內訓課內訓課
| 提升服務品質 創(chuàng)造滿意賓客 |
| 主講老師：易鐘 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、導言1、聚集顧客宣言2、聚集酒店服務品質問題3、打造優(yōu)質服務團隊，創(chuàng)造滿意顧客二、提升服務品質對員工的5個必備要求1、對客中的服務形象如何（1）笑出酒店形象（2）說出酒店形象（3）穿出酒店形象.. |
| 公司治理與企業(yè)化運行 |
| 主講老師：徐沁 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程提綱：第一部分：公司治理對于企業(yè)的基本定義、內涵、發(fā)展趨勢1、理解公司治理的概念2、公司治理的目標3、公司治理的功能4、公司治理的發(fā)展趨勢5、公司治理的基本原則第二部分：公司治理的要點與現行狀.. |
| 領袖人物的公眾表達 |
| 主講老師：葉小濤 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) |
| 課程簡介：一 如何有一個完美的開場？1 靈活機動的稱謂。（訓練）聽眾變化快速對應模擬《千面人》（觀點）當然，也可以以不變應萬變。保持“PIS”。2 直觀形象的圖形。（訓練）用多種圖形來開場。3 巧妙.. |
| 解放軍的精神 |
| 主講老師：李凱城 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：人是需要一點精神的，組織的發(fā)展也需要精神力量。僅僅靠物質利益激勵員工，維系組織，不可能形成強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。歷史上解放軍以小搏大、以弱勝強，從勝利走向勝利，靠的是強大的精神力量，包括絕對忠誠、無私奉獻、英勇頑強、恪盡職守、緊密團結、.. |
| 銀行企業(yè)文化實戰(zhàn)課程 |
| 主講老師：衛(wèi)小武 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：在很多銀行企業(yè)，所倡導的使命、愿景、核心價值觀乃至各項經營管理理念總是流于形式、浮于表面，與實際的經營管理相脫節(jié)，難以得到有效的貫徹落實。銀行業(yè)要想長遠發(fā)展，就必須構建完整的銀行企業(yè)文化管理體系，并長期不懈地付諸實施，最終.. |
| 跨境并購盡職調查與競爭情報 |
| 主講老師：鄭剛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：總裁研修 |
| 課程簡介：（一）并購是全球化時代企業(yè)運營的大勢所趨1、并購的作用與價值2、并購的類型3、成功并購的要素（二）機遇把握與風險管理的雙重缺失——國內并購管理存在的主要問題1、并購風險的無處不.. |
| 商品陳列管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程特點： 1. 嚴謹課程結構，讓您最短時間掌握商品陳列的實戰(zhàn)技巧，掌握終端差異化的實用工具，幫助企業(yè)終端制勝。 2. 以心、體、技三層結構組織課程內容，從理念——結構、流程——方.. |
| 電信集團客戶服務營銷技能訓練 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：顧客于運營商的企業(yè)價值 *價值組成 *失去顧客的代價分析 *顧客選擇運營商的五項關鍵因素 *運營商實現顧客終生價值的前提條件 *顧客離網的主要原因分析與研討 *運營商留住老顧客的八大方法市場營銷與服務營銷.. |
| 攻心溝通實戰(zhàn)營 |
| 主講老師：林鐵成 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部 向上攻心1、 了解你的上級2、 “討好”你的上司3、 先因后果4、 把握進言尺度說明：上級固然是領導，便他也是人，也有性格、愛好、習慣，如何讓他喜歡你接受你，正是運用心理學進行溝通的一.. |
| 銀行客戶資產配置方案與綜合理財規(guī)劃 |
| 主講老師：黃國亮 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：我們通常會定立人生規(guī)劃，就是一個人根據社會發(fā)展的需要和個人發(fā)展的志向，對自己的未來的發(fā)展道路做出一種預先的策劃和設計。沒有規(guī)劃的人生，就象是沒有目標和計劃的航行，燃料完了，陷在太平洋喊救命?；ㄖx了還會開，人誰有來生.. |
| 飯局牟略——商務人士的宴請之道 |
| 主講老師：牟先輝 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、導言：中國社會的文化結構中國是一個家庭為根、倫理為本的人情社會。中國是一個親情紐帶、差序格局的熟人社會。中國社會的文化特征是長幼有序、內外有別二、體現文化結構的中國人行為和現象合群做人禮節(jié)、禮物建立、.. |
| 國學文化之組織行為學 |
| 主講老師：李大志 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程簡介：《組織行為學》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎課程?！督M織行為學》是研究組織中人的心理活動與行為規(guī)律，用科學和方法改進管理工作，以調動人的積極性的一門科學。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的.. |
| 讓孩子保持好奇心的方法 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 導語：好奇的孩子往往都會十分聰明，因為他們有探索的欲望，想獲得新知的欲望。那么怎樣保持耗子的自信心呢？您可以從五個方面去幫助孩子持續(xù)保持好奇心。 失去好奇心的孩子，一定有一對自以為是的父母，自己的太“強&rdquo.. |
| 企業(yè)關務管理系統(tǒng)建立與成本降低策略 |
| 主講老師：戴景云 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、企業(yè)進出口關務部門的職能與業(yè)務操作流程1、在企業(yè)供應鏈系統(tǒng)中進出口關務部門的定位與職能2、企業(yè)內部業(yè)務協作功能A、采購部B、倉庫C、銷售部D、財務部E、工程及項目部F、生產部3、企.. |
| TPM指導下的工廠管理與改善 |
| 主講老師：周士量 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講. 我們離世界級工廠有多遠1、中國制造企業(yè)的現狀分析（通過案例分析講解）2、二十一世紀世界制造追求的目標（通過案例分析講解）3、世界級工廠的四大特征（實例介紹.. |
| 服務咨詢式銷售 |
| 主講老師：陳錦輝 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、銷售核心及關鍵 1、銷售中買和賣的真諦是什么？ (1)我們銷的-是誰？ (2)售的是什么？ (3)顧客買的是什么？ (4)我們買的是什么？ 2、深入了解人類購買行為的動機是什么？3、咨詢式銷售過程中客戶心.. |
| 識人在管理中的應用 |
| 主講老師：王鵬睿 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 國學文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：識人價值簡介一、識人概述：1、識人的幾大流派；2、識人的經典著作。二、識人應用：1、古代識人應用；2、現代識人應用；3、經典案例分享：永遠不會騙人的臉。三、承接實時企業(yè)咨詢案例分享一。第二.. |
| 西方藝術品品鑒 |
| 主講老師：沈老師 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、當代藝術品的熱門品類二、銀器品鑒與收藏三、珠寶品鑒四、沉香品鑒五、藝術品是為了生活方式而生六、高端社交場合藝術品談資方案。.. |
| 探尋華為崛起背后的秘密 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務考察 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：09:00-10：00：參觀華為產品展館、產品展示中心參觀收益：了解企業(yè)產品涵蓋類型，感知全球知名高新技術企業(yè)如何通過技術創(chuàng)新引領未來。10:00—11:10：參觀華為數控中心/立體物流基地參觀收益：.. |
| 4D領導力及卓越團隊建設 |
| 主講老師：蘇進 培訓天數：18 天 專業(yè)類別： IT網絡 行業(yè)類別：領導力 |
| 課程簡介：模塊一：4D系統(tǒng)介紹1. 從案例中剖析問題發(fā)生的深層次原因2. 探索第五力-第五力勝過個人能力3. 團隊背景管理是團隊管理的核心4. 什么是4D5. 4D的評估流程6. 4D對卓越團隊打造的作用模塊二.. |
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