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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 如沐春風(fēng)—建立客戶信任與客情維護 |
| 主講老師：粟長風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、建立和培育信任的密碼是什么？1.1.信任的加速者與破壞者【討論】什么行為會加速信任，什么會破壞信任1.2.解密信任密碼（誠實，動機，能力，成果）揭示4個因子及子維度.. |
| 愈戰(zhàn)愈勇—行動學(xué)習(xí)與問題解決能力實戰(zhàn)演練 |
| 主講老師：粟長風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是行動學(xué)習(xí)？1.1 “打怪升級”，越戰(zhàn)越勇的行動學(xué)習(xí)法1.2 行動學(xué)習(xí)六要素懸而未決的難題互助學(xué)習(xí)的小組催化師的引導(dǎo).. |
| 知人善任—非人力管理者的人力資源管理 |
| 主講老師：粟長風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、管理者≠領(lǐng)導(dǎo)者，會管人≠能管理人心1.1 管理者為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理宏觀視角：企業(yè)核心競爭力的探索微觀視角：時代變革下的管理挑戰(zhàn)時代推衍：人力資源管理的.. |
| 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師TTT培訓(xùn) |
| 主講老師：史明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓(xùn)講師的角色認(rèn)知？1、針對成年人的培訓(xùn) 成年人學(xué)習(xí)習(xí)慣特性： 從被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí) 從接受式學(xué)習(xí)到思考式學(xué)習(xí)2、培訓(xùn)講師的自我角色認(rèn)知 培訓(xùn)講.. |
| 創(chuàng)新思維力 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 不是我不明白，這世界變化快－創(chuàng)新改變世界案例：查酒駕，戴森的成功，谷歌的創(chuàng)新環(huán)境。。。。。。1、創(chuàng)新改變世界 創(chuàng)新產(chǎn)生高價值，創(chuàng)新產(chǎn)生高效率，創(chuàng)新產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新改變生活2、決定創(chuàng)新的因素&.. |
| 高績效團隊建設(shè)與管理 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 我們是團隊，不是烏合之眾－認(rèn)識團隊1、什么是團隊2、團隊有哪些特征3、狼性團隊第二節(jié) 不怕狼一樣的對手，就怕豬一樣的隊友-認(rèn)識團隊成員1、必須知道的團隊九種角色 資源調(diào)查員、實干家、協(xié)調(diào)人.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維（金字塔原理） |
| 主講老師：岳克國 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)論 Why：為什么要學(xué)習(xí)金字塔原理？一、金字塔原理職場必備核心技能 二、金字塔原理可以提升組織組織效率第一部分：認(rèn)知金字塔原理1、金字塔原理寫作的四個基本特點結(jié)論先行【案例】自上而下.. |
| 關(guān)鍵事件-向上管理 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 認(rèn)知自我，準(zhǔn)確定位 1、我們?nèi)绾握J(rèn)識自己2、自我認(rèn)知 SWOT分析，優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅（不利因素）3、正確認(rèn)知自我的角色追隨者、執(zhí)行者、資源調(diào)查者、善始善終者、學(xué)習(xí)者4.. |
| 非職權(quán)影響力 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 沒有超能力，如何改變他人－為什么需要非職權(quán)影響力 如何讓顧客買更多的東西 使用不同影響力的期望結(jié)果及反應(yīng) 我們?yōu)槭裁葱枰绊懥?#61623; 影響他人過程中常見.. |
| 揚長避短 ——軍人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢發(fā)掘與素質(zhì)培養(yǎng) |
| 主講老師：粟長風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、退役軍人創(chuàng)業(yè)所見所聞1.1.創(chuàng)業(yè)——投資民宿1.2. 創(chuàng)業(yè)——投資機器人1.3. 創(chuàng)業(yè)——投資餐飲1.4. 創(chuàng)業(yè)——文化.. |
| 群雄逐“鹿” ——中高管理層團隊建設(shè)與修煉 |
| 主講老師：粟長風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、你的團隊成員兼容度高嗎？1.1. 是想群雄逐“鹿”（追求一個目標(biāo)），還是逐鹿群雄（追求統(tǒng)治地位）？管理團隊凝聚力的重要性案例分析（痛點）互動（你.. |
| 創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 是什么阻礙了我們前進的腳步－突破思維障礙案例：誰的錯，產(chǎn)品第二、團隊第一，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。。。。。。1、偏見型思維障礙 脫離客觀事實而建立起來對人事物的消極認(rèn)識與態(tài)度。2、習(xí)慣性思維障礙.. |
| 管理者角色認(rèn)知與定位 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 管理的職能和原則-認(rèn)知管理，解除困惑1、管理者的困惑2、管理的四大職能 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制3、管理的基本原則 效率與效果、簡單化、流程化、數(shù)量化 情境化.. |
| 金字塔原理 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié)化繁為簡-將思想組成金字塔1、歸類分組，將思想組成金字塔自上而下表達，結(jié)論先行自下而上思考，總結(jié)概括2、金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)縱向關(guān)系：引起疑問并回答.. |
| 中流砥柱—團隊領(lǐng)導(dǎo)者管理能力訓(xùn)練 |
| 主講老師：粟長風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、團隊領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知1.1 管理者扮演的三種重要角色作為下屬——執(zhí)行者作為同事——合作者作為上司—&mdash.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 變得更簡單-工作中使用結(jié)構(gòu)化思維1、工作中的困惑2、結(jié)構(gòu)化思維過程能帶給你什么更清晰、更引人注目的建議更簡短的溝通更有效率的分析更少、更短的.. |
| 跨部門溝通 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 離開溝通，你什么也做不了－重新認(rèn)識溝通1、溝通的含義 在動態(tài)的環(huán)境中，通過信息的交流影響他人的過程。2、溝通的基本形式 面對面、會議、網(wǎng)絡(luò)、書面、電話3、語言溝通與非語言溝通的.. |
| 洞察：性格特質(zhì)背后的秘密和應(yīng)對策略 |
| 主講老師：鄢雷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：DISC性格密碼認(rèn)知1、DISC性格密碼的四大類型D型（支配型）：果斷、目標(biāo)導(dǎo)向，擅長決策，可能過于強勢。I型（影響型）：社交型，富有感染力，擅長激勵，可能忽略細節(jié)。S型（穩(wěn)健型）：團隊合作型，注重穩(wěn)定與支持，.. |
| 目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 沒有目標(biāo)，你什么也做不成－為何要實施目標(biāo)管理1、先有工作還是現(xiàn)有目標(biāo)？2、目標(biāo)管理的意義 目標(biāo)明確，事業(yè)有成 必須制定的三個目標(biāo)3、目標(biāo)制定的依據(jù) 戰(zhàn)略規(guī)劃.. |
| 從專業(yè)技術(shù)走向管理 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 認(rèn)知管理，解除困惑－管理的職能與原則1、管理者的困惑2、管理的四大職能 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制3、管理的基本原則 效率與效果、簡單化、流程化、數(shù)量化 情境化.. |
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