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心理學(xué)在銷(xiāo)售中的應(yīng)用

課程編號(hào):8418

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:2208

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:胡鵬飛

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷(xiāo)售人員

【培訓(xùn)收益】
1、 了解客戶(hù)的消費(fèi)心理 2、 把握客戶(hù)的心理需求 3、 掌握談判中的心理技巧 4、 加強(qiáng)說(shuō)服的效果與影響力 5、 銷(xiāo)售人中應(yīng)該具備的心理素質(zhì)

 第一部分:客戶(hù)的心思你要猜:了解顧客的心理

1、 學(xué)會(huì)讀懂顧客的心理
2、 顧客消費(fèi)心理分析
3、 不同顧客群體的消費(fèi)心理
4、 有效讀懂顧客心理的方法
5、 銷(xiāo)售中的心理定律
6、 銷(xiāo)售中的心理效應(yīng)
 
第二部分:鉆到客戶(hù)的心里去:把握客戶(hù)的心理需求
1、 讀懂客戶(hù)“實(shí)惠”的心理
2、 讀懂客戶(hù)“便宜”的心理
3、 讀懂客戶(hù)“新潮”的心理
4、 讀懂客戶(hù)“面子”的心理
5、 讀懂客戶(hù)“效率”的心理
6、 讀懂客戶(hù)“安全”的心理
7、 讀懂客戶(hù)“方便”的心理
8、 讀懂客戶(hù)“舒適”的心理
 
第三部分:銷(xiāo)售是“心”與“心”的較量
1、 開(kāi)啟顧客緊閉的心門(mén)
2、 引導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望
3、 俘獲客戶(hù)的心
4、 讀懂客戶(hù)的身體語(yǔ)言
5、 學(xué)會(huì)情感投資
6、 突破客戶(hù)的抗拒心理
 
第四部分:說(shuō)服與影響心理
1、 好心情效應(yīng)
2、 單面說(shuō)服
3、 雙面說(shuō)服
4、 踏門(mén)檻效應(yīng)
5、 留面子效應(yīng)
6、 邊緣影響與中心影響
7、 利用從眾心理
 
第五部分:談判心理
1、 開(kāi)局談判
2、 中場(chǎng)談判
3、 終局談判
4、 談判原則
5、 制造談判壓力
 
第六部分:銷(xiāo)售人員的心理素養(yǎng)
1、 銷(xiāo)售目標(biāo)的確定
2、 心理暗示的作用
3、 樂(lè)觀——成就你的事業(yè)
4、 情緒管理——成就你的幸福生活
 
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