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如何提升銷售技巧

課程編號(hào):8913

課程價(jià)格:¥16000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:1725

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:鄭博遠(yuǎn)

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
各銷售主管及相關(guān)銷售人員。

【培訓(xùn)收益】
1、了解行之有效的銷售技巧,掌握銷售技巧。
2、提升銷售能力。
3、消除銷售中所產(chǎn)生的問題。


一、說話的藝術(shù)
A、應(yīng)使用容易理解的詞語(用專業(yè)術(shù)語是愚蠢的)
1、站在客戶的立場(chǎng)(千萬不能站在己方立場(chǎng))
2、簡(jiǎn)潔(不重復(fù))
3、耐心
4、巧妙適宜的提問(不使對(duì)方感覺被“考”,感到無知)
5、清晰的陳述(不混亂,無口頭語)
B、說話的語氣
C、會(huì)說話的道理
 
二、模擬演練
A、顧客進(jìn)門微笑相迎拉近距離
B、確認(rèn)需求?
1、通過觀察,得到初步的印象。
2、通過詢問,進(jìn)一步確認(rèn)需求。
3、頭腦中清楚的列出顧客的主要需求和次要需求。
C、介紹相應(yīng)產(chǎn)品
1、注意突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。
2、注意顧客的反應(yīng)。
3、注意與顧客溝通。
4、注意引導(dǎo)顧客說出自己的想法。
D、介紹產(chǎn)品時(shí)要注意 
NFAB法則:
1、N—need 需要;
2、F—feature 特征;
3、A—advantage 優(yōu)點(diǎn);
4、B—benefit 收益;
 
E、顧客提出針對(duì)產(chǎn)品的問題
1、巧妙回答
2、突出優(yōu)勢(shì)
3、轉(zhuǎn)化劣勢(shì)
F、學(xué)會(huì)提問
1、開放性問題
2、閉合性問題
G、銷售話術(shù)運(yùn)用原理
1、顧客的種類及相應(yīng)的技巧
H、顧客落單
 
三、總結(jié)
A、注意事項(xiàng)
B、推介:提供解決方案
C、獲得承諾的方法
D、獲取訂單的方法
E、克服抗拒的技巧
F、如何贏得客戶的忠誠
G、注 意
1、認(rèn)識(shí)自己與對(duì)手產(chǎn)品的FAB
2、認(rèn)識(shí)客戶的需要及問題
3、認(rèn)識(shí)人性
4、勿忘結(jié)締

 
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