【培訓(xùn)對(duì)象】
部門(mén)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、績(jī)優(yōu)主管、人力資源經(jīng)理和具有人員管理職責(zé)的經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
培訓(xùn)中講師提供概念簡(jiǎn)潔、流程清晰、方法有效、工具實(shí)用。通過(guò)本次培訓(xùn)，業(yè)務(wù)經(jīng)理將能夠有心、有力地做好“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理”工作，提升自身的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地支持到業(yè)務(wù)發(fā)展。 ● 業(yè)務(wù)經(jīng)理具有人力資源管理思維，關(guān)注和重視人才 ● 業(yè)務(wù)經(jīng)理掌握選、育、用、留、帶人的策略和方法 ● 業(yè)務(wù)經(jīng)理獲得人力資源部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持 ● 業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

第一講：規(guī)劃——明晰工作職責(zé)，關(guān)注關(guān)鍵人才
一、認(rèn)識(shí)人力資源，建立伙伴關(guān)系
1. 業(yè)務(wù)經(jīng)理為什么學(xué)習(xí)人力資源管理
2. 人力資源管理的發(fā)展、戰(zhàn)略和文化建設(shè)
3. 探討如何管理公司的關(guān)鍵人才策略
4. 建立部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的伙伴關(guān)系
小組討論：?jiǎn)T工期望什么樣的業(yè)務(wù)經(jīng)理？
影片學(xué)習(xí)：這是一個(gè)變化的世界
二、分析崗位職責(zé)，扮演好崗位角色
1. 工作分析和認(rèn)知資格
2. 公司的職級(jí)體系管理
3. 人崗匹配與人才配置
4. 工作分析的人力資源應(yīng)用
案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的職位體系應(yīng)用
影片學(xué)習(xí)：福特汽車(chē)生產(chǎn)流水線對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響

第二講：選才——知人善用，發(fā)掘高潛質(zhì)人才
一、選拔人才是第一道關(guān)口
1. 選拔和團(tuán)隊(duì)人員的標(biāo)準(zhǔn)
2. 人員需求及時(shí)間進(jìn)度
3. 招聘中各方的職責(zé)分工
4. 人員甄選的原則和流程
5. 行為面試方法與技巧
案例分析：九方皋相馬對(duì)用人的啟示
個(gè)人練習(xí)：行為面試法問(wèn)題設(shè)計(jì)
實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用行為面試法進(jìn)行面試
6. 面試常見(jiàn)模糊現(xiàn)象剖析
二、知人善用是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
1. 識(shí)人術(shù)與人才測(cè)評(píng)
2. 科學(xué)適宜的人才觀
3. 用人之長(zhǎng)的原則
案例分析：諸葛亮人才使用錯(cuò)位分析
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與配合
1. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)角色
2. 團(tuán)隊(duì)合作
3. 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)正向放大的效應(yīng)
案例分析：“分槽喂馬”和“合槽喂豬”的啟示

第三講：育才——農(nóng)夫型培養(yǎng)策略，注重人才發(fā)展
一、培養(yǎng)下屬是各級(jí)管理者對(duì)公司的第一責(zé)任
1. 信任下屬是育人的前提
2. 引領(lǐng)下屬是培養(yǎng)的開(kāi)始
3. 監(jiān)督執(zhí)行，在工作過(guò)程中培養(yǎng)下屬
案例分享：孫權(quán)的壓力分?jǐn)偹囆g(shù)及啟示
二、培養(yǎng)員工的手段和方法
1. 培訓(xùn)發(fā)展的目的和流程
2. 制定員工培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃
3. 實(shí)施員工培訓(xùn)發(fā)展體系
4. 在職培訓(xùn)的安排和指導(dǎo)
案例分析：某世界級(jí)公司的員工能力培養(yǎng)
三、中高層管理者的授權(quán)管理
1. 授權(quán)的意義和誤區(qū)
2. 德魯克的例外管理原則
3. 授權(quán)不授責(zé)的激勵(lì)價(jià)值與藝術(shù)操作
案例分享：從孫權(quán)對(duì)周瑜的授權(quán)藝術(shù)啟示
四、員工職業(yè)生涯的管理
1. 為什么要對(duì)員工職業(yè)生涯實(shí)施管理
2. 職業(yè)錨與職業(yè)路徑
3. 職業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段
小組討論：如何提高員工的可雇傭性？

第四講：用才—輔導(dǎo)發(fā)展員工，提升工作績(jī)效
一、相信員工具有高潛力
二、輔導(dǎo)員工獲得高績(jī)效
1. 績(jī)效管理的目的、意義和流程
2. 績(jī)效管理的計(jì)劃階段
1）如何分解和建立KPI指標(biāo)
2）關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)和能力目標(biāo)
3）如何和員工達(dá)成一致的目標(biāo)
3. 績(jī)效管理的執(zhí)行階段
1）績(jī)效管理中期跟進(jìn)什么
2）如何有效地診斷績(jī)效差距
流程工具：如何對(duì)人員的業(yè)務(wù)和能力分析
3）如何給予員工績(jī)效輔導(dǎo)和反饋
影片學(xué)習(xí)：任何事都是可以談的
角色扮演：輔導(dǎo)下屬
4. 績(jī)效評(píng)估和應(yīng)用
1）績(jī)效評(píng)估的方法和應(yīng)用領(lǐng)域
2）如何使用績(jī)效九宮格制定員工激勵(lì)發(fā)展策略
3）績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（PIP）
三、激勵(lì)員工的N種方法
1. 激勵(lì)為什么這么重要
2. 高效激勵(lì)的方法與技術(shù)
3. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩手抓
4. 常用的精神激勵(lì)的方法分析
案例分析：不知如何辦的總經(jīng)理
頭腦風(fēng)暴：激勵(lì)的N中方法

第五講：留才——企業(yè)文化、薪酬福利和留才策略
一、企業(yè)文化建設(shè)是人力資源的最高境界
二、業(yè)務(wù)經(jīng)理在建立公平薪酬中的作用
1. 影響員工與主管的激勵(lì)因素
案例分析：針對(duì)新生代員工的管理策略
三、構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系
1. 常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛防范
2. 勞動(dòng)糾紛處理技巧
案例分析：以案說(shuō)法
四、員工離職的原因分析和保留策略
1. 待遇留人
2. 感情留人
3. 發(fā)展留人
五、人才的人文關(guān)懷與人性化管理
1. 參與式的管理
2. 放權(quán)與授權(quán)的管理
3. 員工關(guān)懷
課程總結(jié)和評(píng)估
根據(jù)客戶(hù)需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整
 

中國(guó)科學(xué)院管理心理學(xué) 博士研修
美國(guó)DDI、PDI、CLS等領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師
英國(guó)ProWay測(cè)評(píng)中心認(rèn)證培訓(xùn)師
丹麥PPA認(rèn)證培訓(xùn)師/荷蘭和瑞士認(rèn)證TTT培訓(xùn)師
瑞典麥古力、美國(guó)Achieve global認(rèn)證銷(xiāo)售培訓(xùn)師
曾任：中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院/中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)丨講師
曾任：美國(guó)施貴寶制藥（全球500強(qiáng)）丨銷(xiāo)售經(jīng)理
曾任：丹麥諾和諾德制藥（全球500強(qiáng)）丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：北京京港地鐵(大型香港企業(yè))丨人力資源經(jīng)理
曾任：華夏幸福基業(yè)（大型上市企業(yè)）丨組織戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：綜合管理技能、人力資源管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
茆挺老師擁有20多年世界500強(qiáng)和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。具有人力資源、市場(chǎng)銷(xiāo)售、研究開(kāi)發(fā)管理等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，是一位復(fù)合型的管理人才，擅長(zhǎng)結(jié)合公司業(yè)務(wù)和學(xué)員需求進(jìn)行精準(zhǔn)培訓(xùn)。
■作為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專(zhuān)家，針對(duì)跨國(guó)醫(yī)藥企業(yè)——諾和諾德面對(duì)的中國(guó)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境變化，茆老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型、領(lǐng)導(dǎo)人才發(fā)展中心（包括國(guó)際管理培訓(xùn)生項(xiàng)目、輪崗項(xiàng)目、導(dǎo)師項(xiàng)目和行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目）、領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)公司在中國(guó)市場(chǎng)完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，使公司的營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增長(zhǎng)，市場(chǎng)占有率成為行業(yè)第一，銷(xiāo)售突破100億，人員保留在行業(yè)處于領(lǐng)先水平。
■作為組織發(fā)展專(zhuān)家，針對(duì)國(guó)內(nèi)大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)企業(yè)——華夏幸?；鶚I(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，茆挺老師根據(jù)公司需要快速?gòu)?fù)制成功的片區(qū)模式，整合公司資源，強(qiáng)化總部職能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)組織變革，優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)高階組織架構(gòu)，以確保公司實(shí)現(xiàn)“三個(gè)千億”的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
■作為人才發(fā)展專(zhuān)家，針對(duì)軌道交通行業(yè)的翹楚——京港地鐵，建立戰(zhàn)略性培訓(xùn)發(fā)展體系、課程體系和內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，提升員工能力和組織績(jī)效水平。在公司內(nèi)實(shí)施人才本地化和人才繼任項(xiàng)目，啟動(dòng)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，面試上千位候選人。使得公司員工從1000人迅速擴(kuò)張至8000人，以適應(yīng)公司需要。
■企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家，在提升員工能力方面，開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力與管理系列、人力資源管理系列等系列課程10余門(mén)，培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)800余場(chǎng)、覆蓋員工10000+人、培養(yǎng)管理者1000+位，其中10多位已擔(dān)任跨國(guó)公司副總裁以上的職位。

近期部分授課案例：
▲曾為聯(lián)想集團(tuán)售后服務(wù)工程師講授《經(jīng)營(yíng)之劍——卓越績(jī)效管理》課程，并提供內(nèi)部培訓(xùn)師（TTT）認(rèn)證，并連續(xù)返聘20期。
▲曾為丹麥諾和諾德制藥中高層領(lǐng)導(dǎo)提供《一把金鑰匙——教練領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，并連續(xù)返聘10期。
▲曾為康師傅集團(tuán)各經(jīng)理提供《領(lǐng)導(dǎo)力階梯——管理者的五項(xiàng)突破》培訓(xùn)，為其下屬子公司如飲品、方便面事業(yè)部經(jīng)理提供《隨境而變——情境化領(lǐng)導(dǎo)力》課程，并連續(xù)返聘10期。
▲曾為億利資源集團(tuán)“人才發(fā)展項(xiàng)目”提供《教練領(lǐng)導(dǎo)力》課程，并連續(xù)返聘8期
▲曾為電子工業(yè)出版社中高層領(lǐng)導(dǎo)提供《領(lǐng)導(dǎo)力階梯——管理者的五項(xiàng)突破》培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)制改型提供了組織變革的保障，并連續(xù)返聘6期。
▲曾為蘭州生物銷(xiāo)售經(jīng)理提供《慧眼識(shí)人——高效面試技巧》培訓(xùn)，并連續(xù)返聘4期。
▲曾為中國(guó)海油人力資源部門(mén)提供《課程體系構(gòu)建》培訓(xùn)，并連續(xù)返聘3期。
……

主講課程：
綜合管理類(lèi)：
《領(lǐng)導(dǎo)力階梯——管理五項(xiàng)突破》
《隨境而變的——情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《拆掉部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通協(xié)作》
《與成功有約——高效能經(jīng)理的七個(gè)習(xí)慣》

人力資源類(lèi)：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《經(jīng)營(yíng)之劍——卓越績(jī)效管理》
《慧眼識(shí)人——打造高效面試官》
《人力資源管理實(shí)務(wù)（六大模塊）》

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：
茆老師課程干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，并能夠有效地指導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員，讓學(xué)員能夠真正勇于實(shí)踐，是一名實(shí)戰(zhàn)派老師！
——億利資源集團(tuán)企業(yè)大學(xué)總監(jiān) 李云杰
很感謝茆老師的分享課程，我們將再次邀請(qǐng)茆老師給我的管理者們進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們的管理能力，從而提升我們的生產(chǎn)力。
——蘭州生物技術(shù)公司總經(jīng)理 吳強(qiáng)
參加了茆老師的綜合技能提升培訓(xùn)，我們不僅掌握了銷(xiāo)售技能，并學(xué)會(huì)如何帶團(tuán)隊(duì)，這是我最欠缺的地方。我一定把課堂所學(xué)用于實(shí)踐，將團(tuán)隊(duì)打造成一支高效的隊(duì)伍。
——聯(lián)想集團(tuán)銷(xiāo)售經(jīng)理 王經(jīng)理
在這兩天的培訓(xùn)中，我們?cè)诩扔淇煊志o張的各種課堂活動(dòng)中，學(xué)會(huì)了如何和員工互動(dòng)的技巧。這些技巧就是一種領(lǐng)導(dǎo)力，給人以春風(fēng)化雨般的感覺(jué)，而不是命令式的。對(duì)我們的人才梯隊(duì)建設(shè)非常有幫助。
——冰山集團(tuán)人力資源部長(zhǎng) 賀部長(zhǎng)
類(lèi)似于茆老師的這種輔導(dǎo)應(yīng)該在公司里全面推廣，從而形成一種文化。茆老師啟發(fā)我們可以讓資深員工輔導(dǎo)新員工，從而形成傳幫帶的企業(yè)文化。
——鄧白氏市場(chǎng)研究部總監(jiān) 蔡總
茆老師講的內(nèi)容非常好，能夠?qū)W到許多東西，相信其他人也跟我一樣受益匪淺。我要把我的經(jīng)理們都派來(lái)參加培訓(xùn)。
——冠中國(guó)際企業(yè)總經(jīng)理 鄒總
茆老師是一位很有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師，能夠解決學(xué)員遇到的實(shí)際問(wèn)題。能根據(jù)公司需求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。
——中國(guó)海洋石油 王經(jīng)理
非常感謝這次培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多自己需要補(bǔ)充的部分。感謝茆老師的精心指導(dǎo)。
——醫(yī)科達(dá)部門(mén)經(jīng)理 謝經(jīng)理 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒(méi)有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì)受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不??？——對(duì)關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿(mǎn)足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源規(guī)..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開(kāi)展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫(huà)像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——認(rèn)知角色 明確職責(zé)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉直線經(jīng)理如何配合HR 部門(mén)直線經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線經(jīng)理成功之道第..

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