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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)心態(tài)與服務(wù)技能訓(xùn)練方案 |
| 主講老師：李和玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：陽(yáng)光心態(tài)及情緒管理課程單元 單元要點(diǎn)書(shū)店?duì)I業(yè)人員服務(wù)心態(tài) 生命是一種積極的心境服務(wù)禮儀與服務(wù)心態(tài)的關(guān)系服務(wù)心態(tài)：第一：主動(dòng)服務(wù).. |
| 賽事風(fēng)采 禮呈英姿 |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 參賽中的禮儀應(yīng)用知多少？一、何為禮？思考：禮儀應(yīng)用在何處？解析：“禮者，在于所處”剖析：禮儀內(nèi)核因素模型案例：不相上下的.. |
| 高處墜落事故預(yù)防安全培訓(xùn)（提綱） |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、高處作業(yè)安全思考二、高處作業(yè)的概念1、什么是高處作業(yè)2、高處作業(yè)的相關(guān)規(guī)定3、高處作業(yè)的分級(jí)三、高處作業(yè)分布四、高處作業(yè)的類型五、高處作業(yè)安全管理的依據(jù)六、高處作業(yè)事故分析七、高空墜落事故類型及防.. |
| 問(wèn)題分析與解決 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：職業(yè)認(rèn)知篇【解決相關(guān)問(wèn)題】被領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn)一定是因?yàn)槲易鲥e(cuò)了嗎？為什么每次面對(duì)困難總是習(xí)慣性先說(shuō)“不“？為什么越努力結(jié)果越不好？為什么我盡力了可.. |
| 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng)核心內(nèi)容 |
| 主講老師：薛磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)營(yíng)式第一節(jié)：職業(yè)選手---職業(yè)人的必然選擇第二節(jié)：專業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本第三節(jié)：商業(yè)交換---職業(yè)人的信托責(zé)任第四節(jié)：敬業(yè)精神---職業(yè)人的第二生命第五節(jié)：法治觀念---職業(yè)人的規(guī)則訓(xùn)練第六節(jié)：角色轉(zhuǎn)換.. |
| 金牌人員——技術(shù)走向管理 |
| 主講老師：徐正 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引題：成老師由技術(shù)到管理轉(zhuǎn)變過(guò)程中的彎路第一講：目前企業(yè)管理中遇到的問(wèn)題剖析一、技術(shù)人員的性格絕決定的問(wèn)題1. 技術(shù)人員，大部分是事無(wú)巨細(xì)的人2. 技術(shù)人員喜歡單打獨(dú)斗3. 習(xí)慣聽(tīng)從安排，而非自己進(jìn)行計(jì)劃4. 語(yǔ).. |
| 學(xué)馬列察形勢(shì) |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、馬克思主義的哲學(xué)探討1、馬克思的哲學(xué)觀2、馬克思主義哲學(xué)的科學(xué)性3、馬克思主義哲學(xué)對(duì)資本主義的批判4、歷史唯物主義5、如何認(rèn)識(shí)問(wèn)題6、如何塑造精神7、辯證法的解讀8、發(fā)展馬克思主義二、列寧的哲學(xué)探.. |
| 立足講授 面向效果 模塊化課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 以終為始，課程開(kāi)發(fā)核心技法解決痛點(diǎn)不清楚課程開(kāi)發(fā)底層邏輯和落地方法，無(wú)法做到規(guī)范、高效的產(chǎn)出高質(zhì)量課程的結(jié)果，更不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)期待。解決方案基于問(wèn)題解決的理念，對(duì)課程架構(gòu)（訓(xùn)練推進(jìn)進(jìn)程模型）進(jìn)行整體剖析，并給出.. |
| 中、高層管理者保密素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：肖章 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：總體框架：商業(yè)秘密保護(hù)工作的極端重要性商業(yè)間諜竊取商業(yè)秘密主要手段商業(yè)秘密泄露的主要渠道和途徑中、高管如何履行保密管理職責(zé)加強(qiáng)企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)綜合措施綱要內(nèi)容：一、商業(yè)秘密保護(hù)工作的極端重要性（一）商業(yè)秘.. |
| 學(xué)習(xí)地圖與課程體系設(shè)計(jì)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：為什么培訓(xùn)效果不佳？一、什么是學(xué)習(xí)地圖（一）學(xué)習(xí)地圖的定義（二）晉升包與輪崗包（三）學(xué)習(xí)地圖的核心要素二、為什么需要學(xué)習(xí)地圖（一）三個(gè)“度”的轉(zhuǎn)變1、尺度：為員工職業(yè)發(fā)展提供動(dòng)態(tài).. |
| 客戶開(kāi)發(fā)技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、別被時(shí)代拋棄了，你的行為要符合這個(gè)時(shí)代的市場(chǎng)特征1、中國(guó)的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征2、現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下的客戶關(guān)系銷售3、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)與客戶關(guān)系管理：a)不同市場(chǎng)前提下的客戶關(guān)系管理b)商品緊缺時(shí)代（供不應(yīng)求）的客戶.. |
| 拿業(yè)績(jī)說(shuō)話——市場(chǎng)終端拜訪及維護(hù)技能訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：終端市場(chǎng)管理之道——市場(chǎng)篇第一章：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下零售終端面臨的困境與競(jìng)爭(zhēng)壓力是什么？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性.. |
| 職場(chǎng)情商賦能：管理心理與管理情商 |
| 主講老師：陳煒博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引入：新時(shí)代中層干部管理核心：管理心理學(xué)一、成功中層干部的核心能力1. 人生成功有四商——成功與情商結(jié)構(gòu)模型 1）情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力思考：面對(duì)90/00后員工，如何做到有效的溝通與管.. |
| “凝心聚力”職業(yè)素養(yǎng)提升及團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：節(jié)后上班第一天：分享“春節(jié)”期間周圍親情、友情、愛(ài)情的變化及諸多人生感悟。結(jié)論：親人的期盼，友人的激勵(lì)，個(gè)人的志向，都須事業(yè)更上一層樓！因此，“收心”正當(dāng)時(shí)，我們應(yīng)該向新的工作目.. |
| 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與公司預(yù)算管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1單元：公司計(jì)劃與預(yù)算 1、計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行為的規(guī)劃 ▽?xiě)?zhàn)略計(jì)劃 ▽年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 2、預(yù)算是用財(cái)務(wù)語(yǔ)言表示的計(jì)劃 ▽什么是公司預(yù)算 ▽公司預(yù)算的組成 3、公司編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算的動(dòng)因 第2單元：公司預(yù)算控.. |
| 2022全方位開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷模式 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、2022開(kāi)門(mén)紅經(jīng)營(yíng)分析與四全策略設(shè)計(jì)一、2022開(kāi)門(mén)紅經(jīng)營(yíng)狀況分析1、道：2022開(kāi)門(mén)紅環(huán)境分析A、內(nèi)部：營(yíng)銷行為的變革B、外部：客戶行為的轉(zhuǎn)變2、術(shù)：2022業(yè)務(wù)發(fā)展新視角A、從客戶到客群B、從單一.. |
| 學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)，內(nèi)圣外王 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：弟子規(guī)概述一、弟子規(guī)的現(xiàn)代解讀為什么要學(xué)習(xí)弟子規(guī)二、夯實(shí)每個(gè)人的思想品德孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德言而有信，人無(wú)信而不交做君子，不做小人與成功者在一起，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)心懷大愛(ài)，懂得感恩知識(shí)改.. |
| 化繭成蝶——優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言 烏卡（VUCA）時(shí)代市場(chǎng)變化下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤為重要一、什么是VUCA時(shí)代二、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Comple.. |
| 提高駕馭全局的思維和實(shí)踐能力 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、 認(rèn)識(shí)系統(tǒng)和全局思維討論：西方人的“還原論”和中國(guó)人的“整體論”，孰優(yōu)孰劣？ 系統(tǒng)的要素和特點(diǎn) “見(jiàn)樹(shù)”更要&ldq.. |
| 問(wèn)題解決與科學(xué)決策 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、正確的思維1、聰明人為什么會(huì)做蠢事？2、常見(jiàn)的錯(cuò)誤心智模式3、失敗的一般模式4、切換到成功模式5、正確的思維模式6、“循征療法”與問(wèn)題解決二、問(wèn)題是決策的起點(diǎn)1、什么是問(wèn)題？ .. |
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