應(yīng)市場(chǎng)是生存的基本條件-新時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略1. 市場(chǎng)變化有點(diǎn)快2. 時(shí)代變化對(duì)應(yīng)的要求3. 20世紀(jì)和21世紀(jì)市場(chǎng)變化了些什么4. 互聯(lián)網(wǎng)思維指的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維！二、 營(yíng)銷的根本是哲學(xué) 1. 心明.. |
| 精準(zhǔn)營(yíng)銷及客戶關(guān)系維護(hù) |
| 主講老師：陳瑜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰：探討客戶與我們之間的關(guān)系，上帝？衣食父母？朋友？伙伴？第一章、一個(gè)中心：以優(yōu)質(zhì)客戶為中心一、二八定律與一九法則1、三個(gè)以人為本：以客戶為核心2、二八定律下的大客戶管理3、長(zhǎng)尾理論的大客戶與小客戶關(guān)系4、客戶.. |
| 市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展與實(shí)踐 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及其認(rèn)知與實(shí)踐一、什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷1、市場(chǎng)營(yíng)銷的定義2、營(yíng)銷與推銷的對(duì)比區(qū)別案例：老太太買李子二、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念—市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想1、生產(chǎn)中心論2、推銷.. |
| 打造以客戶為中心的定制化顧問(wèn)式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下面臨挑戰(zhàn)是什么？一、一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃與新客戶開(kāi)發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：后疫情時(shí)代下我們講如何認(rèn)知市場(chǎng)的危與機(jī)一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Ambigu.. |
| 消費(fèi)者行為學(xué)與營(yíng)銷策略 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：前言case1：求婚的遭遇case2：神奇的勺子case3：莉莉的新衣第二部分：消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念1、 行為學(xué)總體模型2、 心理行為分析工具圖練習(xí)：…3、 行為研究的目的與內(nèi).. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行存量客戶價(jià)值挖掘 |
| 主講老師：崔海芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：案例導(dǎo)入：“觸網(wǎng)”代表——小白卡第一講：銀行營(yíng)銷趨勢(shì)與布局一、互聯(lián)網(wǎng)+金融對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)的顛覆1. 超越邊界2. 重建規(guī)則3. 盈收后置二、傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)VS新網(wǎng)點(diǎn)1... |
| 新客戶開(kāi)發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分；客戶開(kāi)發(fā)策略一、如何確定目標(biāo)；鎖定客戶；1、誰(shuí)是我們要爭(zhēng)取的不同客戶？2、對(duì)不同客戶的定位；3、傳統(tǒng)的對(duì)不同客戶理解的偏差；4、不同客戶的幾種類型；5、怎樣以最佳的思維贏得不同客戶的認(rèn)可；二、學(xué)會(huì)發(fā).. |
| 文字推動(dòng)業(yè)績(jī)—營(yíng)銷人員的軟文營(yíng)銷課綱 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 軟文營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)一、軟文營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)1.企業(yè)的獲客成本為什么那么高；2.流量和品牌對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響；3.軟文營(yíng)銷的低成本和高效回報(bào)；二、軟文營(yíng)銷的特點(diǎn)1.軟文的8種偽裝形式：企業(yè)公告、新聞資訊、技術(shù)分享.. |
| 沖破迷霧——新市場(chǎng)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷心理能量提振 |
| 主講老師：張淳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入: 當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境對(duì)客戶及營(yíng)銷人員的心理影響過(guò)去的2023年，經(jīng)濟(jì)下滑、市場(chǎng)震蕩、客戶心理低迷………模塊一：沉得住氣——自我心理能量建設(shè)1. 建立自洽的心理.. |
| 整村授信培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：陳瑜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、整村授信的營(yíng)銷及風(fēng)險(xiǎn)控制第一講、從不良貸款清收說(shuō)起一、三大風(fēng)險(xiǎn)及其態(tài)度1、操作風(fēng)險(xiǎn)及其態(tài)度隊(duì)伍的風(fēng)險(xiǎn)才是最大的風(fēng)險(xiǎn)：（案例分析：河南焦作某農(nóng)信到網(wǎng)點(diǎn)鍛煉的李主任）2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及其態(tài)度（1）山西首富邢質(zhì)斌.. |
| 百貨業(yè)運(yùn)營(yíng)突破 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：壹. 百貨業(yè)態(tài)發(fā)展變化與營(yíng)銷趨勢(shì)分析(一).百貨業(yè)態(tài)變化與結(jié)構(gòu)影響分析（新零售時(shí)代市場(chǎng)變化要調(diào)整自己的方向）●目前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)百貨環(huán)境簡(jiǎn)單分析（市場(chǎng)在變我們技巧要跟著變）百貨店復(fù)購(gòu)率 新客來(lái)源 新?tīng)I(yíng)銷刺激 客戶分流至他處.. |
| 合 作 型 談 判 |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇章：合作型談判策略概述一、課程導(dǎo)入1.案例導(dǎo)入：《從影視劇片段看商務(wù)談判策略》 互動(dòng)：學(xué)員分析與討論2.商務(wù)談判的原則3.充分準(zhǔn)備，重視細(xì)節(jié)二、合作型談判中的障礙突破1.看不見(jiàn)--首因中的反差萌2... |
| 客戶服務(wù)與用戶數(shù)據(jù)管理 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 戰(zhàn)略性客戶定位與用戶體驗(yàn)一、O2O服務(wù)營(yíng)銷的入口系統(tǒng)1、客戶的服務(wù)由物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)2、個(gè)性訂制的流行3、構(gòu)建虛擬信用平臺(tái)消滅傳統(tǒng)中介二、用戶劃分與體驗(yàn)思維1、客戶生命周期規(guī)律2、戰(zhàn)略性客戶定位.. |
| 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與員工服務(wù)營(yíng)銷能力提升 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 4.0時(shí)代，銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的營(yíng)銷困惑一、近年來(lái)，市場(chǎng)都發(fā)生了哪些變化？ 客戶需求變了——結(jié)算從網(wǎng)點(diǎn)去了移動(dòng)終端競(jìng)爭(zhēng)形式變了——渠道競(jìng)爭(zhēng)，.. |
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