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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶專員著裝禮儀 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服飾的含義(1)是一種歷史符號(hào)（時(shí)代特點(diǎn)）(2)是一種社會(huì)符號(hào)（經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)風(fēng)貌、民族）(3)是一種審美符號(hào)(4)是一種情感符號(hào)（重視與否）(5)是一種個(gè)性符號(hào)（性格）二、穿對(duì)服裝1、穿對(duì)顏色，找到屬.. |
| 服務(wù)禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：日期及內(nèi)容 課程大綱 培訓(xùn)方式第一部分禮儀概述與服務(wù)意識(shí) 1、何為禮儀2、服務(wù)意識(shí)的基本原則：尊重 （1）接受：接受你的工作、接受你身邊的每一個(gè)人（2）重視：眼到、嘴到、心到、行為到（3）贊美：善于發(fā)現(xiàn).. |
| 政務(wù)服務(wù)禮儀課程大綱 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 認(rèn)識(shí)政務(wù)禮儀 一、案例分享（圖片+講解）1、胡景濤主席在汶川特大地震記事墻前獻(xiàn)花2、中國(guó)外交部發(fā)言人姜瑜3、人大常委會(huì)委員長(zhǎng)吳邦國(guó)4、國(guó)務(wù)委員劉延?xùn)|會(huì)見塞爾維亞副總理5、國(guó)務(wù)院總理溫家寶會(huì)見英國(guó)前首相布萊.. |
| 高端商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：破冰，團(tuán)隊(duì)組建第一講：重新認(rèn)識(shí)禮儀與商務(wù)禮儀一、為何要學(xué)習(xí)禮儀？當(dāng)下風(fēng)云人物的個(gè)人品牌帶來(lái)的影響有哪些？1. 人生就是一場(chǎng)成交，人生無(wú)處不成交2. 個(gè)人品牌塑造在當(dāng)今時(shí)代的必要性二、禮儀為什么常讓我們手足無(wú).. |
| 終端銷售禮儀實(shí)訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：曹愛子 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：門店導(dǎo)購(gòu)人員正確心態(tài)的建立1. 門店銷售人員的工作角色2. 如何成為良好的門店銷售人員3. 贏得顧客的好感4. 誠(chéng)意乃銷售服務(wù)之本5. 做好有始有終的銷售服務(wù)第二講：門店顧客購(gòu)買心理和服務(wù)期望1. 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí).. |
| 新時(shí)代魅力女性之色彩美學(xué) |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職場(chǎng)自信魅力形象理論1、你就是你的“金字招牌”2、摒棄舊的形象觀念3、色彩傳達(dá)的感覺4、“美是學(xué)出來(lái)的，不是悟出來(lái)的”二、職場(chǎng)菁英形象色彩修煉1、找對(duì)色彩讓人舒.. |
| 接待服務(wù)禮儀綜合培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天：職業(yè)形象塑造—儀容儀表禮儀 模塊一、您的職業(yè)形象塑造與誰(shuí)有關(guān)？1、于自己：個(gè)人事業(yè)成功的保證2、于他人：人際關(guān)系的王牌潤(rùn)滑劑3、于企業(yè)：提升品牌知名度的強(qiáng)大助力4、于行業(yè)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的附加值.. |
| 商務(wù)禮儀與溝通、談判技巧 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 商務(wù)禮儀運(yùn)用之道一、重在禮儀的商務(wù)影響力新說(shuō)1、什么是禮儀、禮之用和為貴 2、禮儀的核心：尊重為本1)懂得尊重別人才能獲得別人的尊重2)尊重客戶的三原則：接受、重視、贊美二、你的形象價(jià)值千萬(wàn)1、儀.. |
| 應(yīng)用商務(wù)禮儀行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：禮儀認(rèn)知與應(yīng)用模型一、禮儀的作用二、禮儀的動(dòng)態(tài)管控第一章：形象賦能——完美出自細(xì)節(jié)成功形象的重要性-阿爾伯特定律活動(dòng)：寫出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞，讓形象推動(dòng)你事業(yè)的成功 一、商務(wù)職場(chǎng).. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程模塊 內(nèi)容大綱第一模塊服務(wù)禮儀篇 -服務(wù)的三個(gè)層次-廳堂服務(wù)禮儀心態(tài)認(rèn)知-標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表-規(guī)范服務(wù)行為-規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言-通用商務(wù)禮儀通關(guān)演練：銀行廳堂服務(wù)禮儀演練及專業(yè)點(diǎn)評(píng) 第二模塊服務(wù)流程篇 -.. |
| 商務(wù)用餐禮儀與溝通 |
| 主講老師：李姝宏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元： 商務(wù)禮儀的那些事商務(wù)禮儀四種形象價(jià)值直觀形象價(jià)值感官傳遞價(jià)值形象建模價(jià)值形象認(rèn)知價(jià)值商務(wù)場(chǎng)合得體裝扮.. |
| 高端客戶公關(guān)與商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：知其然，知其所以然——禮儀背后深厚的文化與歷史涵義•中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) •禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)&mdash.. |
| 銷售中的軟實(shí)力修煉----禮儀與彩妝 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：■案例分享導(dǎo)入課題：1、西方歷史上最著名的一次以貌取人2、中國(guó)歷史上最慘烈的一次失禮于人第一講 銷售力■銷售力1、銷售力=硬實(shí)力+軟實(shí)力2、硬實(shí)力決定銷售業(yè)績(jī)，硬實(shí)力 = 銷售心理學(xué)+銷售技巧+銷售經(jīng)驗(yàn)3、.. |
| 職場(chǎng)幸福課之禮儀贏人生 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)主題 培訓(xùn)內(nèi)容 授課方式人無(wú)禮，無(wú)以立 一、什么是禮儀 講授+案例分析1、禮儀的概念 2、不同場(chǎng)合的禮儀差別 3、禮之用和為貴 二、為何要學(xué)習(xí)禮儀 1、提升個(gè)人素養(yǎng)、 2、職場(chǎng)更順暢，生活更幸.. |
| 律師商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：商務(wù)禮儀與競(jìng)爭(zhēng)力1、由心生，態(tài)度大于技能，細(xì)節(jié)造就完美2、重塑禮儀概念，禮儀的兩大真諦3、內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；第二部分：打造商務(wù)魅力之——高端形象塑造1、首因效應(yīng)的心理學(xué)應(yīng)用.. |
| 服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：接待客戶總體要求——態(tài)度與能力的關(guān)系一、掌握對(duì)方的狀況（主賓、來(lái)賓情況）二、確定“時(shí)空”---做好接待準(zhǔn)備工作三、關(guān)注細(xì)節(jié)---讓客戶真正體驗(yàn)賓至如歸四、制定接待程.. |
| 雕刻優(yōu)雅——西餐禮儀 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：西餐用餐前一、西餐的服飾禮儀1、Formal-White Tie正式著裝2、Semi-formal-Black Tie半正式著裝3、Cocktail雞尾酒會(huì)著裝4、Business一般商務(wù)著裝二、西餐的座.. |
| 紅酒鑒賞商務(wù)宴會(huì)禮 |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：品鑒紅酒（現(xiàn)場(chǎng)演練）一、品酒品酒溫度1、開酒-開酒酒器簡(jiǎn)介2、醒酒-醒酒器皿種類3、品酒-1)、何謂丹靈2）、什么是酒體?、light, 、middi.. |
| 商務(wù)禮儀在接待中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 |
| 主講老師：劉曉燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰游戲＋課程導(dǎo)入：禮儀助我乘風(fēng)破浪——松下幸之助的成功之路第一講：親切熱情的接待禮儀彰顯企業(yè)高端大氣一、方案周密，接待工作才能面面俱到1. 接待全流程梳理2. 接待方案如何制定3. 接待中的.. |
| 商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：錢俊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：禮儀的價(jià)值——不學(xué)禮，無(wú)以立1. 客戶為什么選擇你？2. 首因效應(yīng)3. 禮儀的定義與起源第二講：形象禮儀——您的形象價(jià)值百萬(wàn)一、職業(yè)形象的TPO原則二、佛靠.. |
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