【培訓(xùn)對(duì)象】
公司管理人員，高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，公關(guān)人員，行政秘書(shū)，高級(jí)展廳門店職員，高檔樓盤的置業(yè)顧問(wèn)，經(jīng)理助理，辦公室主任，接待人員等

【培訓(xùn)收益】
參加這門課，您將獲得以下益處：＜br /＞ ＜br /＞； 更專業(yè)的公司和個(gè)人形象＜br /＞； 體現(xiàn)出高品味和鑒賞力＜br /＞； 更強(qiáng)的自信心＜br /＞； 接待賓客時(shí)更得體大方＜br /＞； 贏得上司、同事和下屬的信任尊重＜br /＞； 贏得客戶、合作伙伴的信任尊重＜br /＞

課程大綱 <br />
Day 1 第一天 <br />
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第一講：職業(yè)化的個(gè)人形象 <br />
 他人如何看待我們 <br />
 出色形象對(duì)公司和個(gè)人的益處 <br />
 出色的職業(yè)化形象的組成元素 <br />
第二講：商務(wù)衣著，出眾儀表 <br />
 “制服”的作用 <br />
 成功商務(wù)衣著的原則 <br />
 男士服飾：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪等 <br />
 女士服飾：套裝、褲子、裙子、鞋襪等 <br />
 包袋、佩飾 <br />
 儀容：頭發(fā)、臉部、口腔、指甲的要求 <br />
第三講：商務(wù)禮儀之形體禮儀 <br />
 商務(wù)禮儀的定義和作用 <br />
 建立初次見(jiàn)面的良好印象：握手，交換名片 <br />
 眼神和表情 <br />
 正確的肢體語(yǔ)言：站、坐、走 <br />
 得體的語(yǔ)言，說(shuō)話的禁忌 <br />
 保持適當(dāng)?shù)娜穗H距離 <br />
第四講：餐桌禮儀 <br />
 中餐餐桌禮儀 <br />
 西餐餐桌禮儀 <br />
 自助餐禮儀 <br />
第五講：待人接物禮儀 <br />
 電話禮儀 <br />
 辦公禮儀 <br />
 問(wèn)候禮儀：招呼、握手、名片 <br />
 介紹禮儀 <br />
 接待來(lái)訪技巧 <br />
 拜訪禮儀 <br />
Day 2 第二天 <br />
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第一講：出色形象，服裝的色彩搭配 <br />
 膚色分類 <br />
 服裝色彩搭配 <br />
 與天氣、場(chǎng)所的搭配 <br />
 不同季節(jié)的著裝要點(diǎn)：春秋，夏季，冬季 <br />
第二講：揚(yáng)長(zhǎng)避短，不同體型的著裝要點(diǎn) <br />
 體型分類 <br />
 瘦長(zhǎng)型，瘦小型 <br />
 矮胖性，高胖型 <br />
 中等身材型 <br />
 A,H,Y,S型 <br />
第三講：提高品味，了解服裝品牌 <br />
 歐美：法國(guó)，意大利，英國(guó)，美國(guó) <br />
 世界名牌的歷史、故事和風(fēng)格 <br />
 包袋，皮具 <br />
 佩飾名牌：手表，筆，眼鏡 <br />
 化妝品名牌 <br />
 香水的選擇和使用 <br />
 避免穿戴一些被假冒過(guò)多的名牌 <br />
第四講：聰明購(gòu)衣指南 <br />
 購(gòu)物清單 <br />
 何時(shí) <br />
 何地 <br />
 怎樣挑選 <br />
 名牌就最好？ <br />
 貴的就最好？如何省錢買好衣服 <br />
第五講：商務(wù)禮儀之送禮禮儀 <br />
 禮物的重要 <br />
 禮物的含義 <br />
 禮品選擇的衡量標(biāo)準(zhǔn) <br />
 包裝 <br />
 送禮的方式 <br />
 送花的學(xué)問(wèn) <br />
 避免誤解：送禮的禁忌 <br />
第六講：商務(wù)宴請(qǐng)禮儀 <br />
 請(qǐng)客禮儀，點(diǎn)菜技巧 <br />
 西餐酒水知識(shí) <br />
 雞尾酒會(huì)禮儀 <br />
第七講：國(guó)際交往禮儀 <br />
 美國(guó)，英國(guó) <br />
 歐洲：德國(guó)，法國(guó) <br />
 日本 <br />
第八講：汽車禮儀 <br />
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 喇叭 <br />
 超車 <br />
 雨天駕駛 <br />
 停車注意 <br />
 座位安排：重要客人、主人坐哪？ <br />
 接客車輛安排和布置 <br />
第九講：總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃 <br />
 禮儀的最高原則 <br />
 我的收獲 <br />
 我今后在形象禮儀方面的突破方向 <br />
 下定決心成為一個(gè)高品位的職業(yè)經(jīng)理人

國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)師，高管教練，服務(wù)營(yíng)銷管理專家
上海交通大學(xué)、財(cái)經(jīng)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、英國(guó)Stirling大學(xué)中國(guó)校區(qū)客座教授
美國(guó)韋伯斯特Webster大學(xué)MBA，印尼總統(tǒng)的校友
原美國(guó)卡內(nèi)基訓(xùn)練®公司資深經(jīng)理，專職培訓(xùn)師
10多年跨國(guó)企業(yè)服務(wù)、市場(chǎng)和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
清華大學(xué)出版社特約作家
專欄作家，多本暢銷書(shū)作者
中國(guó)員工職業(yè)化培訓(xùn)20強(qiáng)講師
國(guó)際認(rèn)證心理咨詢師，既懂心理，又懂管理
可中英文雙語(yǔ)授課的老師