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需求管理與路標(biāo)規(guī)劃

課程編號(hào):8164

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:1817

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:黃飛宏

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企事業(yè)單位執(zhí)行層,包括研發(fā)總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等

【培訓(xùn)收益】
1.了解如何進(jìn)入一個(gè)潛在的市場(chǎng);
2.了解如何系統(tǒng)分析客戶需求;
3.了解收集市場(chǎng)信息的十二種方法;
4.了解怎樣整理和分析市場(chǎng)信息;
5.了解如何將客戶的需求整理成技術(shù)文件;
6.掌握市場(chǎng)需求管理的工具和模板。

第一章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題
1、 沒有需求管理
2、 產(chǎn)品需求不明確
3、 客戶需求變更頻繁
4、 錯(cuò)誤把客戶的要求當(dāng)成需求
5、 不知道如何引導(dǎo)客戶需求
6、 需求被客戶牽著鼻子走,被動(dòng)接受客戶需求
7、 由于需求變更頻繁,成本浪費(fèi)嚴(yán)重
8、 由于需求變更頻繁,進(jìn)度延遲嚴(yán)重
研討:我們公司在產(chǎn)品開發(fā)中面臨的問題。

第二章 成功的產(chǎn)品開發(fā)模式
1、 產(chǎn)品成功的要素是市場(chǎng)的成功
2、 技術(shù)成功不等于產(chǎn)品成功
3、 產(chǎn)品成功的三個(gè)指標(biāo)
4、 三種產(chǎn)品開發(fā)模式分析
5、 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下最好的開發(fā)模式是什么?
案例分析與研討:哪個(gè)產(chǎn)品開發(fā)模式適合我們公司?

第三章 市場(chǎng)與客戶需求分析
1、 確定進(jìn)入客戶群的三種最重要的因素
2、 確定進(jìn)入客戶群的七個(gè)步驟
3、 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的十二種方式
4、 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行判斷
5、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
6、 用SPAN模型確定要進(jìn)入的客戶群或要守住升級(jí)的客戶群
案例分析與練習(xí):客戶群細(xì)分與定位

第四章 如何分析客戶需求——KJ分析
1、 KJ分析介紹
2、 KJ分析的三個(gè)步驟
3、 什么時(shí)候使用KJ分析
4、 KJ方法的處理過程演示——KJ分析六步驟
5、 建立情景 KJ 圖的八個(gè)步驟
6、 采用KJ方法發(fā)掘深層次客戶需求
案例分析與練習(xí):分析客戶需求。

第五章 如何將客戶需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃——QFD
1、 QFD介紹
2、 用KJ分析來組織客戶需求
3、 根據(jù)NUD建立需求排序的相似圖
4、 根據(jù)NUD需求,建立系統(tǒng)層面的質(zhì)量格式
5、 客戶滿意度的Kano模型介紹
6、 對(duì)需求進(jìn)行整理和分析的工具介紹
Ø 相似圖
Ø 樹狀圖
Ø 矩陣圖
Ø 優(yōu)先矩陣圖
7、 將客戶需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)文件
案例分析與練習(xí):根據(jù)所選項(xiàng)目的客戶需求,制定技術(shù)文件。

第六章 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃制定
1、 路標(biāo)規(guī)劃的內(nèi)容
2、 路標(biāo)規(guī)劃的流程
3、 路標(biāo)規(guī)劃的案例及評(píng)審
4、 產(chǎn)品任務(wù)書的內(nèi)容
5、 產(chǎn)品任務(wù)書的模板
案例分析與練習(xí):產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃制定。

第七章 總結(jié)與交流
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