【培訓(xùn)對象】
需提升口才表達(dá)和演講技巧的內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)專員或管理者

【培訓(xùn)收益】
● 掌握4種邏輯表達(dá)結(jié)構(gòu)，提升快速組織語言和打腹稿的能力； ● 學(xué)會8種開場方法和結(jié)尾1-3-1模型，使演講開場有新意、結(jié)尾有力度； ● 掌握常用6種邏輯關(guān)系，使章節(jié)轉(zhuǎn)換和內(nèi)容串接時自然流暢、銜接自如； ● 學(xué)會4種提問方式，克服單一表述模式，使受眾更能產(chǎn)生共鳴、帶動現(xiàn)場氣氛； ● 掌握6種表達(dá)演繹技法，使語言更加生動形象、易于理解，富有感染力。

第一講：言之有魂——表達(dá)結(jié)構(gòu)
一、萬用主題結(jié)構(gòu)—漢堡式講話
1. 即興講話的三個層次
2. 萬用講話主題結(jié)構(gòu)—4-2-3模型
3. 脈絡(luò)突出技巧—常打信號燈
演練：二分鐘即興主題講話練習(xí)
二、易學(xué)易記結(jié)構(gòu)
1. 連詞口訣法
2. 數(shù)字引領(lǐng)法
視頻：滅火器使用方法
練習(xí)：運(yùn)用任一種方法進(jìn)行知識點(diǎn)講解
三、思考維度結(jié)構(gòu)
1. 白色和紅色思考帽應(yīng)用
2. 黃色和黑色思考帽應(yīng)用
3. 綠色和藍(lán)色思考帽應(yīng)用
練習(xí)：運(yùn)用六頂思考帽進(jìn)行2分鐘講解
四、總結(jié)與復(fù)述技巧
1. 關(guān)鍵詞法
2. 黃金三點(diǎn)論
3. 切入維度法
練習(xí)：總結(jié)技巧練習(xí)

第二講：言之有法——提問技巧
一、呼應(yīng)型發(fā)問
1. 使用位置
2. 提問目標(biāo)
3. 提問結(jié)構(gòu)
練習(xí)：呼應(yīng)型發(fā)問練習(xí)
二、征集型發(fā)問
1. 使用位置
2. 提問目標(biāo)
3. 提問結(jié)構(gòu)
視頻：高考天問
三、調(diào)查型發(fā)問
1. 調(diào)查的心理學(xué)作用
2. 應(yīng)用的位置
3. 提問結(jié)構(gòu)
視頻：梁植致敬偶像
練習(xí)：三種提問綜合練習(xí)
四、引導(dǎo)型發(fā)問
1. 引導(dǎo)的作用
2. 引導(dǎo)的方向
1）針對事實(shí)
2）針對弊端
3）針對感受
3. 提問結(jié)構(gòu)
練習(xí)：為案例進(jìn)行3個引導(dǎo)型問題設(shè)計(jì)

第三講：言之有力——開場結(jié)尾
一、開場白技巧
1. 開場白的目的
2. 常用8種方式
3. 開場設(shè)計(jì)流程
1）四原則
2）3-1-2-1法
演練：開場白練習(xí)
二、演繹4項(xiàng)技巧—全腦思維工具應(yīng)用
1. 時間結(jié)構(gòu)
2. 變焦結(jié)構(gòu)
3. 空間結(jié)構(gòu)
4. 節(jié)奏結(jié)構(gòu)
練習(xí)：用四種結(jié)構(gòu)練習(xí)排比句
三、結(jié)束語技巧
1. 結(jié)尾的作用
2. 設(shè)計(jì)結(jié)尾的原則
3. 結(jié)尾3步法
1）1句總結(jié)——強(qiáng)化要點(diǎn)的記憶
2）3項(xiàng)益處——加強(qiáng)觀點(diǎn)的認(rèn)同
3）1個號召——促進(jìn)改進(jìn)的行動
演練：結(jié)束語練習(xí)

第四講：言之有序——邏輯銜接
一、邏輯表達(dá)在課程中的應(yīng)用
1. 章節(jié)間
2. 段落間
3. 語句間
4. 課件間
二、邏輯關(guān)系的6種類型
1. 并列關(guān)系
2. 主次關(guān)系
3. 先后關(guān)系
4. 因果關(guān)系
5. 對比關(guān)系
6. 類比關(guān)系
視頻：易教授的巧妙銜接
三、邏輯表達(dá)的方法
1. 找抓手
2. 搭梯子
3. 掛鉤子
演練：
1）邏輯思維練習(xí)
2）銜接能力練習(xí)

第五講：言之有物——演繹技法
一、讓語言更生動——巧打比喻
1. 比喻的實(shí)質(zhì)
視頻：秦奮相親
2. 運(yùn)用比喻的4個環(huán)節(jié)
3. 設(shè)計(jì)比喻的技巧
1）生活中通俗易見
2）易于理解
3）符和學(xué)員掌握基礎(chǔ)
練習(xí)：請為這些關(guān)鍵詞進(jìn)行打比喻練習(xí)
二、讓語言更豐富——五種技法
1. 數(shù)字法
2. 背景法
3. 比較法
4. 新知法
5. 情境法
視頻：生物的消亡
練習(xí)：運(yùn)用五種方法進(jìn)行兩分鐘演繹練習(xí)
 

12年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
10年公用事業(yè)國企工作經(jīng)驗(yàn)
7年外資企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證高級人力資源管理師
中國海洋大學(xué)/中國石油大學(xué)特邀講師
曾任：山東云小兵信息技術(shù) | 副總經(jīng)理
曾任：萬達(dá)運(yùn)通（臺資）國際貨代 | 人力資源總監(jiān)
曾任：青島百亨醫(yī)藥 | 人事行政經(jīng)理
曾任：青島中法海潤供水丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長領(lǐng)域：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、授課技巧、微課開發(fā)與制作、PPT制作技巧、演講與口才，自主自主研發(fā)課程近百門：《每課生輝——課程呈現(xiàn)技巧》《魅力口才與思維邏輯技巧》《5項(xiàng)教學(xué)工具激活課堂》《用講師技巧激“活”管理——部門主管培訓(xùn)能力提升》《魅力口才與思維邏輯技巧》等課程。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
鹿老師擁有10余年管理工作經(jīng)驗(yàn)，14年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任職于大型國有公用事業(yè)企業(yè)10年、外資企業(yè)7年，熟悉不同體制下的企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)行架構(gòu)，對于人力資源、培訓(xùn)工作有著豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合多年的培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長抓住企業(yè)需求點(diǎn)，針對于公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人才梯隊(duì)搭建與培養(yǎng)。曾經(jīng)給中車股份、農(nóng)業(yè)銀行、平安普惠集團(tuán)、浦發(fā)銀行、朱老大餐飲集團(tuán)、上海萬嘉物流、青島地鐵集團(tuán)等進(jìn)行TTT系列課程培訓(xùn)，累計(jì)授課100余場，學(xué)員3000余人，培養(yǎng)出近千位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，課程滿意度98%以上。
同時老師還擅長各類內(nèi)訓(xùn)師大賽的賽前輔導(dǎo)，曾擔(dān)任市局“江蘇省中郵保險講師大賽”的輔導(dǎo)老師，所輔導(dǎo)學(xué)員有2名選手進(jìn)入決賽前10名，榮獲“個人三等獎”2名，安順供電局代表隊(duì)榮獲“團(tuán)隊(duì)三等獎”。 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細(xì)則五、活動賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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