【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者

【培訓(xùn)收益】

一、目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的由來(lái)
目標(biāo)管理的流程
職責(zé)界定：目標(biāo)管理的前提
目標(biāo)管理循環(huán)與績(jī)效對(duì)接
案例分享：大江公司的績(jī)效考核

二、績(jī)效管理模式與平衡計(jì)分卡(BSC)

常見(jiàn)的考核模式
平衡計(jì)分卡的基本原理和操作思路
案例分享：某企業(yè)集團(tuán)的BSC目標(biāo)
董事會(huì)總體目標(biāo)的確定
用價(jià)值樹(shù)分解法分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
 

三、考核對(duì)象與考核維度分析

部門(mén)的考核分析
崗位的考核分析

四、KPI指標(biāo)制定的關(guān)鍵技巧

演練：你如何評(píng)價(jià)員工？
KPI指標(biāo)制定的流程與選擇標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：如何進(jìn)行KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
KPI指標(biāo)如何體現(xiàn)SMART原則
案例分享：一個(gè)績(jī)效合約樣本
如何確定指標(biāo)的效標(biāo)
如何確定指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
案例分享：業(yè)績(jī)/能力與態(tài)度指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定

五、介紹績(jī)效過(guò)程管理與績(jī)效考核的關(guān)鍵技巧

績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)至關(guān)重要；
案例分享：兩種績(jī)效跟蹤記錄的方法
考核周期的確定及注意要點(diǎn)
績(jī)效考核計(jì)分的模式及其比較
如何避免考核者的主觀(guān)偏誤：量化、細(xì)化與申訴機(jī)制
案例討論：如何將月度（季度）考核與年終考核有機(jī)結(jié)合？

六、 績(jī)效考核結(jié)果有效運(yùn)用的關(guān)鍵

績(jī)效掛鉤激勵(lì)團(tuán)隊(duì)與員工
績(jī)效與薪酬如何掛鉤才有產(chǎn)生有效的激勵(lì)效果
績(jī)效管理系統(tǒng)配套體系建設(shè)：晉升、薪酬與培訓(xùn)
案例分析：HP公司的績(jī)效管理

七、績(jī)效面談的關(guān)鍵技巧

績(jī)效面談的基本原則與方法
績(jī)效面談的主要流程；
案例討論：楊經(jīng)理的績(jī)效面談為何失??？
績(jī)效面談的自我承諾；
績(jī)效面談的發(fā)問(wèn)技巧；
績(jī)效面談的傾聽(tīng)技巧；
績(jī)效面談的反饋技巧；
績(jī)效面談的引導(dǎo)技巧。
案例分享：卡特教練的績(jī)效面談。

八、典型績(jī)效面談?wù)系K的處理

如何打破溝通對(duì)象不愿多說(shuō)的僵局；
如何處理溝通雙方的分歧；
如何化解績(jī)效責(zé)任的沖突；
如何有效激發(fā)員工。
績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)審后的優(yōu)化
 

北京大學(xué)MBA
2005、2006和2008年度三次獲得中國(guó)十佳人力資源培訓(xùn)師稱(chēng)號(hào)
2007年獲得中國(guó)影響力杰出貢獻(xiàn)講師獎(jiǎng)
美國(guó)PDP人才測(cè)評(píng)總部專(zhuān)業(yè)分析師

北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)、時(shí)代光華等多家機(jī)構(gòu)特聘講師

國(guó)內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢(xún)專(zhuān)家
 

先后十九年在大型央企、港資集團(tuán)、中美合資集團(tuán)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢(xún)總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)操及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)一流專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)本土人力資源咨詢(xún)模式，運(yùn)用中西合璧的管理技術(shù)，摸索出一套適用中國(guó)企業(yè)的咨詢(xún)價(jià)值創(chuàng)造體系，為近80家大中型企業(yè)提供咨詢(xún)方案，以其精深的專(zhuān)業(yè)智慧積極地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。
老師近十一年來(lái)做了大量企業(yè)咨詢(xún)，為企業(yè)人力資源體系的完善和績(jī)效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢(xún)案例成為中企聯(lián)全國(guó)咨詢(xún)師認(rèn)證成功案例供學(xué)員研習(xí)；為九江發(fā)電廠(chǎng)所做方案在中國(guó)國(guó)電集團(tuán)全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團(tuán)所做人力資源咨詢(xún)案例（中英雙語(yǔ)）在該客戶(hù)多個(gè)國(guó)家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設(shè)計(jì)或改造由國(guó)際咨詢(xún)公司所做的咨詢(xún)方案。其個(gè)人成就先后受到國(guó)內(nèi)多家專(zhuān)業(yè)媒體報(bào)道。

主講課程

 

1.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
2.《戰(zhàn)略性績(jī)效管理的關(guān)鍵技巧》
3.《招聘管理與面試甄選技巧》
4.《非貨幣激勵(lì)九大方略》
5.《人本領(lǐng)導(dǎo)力》
 

• 重塑管理——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執(zhí)行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

  ￥   元/ 天

  人氣：1290  

  

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標(biāo)的制定2.店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解3.店鋪服務(wù)目標(biāo)的制定4. 店鋪服各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成

  ￥   元/ 天

  人氣：1085  

  

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——店鋪績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)課程

   

  【課程大綱】1.店員薪資體系設(shè)計(jì)2.店長(zhǎng)薪資體系設(shè)計(jì)3.店鋪人員激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)4. 店鋪管理制度設(shè)計(jì)

  ￥   元/ 天

  人氣：1081  

  

• 服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.目標(biāo)管理的定義2.目標(biāo)制定考慮的因素3.目標(biāo)的跟進(jìn)4.績(jī)效面談5.目標(biāo)的檢視6. 目標(biāo)達(dá)成的方法

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  人氣：1117  

  

• 企業(yè)績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

   

  第一單元、目標(biāo)管理與績(jī)效考核的正確思維案例分享：GE，索尼的考核學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別?績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系 1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄3、全過(guò)程行為糾偏4、績(jī)效評(píng)分5..

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  人氣：2802  

  

• 目標(biāo)管理與工作計(jì)劃

   

  第一講 目標(biāo)管理的基本認(rèn)知目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理的真諦目標(biāo)管理可能存在的問(wèn)題目標(biāo)管理的六大特征目標(biāo)管理的工作流程第二講 目標(biāo)制定的程序與步驟目標(biāo)制定的工作程序目標(biāo)制定的關(guān)鍵——雙向溝通設(shè)定目標(biāo)的七大步驟目標(biāo)制定的問(wèn)題探討第三講 目標(biāo)管理的實(shí)戰(zhàn)技能如何把目標(biāo)分解成可操作的指標(biāo) ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2514