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制造業(yè)全球化羅盤——出海業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐

課程編號(hào):62063

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:14

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:運(yùn)營(yíng)管理 

授課講師:劉渡之

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)核心管理人員、海外事業(yè)部主管、海外機(jī)構(gòu)核心骨干員工等

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握中國(guó)企業(yè)出海的多元化模式,精準(zhǔn)把握全球不同市場(chǎng)的獨(dú)特機(jī)遇,同時(shí)清晰識(shí)別并應(yīng)對(duì)文化差異、法律政策、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等挑戰(zhàn)。 2. 提升對(duì)海外市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的敏銳感知和防范意識(shí),掌握建立風(fēng)險(xiǎn)管控體系的實(shí)用方法,包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控、應(yīng)對(duì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保企業(yè)海外運(yùn)營(yíng)的安全穩(wěn)健。 3. 掌握在國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境下進(jìn)行市場(chǎng)洞察、業(yè)務(wù)拓展、組織建設(shè)和品牌管理的流程和方法,打造高效協(xié)同的海外運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和具有全球影響力的品牌形象。 4. 掌握跨文化交流的方法和技巧,有效克服價(jià)值觀差異帶來(lái)的溝通障礙,深入理解跨文化背景下的商業(yè)習(xí)慣和思維方式并形成沖突管理模型,促進(jìn)企業(yè)在海外的本土化運(yùn)營(yíng)和融合發(fā)展。

第一講:不可逆轉(zhuǎn)的全球化
一、世界是平的
1. 全球經(jīng)貿(mào)影響力測(cè)度與對(duì)比
2. 波羅的海干散貨指數(shù)(BDI)
3. 全球主要經(jīng)濟(jì)體對(duì)中國(guó)電子產(chǎn)品依賴度
4. 果鏈分布圖
5. 全球算力分布
6. 全球數(shù)據(jù)增長(zhǎng)
7. 標(biāo)桿企業(yè)國(guó)內(nèi)和國(guó)外營(yíng)收比例
二、企業(yè)全球化發(fā)展與戰(zhàn)略布局
1. “走出去”面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
2. 企業(yè)全球化發(fā)展進(jìn)程
案例分析:華為全球化部署的原則和路徑
案例分析:海康威視全球化部署的原則和路徑
案例分析:愛(ài)立信全球化部署的原則和路徑
3. 中國(guó)企業(yè)出海的模式選擇
案例分析:標(biāo)桿企業(yè)的兩種全球化戰(zhàn)略

第二講:出海洞察和全球趨勢(shì)展望
一、2024出海新變局
1. 風(fēng)急浪高,兩極分化
2. 中國(guó)制造,沖擊高端
3. 當(dāng)外貿(mào)遭遇關(guān)稅
4. 消費(fèi)出海:新茶飲出海沖刺年
5. 跨境電商:運(yùn)營(yíng)OR品牌
6. 游戲出海:輕量化+精品化
7. 醫(yī)療出海:東南亞悲劇折射出的困境
8. AI應(yīng)用出海:存量OR增量
9. 服務(wù)出海:生態(tài)完善
二、2025出海新趨勢(shì)
1. “連接器”國(guó)家的地位將更加重要
2. 超級(jí)工廠崛起
案例分析:比亞迪巴西工廠
3. 行業(yè)大出海:內(nèi)卷變外卷
4. 產(chǎn)業(yè)周期的起伏:3C、新能源、光伏

第三講:出海業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理
一、出海業(yè)務(wù)發(fā)展的四個(gè)階段
1. 市場(chǎng)調(diào)查階段
1)行業(yè)分析工具
工具1:宏觀分析-STEEP
工具2:市場(chǎng)分析-五看三定
工具3:行業(yè)分析-波特五力
2)市場(chǎng)調(diào)研工具
工具1:BCG Matrix產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)矩陣
工具2:產(chǎn)品市場(chǎng)匹配度模型
工具3:市場(chǎng)區(qū)隔金字塔
3)競(jìng)爭(zhēng)分析工具
工具1:競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)圖
工具2:競(jìng)爭(zhēng)雷達(dá)圖
工具3:戰(zhàn)略定位分析矩陣SPAN
工具4:標(biāo)桿分析法
案例分析:亞太運(yùn)營(yíng)商調(diào)研摘選
2. 市場(chǎng)拓展階段
1)海外市場(chǎng)拓展要解決的關(guān)鍵問(wèn)題
2)區(qū)域市場(chǎng)拓展七步走
3)市場(chǎng)拓展計(jì)劃
a引入專業(yè)服務(wù)和咨詢團(tuán)隊(duì)優(yōu)化計(jì)劃
b確認(rèn)合作伙伴與合作形式
c關(guān)注海外政府關(guān)系與政府類項(xiàng)目
d利用各種杠桿和資源
3. 市場(chǎng)發(fā)展階段
1)海外市場(chǎng)發(fā)展的目標(biāo)和途徑
2)海外項(xiàng)目成功要素
4. 市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展階段
1)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵工作
2)國(guó)內(nèi)外策略和資源的協(xié)同
案例分析:印度小米的售后服務(wù);傳音在非洲
二、出海組織建設(shè)和人才管理
1. 出海組織建設(shè)
1)常見(jiàn)組織架構(gòu)
2)基于流程的組織建設(shè)
案例分析:華為海外組織機(jī)構(gòu)演進(jìn)過(guò)程
3)機(jī)動(dòng)靈活的作戰(zhàn)單元
案例分析:華為“鐵三角”的利與弊
2. 國(guó)際化人才建設(shè)
1)管理者思維的轉(zhuǎn)變
2)海外人才梯隊(duì)建設(shè)
3)有效管理中方外派人員
4)海外高端人才獲取和管理
案例分析:愛(ài)立信的海外激勵(lì)政策
三、出海業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理
1. 銷售項(xiàng)目管理
1)立項(xiàng)
2)項(xiàng)目管理工具和方法
3)項(xiàng)目溝通管理
4)項(xiàng)目計(jì)劃制定和跟蹤
5)考核和激勵(lì)
2. 品牌營(yíng)銷
1)國(guó)家品牌VS企業(yè)品牌
案例分析:海康威視的“一帶一路”
2)品牌營(yíng)銷四部曲
案例分析:華為1-5-1工程
3. 客戶關(guān)系管理
1)客戶關(guān)系規(guī)劃
2)客戶關(guān)系監(jiān)控
3)客戶關(guān)系評(píng)估
4. 服務(wù)保障
1)營(yíng)銷服務(wù)一體化
2)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
3)客戶滿意度管理

第四講:出海業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)策略
一、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
1. 市場(chǎng)需求不確定性
2. 競(jìng)爭(zhēng)激烈
3. 市場(chǎng)趨近飽和
策略:市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)、合作伙伴關(guān)系建立、制度建設(shè)與應(yīng)急預(yù)案等
二、交易風(fēng)險(xiǎn)
1. 商業(yè)欺詐
案例分析:異鄉(xiāng)的社會(huì)工程學(xué)
2. 合同條款不熟悉
案例分析:來(lái)自南美洲的巨額賠償訴訟
3. 交付風(fēng)險(xiǎn)
案例分析:艱難的施工
策略:客戶信用管理、合同評(píng)審等
三、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
1. 工會(huì)組織影響
案例分析:無(wú)法辭退的法國(guó)專家團(tuán)
2. 員工合法居留
案例分析:小黑屋經(jīng)歷
3. 稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
4. 海關(guān)出入境
案例分析:軟件和硬件之爭(zhēng)
5. 出口管制
案例分析:委屈的中興
6. 商業(yè)賄賂
案例分析:承包商的丑聞
7. 惡性競(jìng)爭(zhēng)
案例分析:中國(guó)通信行業(yè)的行業(yè)自律條例
案例分析:頻繁的“反傾銷稅”
策略:遵循相關(guān)法律法規(guī)、簽證管理制度、深入了解稅法等
四、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
1. 金融危機(jī)
2. 主權(quán)債務(wù)危機(jī)
3. 外匯和利率風(fēng)險(xiǎn)
案例分析:阿根廷的匯率變化及外匯管制
策略:國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)狀況評(píng)估、國(guó)家主權(quán)信用評(píng)估、建立貨幣分類審批體系等
五、政策風(fēng)險(xiǎn)
1. 政策變動(dòng)
2. 貿(mào)易壁壘
案例分享:地緣政治導(dǎo)致的東西方貿(mào)易戰(zhàn)
3. 稅收政策
4. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛
案例分享:聯(lián)想和中興在英國(guó)打官司
策略:政策研究、建立專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)政府溝通等
六、政治風(fēng)險(xiǎn)
1. 政治事件
案例分析:被迫放棄的美國(guó)市場(chǎng)
2. 政府干預(yù)
案例分析:被歧視的中國(guó)供應(yīng)商
案例分析:被突然“國(guó)有化”的客戶
3. 恐怖主義
4. 動(dòng)亂戰(zhàn)爭(zhēng)
案例分析:緊急撤離利比亞
策略:市場(chǎng)調(diào)研、保持中立、建立安全預(yù)警機(jī)制等
七、健康和安全風(fēng)險(xiǎn)
1. 自然災(zāi)害
案例分析:水患無(wú)窮孟加拉
2. 意識(shí)形態(tài)
案例分析:“戀愛(ài)”是分國(guó)界的
3. 健康
案例分析:防不勝防的“瘧疾”
4. 安全
案例分析:各地的“假警察”
策略:了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗、疾病預(yù)防和醫(yī)療保險(xiǎn)管理、員工健康和自我保護(hù)提升等
八、海外風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與管理
1. 建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和防范制度
2. 建立安全預(yù)警機(jī)制
3. 建立危機(jī)預(yù)案使風(fēng)險(xiǎn)損害降到最低
4. 建立組織保障體系

第五講:中國(guó)制造出海實(shí)踐
一、中企出海四個(gè)前提條件
1. 制定出海戰(zhàn)略規(guī)劃
2. 構(gòu)建出?;A(chǔ)設(shè)施
3. 規(guī)劃出海業(yè)務(wù)創(chuàng)新
4. 落地出海安全與合規(guī)
二、中企出海生態(tài)圈的六大必備能力
1. 引入專業(yè)服務(wù)和咨詢團(tuán)隊(duì)
2. 借助IaaS快速部署全球IT基礎(chǔ)設(shè)施
3. Cloud和AI快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和效率提升
4. 部署安全、合規(guī)服務(wù)及功能
5. 坐擁豐富的合作伙伴和方案庫(kù)
6. 借力成熟的全球客戶實(shí)踐
三、技術(shù)融合創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的智能制造
1. IT+OT:數(shù)字世界和物理世界的融合
2. CT+OT:讓機(jī)器對(duì)話變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
3. AT:更加自動(dòng)的自動(dòng)化技術(shù)
4. DT:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
5. 5T融合升級(jí)企業(yè)技術(shù)服務(wù)
案例分析:融合智能工業(yè)視覺(jué)檢測(cè)平臺(tái)
四、新興產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張和出海戰(zhàn)略
1. 全球化策略
1)引入專業(yè)服務(wù)和咨詢團(tuán)隊(duì)
2)部署安全和合規(guī)服務(wù)
案例分析:SHEIN的崛起
2. 供應(yīng)鏈出海
1)借助云廠商快速部署全球IT基礎(chǔ)設(shè)施
2)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
案例分析:新能源汽車在亞非拉
3. 消費(fèi)電子產(chǎn)品出海
1)Cloud和AI伙伴快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
2)打造合作伙伴方案庫(kù)
案例分析:中山燈具產(chǎn)業(yè)帶出海
4. 智能家居在歐洲
1)借力生態(tài)伙伴的全球客戶實(shí)踐
2)應(yīng)用第二品牌策略
案例分析:國(guó)產(chǎn)智能攝像機(jī)歐洲興衰錄
5. 掘金東南亞
1)東南亞市場(chǎng)概覽
2)本地化的是與非
案例分析:工廠OR市場(chǎng)?

第六講:跨文化溝通和管理
一、認(rèn)識(shí)跨文化溝通
1. 文化的洋蔥模型
2. 不同文化的價(jià)值維度
3. 跨文化溝通的挑戰(zhàn)
1)語(yǔ)境差異
2)空間距離
3)肢體語(yǔ)言
4)思維定勢(shì)
案例分析:“請(qǐng)把你的心放在桌上”
二、跨文化職場(chǎng)的三大沖突
1. 文化優(yōu)越感沖突
案例分析:中美印工程師眼中的彼此
2. 管理模式?jīng)_突:空降洋高管沖突的原因
案例分析:越南工廠的罷工行動(dòng)
3. 價(jià)值觀沖突
1)東西方文化在價(jià)值觀上存在根本性差異
2)西方文明強(qiáng)調(diào)個(gè)體權(quán)利、自由探索和科學(xué)精神
3)東方文化注重服從忍讓、集體主義和中庸之道
案例分析:本地員工離職的原因
三、跨文化商場(chǎng)的四大矛盾
1. 思維模式的不同
2. 決策模式的不同
3. 管理模式的不同
案例分析:一次“雞對(duì)鴨講”的失敗談判
4. 價(jià)值判斷模式的不同
四、跨文化商業(yè)談判的五大差異
1. 時(shí)間觀差異:直線型VS循環(huán)型
2. 談判觀差異:沉默VS打斷
3. 決策鏈差異:矩陣型VS魚(yú)骨型
4. 決策方式差異:集體主義VS個(gè)人主義
5. 語(yǔ)境差異:間接委婉的高語(yǔ)境VS直接明確的低語(yǔ)境
五、不同差異的沖突管理策略
1)競(jìng)爭(zhēng)/控制
2)規(guī)避/忽略
3)施惠/謙讓
4)妥協(xié)
5)協(xié)作
6)第三方介入
小組共創(chuàng):根據(jù)對(duì)手的文化背景設(shè)定確定談判策略
六、實(shí)現(xiàn)有效的跨文化溝通和管理
1. 跨文化溝通的要點(diǎn)
1)培養(yǎng)跨文化意識(shí)
2)實(shí)施跨文化培訓(xùn)和教育
3)做好溝通預(yù)案和應(yīng)急處理
2. 企業(yè)文化的跨文化傳承
3. 管理者的跨文化心態(tài)
4. 本地化戰(zhàn)略實(shí)施
案例分析:愛(ài)立信的跨文化交流和管理實(shí)踐
 

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