【培訓(xùn)對(duì)象】
項(xiàng)目主管、管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、需要項(xiàng)目管理思維與方法的全員。

【培訓(xùn)收益】
●掌握項(xiàng)目特點(diǎn)，理解項(xiàng)目經(jīng)理的能力構(gòu)成與發(fā)展方向； ●項(xiàng)目立項(xiàng)階段，將預(yù)期量化，達(dá)成團(tuán)隊(duì)成員共識(shí)； ●項(xiàng)目規(guī)劃階段，設(shè)計(jì)出清晰項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成路線圖； ●項(xiàng)目執(zhí)行階段，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，全力以赴完成項(xiàng)目任務(wù)； ●項(xiàng)目監(jiān)控階段，監(jiān)控項(xiàng)目狀況，避免風(fēng)險(xiǎn)和意外； ●項(xiàng)目收尾階段，衡量項(xiàng)目成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

課程開(kāi)始前，需要收集本公司部分項(xiàng)目案例，以工作坊形式開(kāi)展課程，該項(xiàng)目用于課堂做工具實(shí)操練習(xí)，直接對(duì)本公司的項(xiàng)目輸出成果。
第一講：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
一、認(rèn)識(shí)是項(xiàng)目
1. 項(xiàng)目管理的五大要素：目標(biāo)性、協(xié)作性、臨時(shí)性、唯一性、漸進(jìn)明細(xì)
2. 項(xiàng)目管理的兩大重任：管理項(xiàng)目，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
3. 項(xiàng)目管理的一個(gè)中心：以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為核心
討論：哪些是項(xiàng)目，哪些不是項(xiàng)目？
4. 項(xiàng)目管理的思維構(gòu)建
5. 項(xiàng)目vs運(yùn)營(yíng)差異分析
6. 用項(xiàng)目管理的思維做運(yùn)營(yíng)工作
案例練習(xí)：識(shí)別項(xiàng)目
二、最有效的項(xiàng)目管理
1. 項(xiàng)目管理的成功：人+流程
2. 用非正式權(quán)力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
3. 項(xiàng)目經(jīng)理四個(gè)基本行為準(zhǔn)則
1）展現(xiàn)尊重
2）認(rèn)真聆聽(tīng)
3）明確期望
4）承擔(dān)責(zé)任
4. 項(xiàng)目管理點(diǎn)線面
1) 以項(xiàng)目目標(biāo)為核心點(diǎn)
2) 以五大過(guò)程組為管理線
3) 以十大知識(shí)領(lǐng)域全面鋪開(kāi)

第二講：項(xiàng)目啟動(dòng)
一、理解項(xiàng)目目標(biāo)
1. 理解項(xiàng)目目標(biāo)的本質(zhì)
1）項(xiàng)目目標(biāo)的本質(zhì)是成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2）項(xiàng)目目標(biāo)鐵三角：范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量的均衡
案例：
1）嚴(yán)格把控交付時(shí)間的項(xiàng)目
2）優(yōu)先考慮成本管理的項(xiàng)目
3）打造標(biāo)桿樣板的項(xiàng)目
2. 項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期。
3. 項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定：以服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略為唯一準(zhǔn)繩
課堂輸出物：以本公司某項(xiàng)目完成項(xiàng)目目標(biāo)描述書(shū)

二、干系人管理
1. 識(shí)別項(xiàng)目?jī)?nèi)部、外部干系人
——干系人六方會(huì)談：建設(shè)方、承建方、使用方、維護(hù)方、監(jiān)理方、第三方
2. 5個(gè)維度管理干系人：權(quán)力、決策力、影響力、需求、能量
3. 團(tuán)隊(duì)有內(nèi)外，目標(biāo)有差異
1）對(duì)內(nèi)：實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)
2）對(duì)外：讓客戶滿意
案例：如何走出項(xiàng)目經(jīng)理的困境
4. 項(xiàng)目經(jīng)理必須取得的三個(gè)支持
1）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持
2）職能部門的資源
3）團(tuán)隊(duì)成員的信心
案例：XX公司系統(tǒng)建設(shè)干系人
5. 根據(jù)溝通對(duì)象制定差異化溝通計(jì)劃
課堂輸出物：以本公司某項(xiàng)目完成干系人訪談表
以本公司某項(xiàng)目完成干系人管理計(jì)劃表
三、范圍確定
1. 明確項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期
2. 確定項(xiàng)目邊界，避免項(xiàng)目鍍金
案例：XX項(xiàng)目范圍失控應(yīng)對(duì)措施
3. 分解項(xiàng)目范圍，構(gòu)建WBS結(jié)構(gòu)
4. 厘清每個(gè)工作包所需要的資源
課堂輸出物：以本公司某項(xiàng)目分解項(xiàng)目WBS結(jié)構(gòu)

第三講：項(xiàng)目規(guī)劃
一、進(jìn)度計(jì)劃
案例：某項(xiàng)目進(jìn)度管理失敗原因分析
1. 識(shí)別項(xiàng)目里程碑
2. 按照任務(wù)邏輯、資源計(jì)劃對(duì)任務(wù)排序
3. 識(shí)別項(xiàng)目關(guān)鍵路徑：?jiǎn)未?hào)網(wǎng)絡(luò)圖
4. 以WBS為基礎(chǔ)制定周計(jì)劃
5. 繪制項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖
課堂輸出物：以本公司某項(xiàng)目完成項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
二、項(xiàng)目預(yù)算
案例：XX項(xiàng)目成本管理過(guò)程分析
1. 成本估算的4種常用方法
1）專家估算法
2）類比估算法
3）參數(shù)計(jì)算法
4）工料清單法
練習(xí)：估算公司某項(xiàng)目的成本控制
2. 成本預(yù)算管理：WBS-CBS矩陣
3. 成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣
4. 監(jiān)控人力成本避免成本浪費(fèi)
課堂輸出物：以本公司某項(xiàng)目完成項(xiàng)目成本跟蹤矩陣
三、風(fēng)險(xiǎn)管理策略
案例：XX項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別5個(gè)基本方法
1）專家訪談
2）問(wèn)卷調(diào)查
3）歷史資料
4）頭腦風(fēng)暴
5）利用風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS）
2. 頭腦風(fēng)暴升級(jí)版：創(chuàng)意圈及應(yīng)用
演練：創(chuàng)意圈識(shí)別公司某項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)
3. 利用RBS識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析：概率、影響程度
5. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)鄰近度與風(fēng)險(xiǎn)征兆
6. 風(fēng)向應(yīng)對(duì)措施：風(fēng)險(xiǎn)TAME
1）T轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)(transfer)
2）A接受風(fēng)險(xiǎn)(Accept)
3）M降低風(fēng)險(xiǎn)(mitigate)
4）E清除風(fēng)險(xiǎn)(eliminate)
課堂輸出物：以本公司某項(xiàng)目完成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣

第四講：項(xiàng)目執(zhí)行
一、團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)明確4畫(huà)
1）畫(huà)圈：核心目標(biāo)、行為規(guī)范、工作范圍
2）畫(huà)叉：讓不好的行為不再出現(xiàn)
3）畫(huà)勾：讓好的行為重復(fù)出現(xiàn)
4）畫(huà)餅：描繪愿景，激發(fā)向往，個(gè)人目標(biāo)
2. 項(xiàng)目執(zhí)行推行責(zé)任制，定期責(zé)任匯報(bào)
3. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任例會(huì)
1）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是否偏移
2）任務(wù)完成情況
3）分配新的任務(wù)
典型例子：站列會(huì)
4. 明確團(tuán)隊(duì)分工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
5. 團(tuán)隊(duì)分工RASCI矩陣
課堂輸出物：公司某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)責(zé)任例會(huì)
公司某項(xiàng)目責(zé)任分工矩陣
二、績(jī)效談話
1. 談話目的
1）談話前定義談話目的
2）談話中回顧個(gè)人目標(biāo)
3）談話后確認(rèn)個(gè)人目標(biāo)
2. 闡釋員工行為的事實(shí)及影響
3. 后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃
4. 約定下次談話：對(duì)成績(jī)肯定，對(duì)不足提醒
課后練習(xí)：績(jī)效談話表

第五講：項(xiàng)目監(jiān)控
一、監(jiān)督項(xiàng)目狀況
1. 讓項(xiàng)目干系人了解項(xiàng)目狀況
案例：面對(duì)環(huán)境突變，項(xiàng)目走向何處？
2. 關(guān)注項(xiàng)目環(huán)境變化
1）外部環(huán)境：政治經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)發(fā)展
2）客戶變化：戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整、組織架構(gòu)調(diào)整
3. 總結(jié)項(xiàng)目成績(jī)、成果
4. 關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管控結(jié)果
5. 制定下階段項(xiàng)目策略
6. 匯報(bào)客戶、上級(jí)做階段評(píng)審
課堂輸出物：公司某項(xiàng)目階段評(píng)審表
二、管理變更
1. 識(shí)別項(xiàng)目蔓延和漸進(jìn)明細(xì)
2. 和客戶一起成立變更控制委員會(huì)，對(duì)范圍進(jìn)行有效控制
3. 變更管理流程
第一步：提出變更
第二步：分析影響
第三步：評(píng)審變更
第四步：實(shí)施變更
4.范圍變更必然引起進(jìn)度、成本變更
練習(xí)：如何處理范圍失控的項(xiàng)目
5. 管理進(jìn)度、成本變更
6. 設(shè)定變更控制臨界線
課后作業(yè)：項(xiàng)目變更登記及管理

第六講：項(xiàng)目收尾
一、結(jié)束項(xiàng)目
案例：某項(xiàng)目收尾流程、某項(xiàng)目收尾管理不善導(dǎo)致的延期
1. 客戶驗(yàn)收存在障礙分析
討論：咱們自己的項(xiàng)目是如何收尾的？
2. 用項(xiàng)目收尾三個(gè)一工程打消客戶疑慮
1）一實(shí)：項(xiàng)目范圍全部履行
2）一虛：項(xiàng)目文檔豐富、實(shí)用、適用
3）一承諾：確保后期維護(hù)，建立雙方互信
3. 成本控制、干系人管理持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束
4. 項(xiàng)目結(jié)束檢查清單
5. 組織過(guò)程資產(chǎn)入庫(kù)
工具：項(xiàng)目結(jié)束清單
二、項(xiàng)目總結(jié)
1. 項(xiàng)目完成情況總結(jié)
1）項(xiàng)目耗時(shí)總結(jié)：按期完成、超時(shí)完成、提前完成、原因分析
2）項(xiàng)目成本總結(jié)：沒(méi)有超支、成本超支、成本節(jié)省、原因分析
3）項(xiàng)目成果分析：計(jì)劃交付成果、實(shí)際交付成果、未交付成果、差異分析
2. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1）客觀原因分析
2）主觀原因分析
3. 可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)推廣，項(xiàng)目教訓(xùn)記錄
4. 豐富公司知識(shí)庫(kù)
工具：項(xiàng)目總結(jié)表
課堂輸出物：公司某項(xiàng)目完成后總結(jié) 

21年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
工信部認(rèn)證高級(jí)項(xiàng)目管理師
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP認(rèn)證
信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)）
曾任：中國(guó)電信廣東廣州公司（世界500強(qiáng)）|項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：亞信集團(tuán)（中國(guó)最大通信行業(yè)系統(tǒng)集成商）|項(xiàng)目管理總監(jiān)
曾任：廣州立信企業(yè)集團(tuán) | 產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)
現(xiàn)任：廣州沃捷信息科技有限公司|CTO、副總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：全流程管理、項(xiàng)目研發(fā)管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目干系人管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)等
100+個(gè)項(xiàng)目的主導(dǎo)操盤手：為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中廣傳播、金稅工程等企業(yè)承建100+個(gè)項(xiàng)目
21年軟件研發(fā)和工程實(shí)施項(xiàng)目服務(wù)提供者：通信行業(yè)客戶管理系統(tǒng)、廣電行業(yè)營(yíng)業(yè)支持系統(tǒng)、河南省金稅工程等
10+年企業(yè)培訓(xùn)講師：擅于項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、問(wèn)題分析與解決等課程，累計(jì)授課了100+期，并獲得廣東省“優(yōu)秀培訓(xùn)師”榮譽(yù)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
張景濤老師曾在多家名企擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)等職務(wù)，熟悉項(xiàng)目管理全流程，對(duì)于項(xiàng)目管理中的人員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)控制等項(xiàng)目管理細(xì)節(jié)有一套獨(dú)特的方法，為近百家企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)作提供“硬件”支持：
01-【通信行業(yè)-28個(gè)省、市客戶管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目】
——曾承建三大運(yùn)營(yíng)商IBSS、CRM系統(tǒng)建設(shè)、割接、運(yùn)維項(xiàng)目，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遷移、功能開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)上線。在茂名電信IBSS系統(tǒng)建設(shè)中，僅用40天完成項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)比同類型同規(guī)模項(xiàng)目提前32天完成，為電信新業(yè)務(wù)517電信日的順利開(kāi)展提供技術(shù)保障。
02-【廣電行業(yè)-6個(gè)省級(jí)營(yíng)業(yè)支持系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目】
——曾主導(dǎo)中廣傳播集團(tuán)總部、上海公司、遼寧公司、云南公司、山東公司、四川公司等CMMB營(yíng)業(yè)支持系統(tǒng)建設(shè)，從企業(yè)的全量數(shù)據(jù)收集、全網(wǎng)融合服務(wù)營(yíng)銷等維度入手，構(gòu)建移動(dòng)音視頻權(quán)益生態(tài)圈，系統(tǒng)初驗(yàn)通過(guò)率超行業(yè)平均水平5%+，項(xiàng)目落地當(dāng)年業(yè)務(wù)、效益雙增長(zhǎng)20%+。
03-【金稅工程-河南省多地市金稅工程】
——曾作為河南航天金穗公司產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理，負(fù)責(zé)鄭州、南陽(yáng)、信陽(yáng)、許昌等多個(gè)地市金稅工程的實(shí)施、本地化開(kāi)發(fā)，當(dāng)年為公司實(shí)現(xiàn)超2億的營(yíng)收。

部分返聘案例：
——張景濤老師總結(jié)自己多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，形成《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理實(shí)》、《項(xiàng)目研發(fā)管理》等多門項(xiàng)目管理課程，先后為康佳集團(tuán)、亞信集團(tuán)、萬(wàn)邦集團(tuán)等企業(yè)授課：
→為亞信集團(tuán)等企業(yè)授課《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理》、《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》等共計(jì)20+期
→增城區(qū)中新鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心授課《項(xiàng)目管理全流程》共計(jì)4期
→為廣東省項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)學(xué)員分享《項(xiàng)目管理》共計(jì)4期
→萬(wàn)邦集團(tuán)、NTN株式會(huì)社等提供《項(xiàng)目管理全流程》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》等課程共計(jì)5+期

主講課程：
《研發(fā)項(xiàng)目管理——5大過(guò)程組管理研發(fā)項(xiàng)目》
《項(xiàng)目威脅與機(jī)遇——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與常見(jiàn)問(wèn)題分析》
《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理——面對(duì)面帶你做項(xiàng)目管理》
《項(xiàng)目管理全流程——一比一學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理核心流程》
《卓越項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力——項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)管理》
《從技術(shù)精英到項(xiàng)目管理——項(xiàng)目經(jīng)理修煉之路》
《用溝通激活項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員高效溝通與沖突管理》 

• 工程項(xiàng)目總承包項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)

   

  一．工程項(xiàng)目管理概述1 工程項(xiàng)目組成和分類2 工程項(xiàng)目建設(shè)程序3 工程項(xiàng)目管理類型和任務(wù)4 項(xiàng)目管理知識(shí)體系二．工程總承包項(xiàng)目1 工程總承包模式概述2 EPC（設(shè)計(jì)采購(gòu)施工）模式3 DB（設(shè)計(jì)施工）模式4 BOT（建設(shè)經(jīng)營(yíng)移交）模式三．工程項(xiàng)目策劃與決策 1 工程項(xiàng)目策劃2 工程項(xiàng)目可行性研究3 工程項(xiàng)..

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• 工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)與計(jì)劃

   

  一、項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理知識(shí)基本框架- 項(xiàng)目定義及工程項(xiàng)目的特征- 項(xiàng)目成功的核心要素- 什么是項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理的概念和特征- 項(xiàng)目管理的五大過(guò)程- 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域工程管理與項(xiàng)目管理- 工程管理的內(nèi)容- 工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期- 工程建設(shè)項(xiàng)目管理程序- 工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式及選擇- 工程項(xiàng)目的甲方..

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• EPC總承包項(xiàng)目管理

   

  1《建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范》GB\T50358-20172工程項(xiàng)目管理理念3工程項(xiàng)目管理政策趨向4工程管理法規(guī)依據(jù)5我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目管理發(fā)展簡(jiǎn)介5.1我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目管理發(fā)展簡(jiǎn)介5.2 工程建設(shè)項(xiàng)目融資方式5.3 工程建設(shè)項(xiàng)目管理組織實(shí)施模式6 EPC工程總承包項(xiàng)目管理模式6.1 EPC工程總承包定義6.2 E..

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• 成功的項(xiàng)目管理實(shí)踐

   

  第一單元 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1.熱身游戲：認(rèn)識(shí)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目管理引言項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域實(shí)施項(xiàng)目管理的收益3.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目的概念與特征項(xiàng)目與日常運(yùn)行性工作項(xiàng)目不同層次的分解項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目的三重..

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• 研發(fā)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐

   

  第一單元 研發(fā)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1.小游戲：項(xiàng)目管理破冰2.認(rèn)識(shí)研發(fā)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目、項(xiàng)目管理與產(chǎn)品管理典型的研發(fā)項(xiàng)目1)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目2)定制類產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目3)技術(shù)預(yù)研項(xiàng)目4)平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目案例研討：主要類型研發(fā)項(xiàng)目特征及管控重點(diǎn)3.研發(fā)項(xiàng)目管理框架產(chǎn)..

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• 項(xiàng)目管理與領(lǐng)導(dǎo)力

   

  一、有效項(xiàng)目管理的重要性討論：1、你是否有過(guò)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目最終費(fèi)用超出預(yù)算的情況？你是否有過(guò)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在最終期限之前沒(méi)有完成的情況呢？請(qǐng)寫(xiě)下發(fā)生了什么。2、當(dāng)你管理項(xiàng)目時(shí)，是否感到緊張，承受了很大壓力呢？請(qǐng)寫(xiě)下發(fā)生了什么。你最近一次項(xiàng)目管理是否成功呢？為什么？案例分析：你是一位牛仔，你準(zhǔn)備趕著60頭牛，經(jīng)過(guò)一段70公里的荒野之路去集市上。..

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