【培訓(xùn)對(duì)象】
管理者

【培訓(xùn)收益】
針對(duì)基層管理者學(xué)習(xí)管理技能提升， 在課程前獲得測(cè)評(píng)報(bào)告來(lái)自下屬的反饋， 三位以上直接報(bào)告的下屬為每一位經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)提供信息； 理解績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力和變革領(lǐng)導(dǎo)力中 3 個(gè)方面目標(biāo)、激勵(lì)、指導(dǎo)的共 6 個(gè)維度行 為指標(biāo)； 制定可實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)力改善計(jì)劃， 經(jīng)理人留下書(shū)面“行動(dòng)計(jì)劃”， 可立即應(yīng)用 于工作中； 所有的討論與改進(jìn)計(jì)劃都在本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和文化氛圍背景下產(chǎn)生； 該方法論不會(huì)改變管理者的人格，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)在于調(diào)整實(shí)際行動(dòng)

1、 課程模型及方法概述
2、 從領(lǐng)導(dǎo)力的角度理解我們的企業(yè)
3、 Persona 領(lǐng)導(dǎo)力模型介紹
績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力和變革領(lǐng)導(dǎo)力（練習(xí)：未來(lái)的經(jīng)理人）
系統(tǒng)三大元素：方向、激勵(lì)、指導(dǎo)
4、 目標(biāo)
目標(biāo)的概念及特點(diǎn)
有效目標(biāo)的三個(gè)要素
目標(biāo)管理操作練習(xí)
目標(biāo)反饋報(bào)告解讀
真的目標(biāo)反饋報(bào)告的改進(jìn)小組討論及行動(dòng)計(jì)劃制定
5、 愿景
愿景的概念、特點(diǎn)及有效愿景的要素
愿景視頻解析：馬丁路德金
公司/部門(mén)愿景制定練習(xí)
愿景宣言
愿景反饋報(bào)告解讀
針對(duì)愿景反饋報(bào)告的改進(jìn)小組討論及行動(dòng)計(jì)劃制定
6、 獎(jiǎng)勵(lì)/認(rèn)可
獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可的概念、意義及關(guān)鍵因素
獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可的行為建議：如何實(shí)現(xiàn)最佳激勵(lì)效果
獎(jiǎng)勵(lì)視頻資料解析
獎(jiǎng)勵(lì)的方式練習(xí)： 非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)

針對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)/認(rèn)可的報(bào)告的改進(jìn)小組討論及行動(dòng)計(jì)劃制定
7、 預(yù)期/主動(dòng)性
預(yù)期、主動(dòng)性的概念及特點(diǎn)
提供預(yù)期、激發(fā)主動(dòng)性的行為建議
預(yù)期模擬角色扮演練習(xí)：高預(yù)期的下屬
獎(jiǎng)勵(lì)/認(rèn)可、預(yù)期/主動(dòng)性反饋報(bào)告解讀
預(yù)期/主動(dòng)性反饋報(bào)告的改進(jìn)小組討論及行動(dòng)計(jì)劃制定
8、 輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的概念、要素及有效輔導(dǎo)的行為建議
輔導(dǎo)的角色扮演練習(xí)
針對(duì)輔導(dǎo)反饋報(bào)告的改進(jìn)小組討論及行動(dòng)計(jì)劃制定
9、 典范
輔導(dǎo)的概念、要素及有效典范的行為建議
輔導(dǎo)與典范反饋報(bào)告解讀
針對(duì)典范反饋報(bào)告的改進(jìn)小組討論及行動(dòng)計(jì)劃制定（80 分鐘）
10、 團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)總體反饋報(bào)告解讀
部門(mén)/職能領(lǐng)導(dǎo)力改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃制定
領(lǐng)導(dǎo)力改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃制定
團(tuán)隊(duì)教練之領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)使命
 

董曉明老師， 湖南大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心副主任、 湖南大學(xué)專(zhuān)業(yè)
學(xué)位碩士研究生校外導(dǎo)師、 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 EDP 中心領(lǐng)導(dǎo)
力系列課程高級(jí)職業(yè)講師， 中南大學(xué) EDP 中心特聘講師 ， 湖南大
學(xué)工商管理碩士，電子科技大學(xué)工商管理博士研究生， 《培訓(xùn)》雜
志中國(guó)企業(yè)人才發(fā)展智庫(kù)特聘顧問(wèn) 、蓋洛普全球認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練、 國(guó)
際教練協(xié)會(huì) ICF 認(rèn)證 PCC 級(jí)專(zhuān)業(yè)教練、 KNOLSKAPE 認(rèn)證 iLead
領(lǐng)導(dǎo)力講師、美國(guó) Persona Global 授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力教練及領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn) 、
6 秒鐘情商認(rèn)證情商實(shí)踐家及高階引導(dǎo)師 、 國(guó)際 NLP 學(xué)院及美國(guó)
ABNLP 協(xié)會(huì)授證 NLP 專(zhuān)業(yè)執(zhí)行師。
董曉明老師專(zhuān)注教育培訓(xùn)行業(yè)十五年時(shí)間，潛心研究組織變革中的組織心智模式改善、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升以及文化建設(shè)，在幫助組織系統(tǒng)構(gòu)建軟實(shí)力的同時(shí)提升組織績(jī)效。 其中領(lǐng)導(dǎo)力教練系列課程自 2008 年已列入湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 MBA 課程 、 EDP 高管 班課程和企業(yè)班課程， 并被廣東移動(dòng)、上海電信、 中聯(lián)重科、三一重工、 徐工集團(tuán)、 海瀾
集團(tuán)、新東方、 華遠(yuǎn)地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、中建五局等眾多企業(yè)多次引進(jìn)用于提升組織效能 。
【課程主題】
《管理者的自我認(rèn)知》、《4D 卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、 《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》、《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》、
《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》、《績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《變革領(lǐng)導(dǎo)力》。
 

• 服務(wù)贏銷(xiāo)™——服裝導(dǎo)購(gòu)之行動(dòng)九步

   

  課程背景： 今天，中國(guó)服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，企業(yè)的利潤(rùn)也越來(lái)越微薄。因此，眾多的服裝企業(yè)希望以服務(wù)來(lái)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、以服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，同時(shí)也希望依靠服務(wù)來(lái)獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，不容忽視的是，一線導(dǎo)購(gòu)人員的服務(wù)素質(zhì)與銷(xiāo)售能力嚴(yán)重制約了企業(yè)服務(wù)價(jià)值的傳遞。一線導(dǎo)購(gòu)人員無(wú)法塑造產(chǎn)品的價(jià)值、她們不能滿足顧客的需求、她們更加..

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• 服務(wù)贏銷(xiāo)™——服裝導(dǎo)購(gòu)之行動(dòng)九步

   

  培訓(xùn)受眾 服裝企業(yè)終端店長(zhǎng)、一線導(dǎo)購(gòu)人員 服裝企業(yè)銷(xiāo)售管理者、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo) 服裝企業(yè)高層管理者、人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)師 課程收益 掌握如何為顧客提供美好的服務(wù)體驗(yàn)； 掌握如何塑造產(chǎn)品無(wú)與倫比的價(jià)值； 掌握如何增加顧客忠誠(chéng)度、促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)； 掌握如何把價(jià)格因素對(duì)銷(xiāo)售的影響降到最低； 課程大綱 【附注..

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