【培訓(xùn)對象】
本課程適宜于：企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管及數(shù)字化相關(guān)成員

【培訓(xùn)收益】

任務(wù)一：數(shù)字化運(yùn)營的背景、定義、價(jià)值內(nèi)容、路徑（3小時(shí)）
【任務(wù)解析】通過了解數(shù)字化時(shí)代的變化、提出數(shù)字化運(yùn)營的必然性。通過對數(shù)字化運(yùn)營概念的深入理解，讓學(xué)員可以深度了解數(shù)字化運(yùn)營的價(jià)值、意義和實(shí)現(xiàn)路徑。
一．?dāng)?shù)字時(shí)代，五大要素之變，開啟商業(yè)數(shù)字化運(yùn)營新時(shí)代
1.要素一：客戶之變，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的更多選擇，讓決策權(quán)從”產(chǎn)品”重回“客戶”手中
2.要素二：產(chǎn)業(yè)之變，數(shù)字化技術(shù)的鏈條滲透，讓產(chǎn)業(yè)競爭從“鏈條效率”到“鏈條重構(gòu)”
3.要素三：資源之變，數(shù)字化應(yīng)用的開放接口，讓資源競爭從“我有什么”到“我能鏈接什么”
4.要素四：渠道之變，無線手機(jī)應(yīng)用豐富應(yīng)用，讓渠道競爭從“空間”到“注意力”爭奪
5.要素五：組織之變，數(shù)字遠(yuǎn)程協(xié)同辦公系統(tǒng)，讓組織成員從“內(nèi)部招聘”到“跨界協(xié)同”
6.商業(yè)恒定：創(chuàng)新與營銷
【案例】
1.三只松鼠的用戶思維，線上線下追求用戶的極致體驗(yàn)
2.中信建投為了更好拓展市場，組建數(shù)字化營銷團(tuán)隊(duì)
3.掌銀鏈接各類生活場景，提供用戶更個(gè)性化的需求
二．深刻理解數(shù)字化運(yùn)營的內(nèi)核機(jī)理，透析助力銀行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)
1.數(shù)字化運(yùn)營的定義、技術(shù)和原理解析
2.數(shù)字化運(yùn)營的核心內(nèi)容：商業(yè)模式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新和業(yè)務(wù)場景提效降本
3.數(shù)字化運(yùn)營的落地鐵三角：“業(yè)務(wù)+技術(shù)+管理”的組合
【案例】
1.“鐵三角”，銀行業(yè)務(wù)+數(shù)字化系統(tǒng)+運(yùn)營，助力銀行業(yè)務(wù)端到端的新業(yè)務(wù)研發(fā)
2. 新媒體直播助力金融營銷創(chuàng)新，提升整體獲客效率
三．銀行數(shù)字化運(yùn)營落地路徑及核心要素
1.數(shù)字化運(yùn)營成敗的標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)營后業(yè)務(wù)帶來的效益占比
2.數(shù)字化運(yùn)營的順序：案例借鑒+經(jīng)濟(jì)效益+開源節(jié)流
3.數(shù)字化運(yùn)營的執(zhí)行：數(shù)字化中心部門成立與首席數(shù)字官
4.“中臺戰(zhàn)略”：四大中臺體系布局
5.組織協(xié)同：業(yè)務(wù)組織、組織文化與人力資源
【案例】
1.銀行行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營路線圖的分享
2.平安銀行數(shù)字化系統(tǒng)解析
3.廣發(fā)銀行跨界實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)的開發(fā)與項(xiàng)目管理

任務(wù)二：洞察用戶需求，整合資源，創(chuàng)新業(yè)務(wù)（3小時(shí)）
【任務(wù)解析】依托當(dāng)前存量用戶的數(shù)據(jù)，洞察用戶的需求，鏈接可以連接的資源，創(chuàng)建新型的業(yè)務(wù)場景
一、機(jī)遇識別，借助存量用戶數(shù)據(jù)識別潛在機(jī)遇，開啟新業(yè)務(wù)
1.圍繞存量用戶，從應(yīng)用場景和心智模型出發(fā)，透過數(shù)據(jù)分析用戶潛在需求價(jià)值點(diǎn)位
2.對比競爭對手，繪制用戶價(jià)值點(diǎn)位圖
3.結(jié)合內(nèi)部定位與資源，定義價(jià)值主張
4.尋找外部資源，跨界設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)的開發(fā)
【案例】
1.芒果TV分析存量用戶，跨界開辟新的場景業(yè)務(wù)
2.農(nóng)行掌銀生活頻道各類供應(yīng)商的引入
二、依托B端、社區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)等外拓資源，開發(fā)新的業(yè)務(wù)場景
1.新產(chǎn)品/服務(wù)，圍繞B端的用戶需求，構(gòu)建新型場景業(yè)務(wù)
2.打造新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)
3.跨組織內(nèi)外，實(shí)現(xiàn)角色分工
4.創(chuàng)新體驗(yàn)，超越傳統(tǒng)產(chǎn)品的差異化價(jià)值呈現(xiàn)
5.打造敏捷性組織，共同服務(wù)圈層社區(qū)用戶
【案例】
1.農(nóng)行與學(xué)校合作，通過學(xué)校一卡通業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)新的業(yè)績增長
2.郵政與學(xué)校合作，開設(shè)郵政的奶茶
三、緊抓“數(shù)字人民幣”政策，搶占政策通道流量，實(shí)現(xiàn)新業(yè)績的增長
1.數(shù)字人民幣政策背景
2.數(shù)字人民幣的兩大應(yīng)用：人民幣的數(shù)字化和數(shù)字人民幣
3.數(shù)字人民幣在日常消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用
4.如何把握數(shù)字人民幣在拓展用戶、提振交易中的機(jī)遇？
（1）借助當(dāng)?shù)叵M(fèi)刺激政策，激活存量用戶的數(shù)字人民幣開戶
（2）借助APIs接口對接各大支持?jǐn)?shù)字人民幣消費(fèi)的平臺到自己的應(yīng)用中
（3）考慮做一些充值送券的活動，促進(jìn)用戶的充值消費(fèi)
【案例】
1.成都多次發(fā)放數(shù)字人民幣刺激消費(fèi)，帶動各大銀行的開戶量和線上交易額

 

任務(wù)三：掌銀平臺用戶價(jià)值運(yùn)營與用戶體驗(yàn)打造（3小時(shí)）
【任務(wù)解析】當(dāng)前掌銀用戶活躍度和整體交易金額仍有較大的提升空間，借助私域存量用戶的體系化運(yùn)營，可以提升整體用戶的活躍度和價(jià)值。
一．存量用戶運(yùn)營的AARRR模型
1.多渠道新媒體導(dǎo)流社群，完成種子用戶的初步積累
2.依托數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)裂變式拉新拓客
3.構(gòu)建任務(wù)積分權(quán)益體系，促進(jìn)社群成員活躍
4.產(chǎn)品+內(nèi)容+服務(wù)，構(gòu)建社群運(yùn)營體系的復(fù)購機(jī)制
【案例】
1.廣發(fā)銀行策劃各類營銷活動和積分兌換活動，引發(fā)存量用戶的高活躍
2.歷奇營地，鍛造高品質(zhì)服務(wù)，形成高粘性復(fù)購
二．A-A,拉新與裂變，全渠道、全場景刺激用戶下載
1.依托線下網(wǎng)點(diǎn)拓展
2.與B端資源對接合作，發(fā)展B端閉環(huán)內(nèi)的用戶
3.借助數(shù)字人民幣快速發(fā)展新客戶
【案例】
1.中國電信X校園的學(xué)生卡
三．R-R-R,五力模型，實(shí)現(xiàn)超高留存、轉(zhuǎn)化與復(fù)購的會員群和VIP群
1.品牌IP力，借助媒體矩陣，提升品牌勢能，占據(jù)用戶心智
2.產(chǎn)品服務(wù)力，鍛造高穩(wěn)定性、高性價(jià)比的產(chǎn)品與服務(wù)
3.洞察力，通過用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶場景需求和潛在心理訴求
4.內(nèi)容力，做好產(chǎn)品價(jià)值呈現(xiàn)，圖文+短視頻+直播，實(shí)現(xiàn)可視化、碎片化、精準(zhǔn)化滲透
5.數(shù)字力，依托等級權(quán)益任務(wù)積分系統(tǒng)，借助數(shù)字化工具高效提升轉(zhuǎn)化和復(fù)購能力
【案例】
1.樊登讀書會，依托強(qiáng)產(chǎn)品和強(qiáng)內(nèi)容，打造“讀書分享+直播”的會員服務(wù)組合拳
2.集愛通過社群直播活動，三天實(shí)現(xiàn)200個(gè)粉絲群近60%的成交轉(zhuǎn)化率
四．?dāng)?shù)字化客服，搭建智能客服體系，提升客戶體驗(yàn)和效率
1.全渠道，打通前臺所有渠道，降本提效
2.全鏈條，從渠道-客服-CRM全鏈條，提升客服系統(tǒng)的協(xié)同性
3.數(shù)據(jù)化，SCRM（來源、標(biāo)簽、畫像、交易）構(gòu)建標(biāo)簽用戶畫像，讓服務(wù)更精準(zhǔn)
4.集成化，人工坐席+機(jī)器人客服+工單+SRCM+質(zhì)檢+培訓(xùn)，一體化提升服務(wù)體驗(yàn)
【案例】中國電信智能客服系統(tǒng)與辦公大廳的AI語音機(jī)器人

任務(wù)四：數(shù)字化運(yùn)營落地：新商業(yè)、數(shù)字化產(chǎn)品、項(xiàng)目運(yùn)營（3小時(shí)）
【任務(wù)解析】數(shù)字化運(yùn)營，首先是要架構(gòu)新商業(yè)，圍繞商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，通過數(shù)字化軟件來實(shí)現(xiàn)通路，通過搭建項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)數(shù)字化人才保證整體項(xiàng)目的運(yùn)營
一．“新商業(yè)+數(shù)字化系統(tǒng)+項(xiàng)目運(yùn)營”，構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營落地三部曲
1.架構(gòu)新商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，做好頂層設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)新增長和核心競爭力
2.圍繞商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品，以數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)通路
3.搭建項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，深挖用戶價(jià)值，以內(nèi)容驅(qū)動業(yè)績增長
【解析&案例】
1.平安銀行整體新商業(yè)解析
二、企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營的項(xiàng)目管理與組織協(xié)同
1.敏捷性組織“業(yè)務(wù)+技術(shù)+管理”的鐵三角
2.敏捷性組織成員的數(shù)字化人才技能要求
3.正確立項(xiàng)，為新的立項(xiàng)配置人力資源，并制定流程和技術(shù)
（1）項(xiàng)目立項(xiàng)：市場導(dǎo)向，以需求構(gòu)建項(xiàng)目，考慮業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
（2）敏捷性組織：市場業(yè)務(wù)經(jīng)理、數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理、數(shù)字化運(yùn)營顧問專家
（3）價(jià)值認(rèn)同：對項(xiàng)目的價(jià)值進(jìn)行宣講
（4）角色分工：明確各崗位人員的職責(zé)分工，確保所有人都了解彼此的工作內(nèi)容
（5）價(jià)值擴(kuò)展：對于需要后期加入的角色進(jìn)行價(jià)值擴(kuò)展
（6）價(jià)值共享：按照約定，通過智能合約約定如何分錢
（7）新組織：圍繞項(xiàng)目，成立新組織
（8）項(xiàng)目管理：對整體項(xiàng)目展開項(xiàng)目管理
4.強(qiáng)化組織中臺，通過數(shù)字化系統(tǒng)加強(qiáng)項(xiàng)目管理的協(xié)同性
（1）搭建數(shù)字化系統(tǒng)的原則：能力復(fù)用、個(gè)性適應(yīng)、動態(tài)優(yōu)化
（2）”私有化部署+公有云組件”，跨云服務(wù)成為當(dāng)前集團(tuán)型公司的云部署的主流形式
（3）“中臺戰(zhàn)略”，業(yè)務(wù)中臺+數(shù)據(jù)中臺+技術(shù)中臺+組織中臺，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模型和業(yè)務(wù)需求
【案例&解析】平安銀行整體數(shù)字化產(chǎn)品解讀
三、數(shù)字化人才與自適應(yīng)學(xué)習(xí)
1.數(shù)字化運(yùn)營落地，急需新型復(fù)合型人才
2.借助數(shù)字化技術(shù)，打造開放、共享的人才發(fā)展新環(huán)境
3.借助數(shù)字化系統(tǒng)，搭建企業(yè)自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，智能化管理學(xué)習(xí)過程
【案例】中華財(cái)險(xiǎn)在數(shù)字化人才培養(yǎng)方面的一些措施分享
 

楓影老師簡介
——數(shù)字化商業(yè)模式架構(gòu)師
【講師介紹】
中國國際電子商務(wù)培訓(xùn)中心特聘專家
千萬級項(xiàng)目運(yùn)營操盤手
世界500強(qiáng)企業(yè)前營銷高管
電子科大科園股份簽約數(shù)字化咨詢專家
中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區(qū)評委
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘數(shù)字化營銷教授
有贊學(xué)院高級講師

著作：《社會化客戶服務(wù)與管理》、《社交電商運(yùn)營全攻略》

【從業(yè)經(jīng)歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運(yùn)營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務(wù)商&有贊學(xué)院西南區(qū)負(fù)責(zé)人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）
2020年至今，撥云贏商創(chuàng)始人
【價(jià)值主張】
好老師需要解決實(shí)際問題：“培訓(xùn)是業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)和項(xiàng)目運(yùn)營的結(jié)合！出成績=懂業(yè)務(wù)+給工具+教運(yùn)營。好的老師，除了分享知識，更多要和學(xué)員一起解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題。
結(jié)果導(dǎo)向，項(xiàng)目制咨詢式培訓(xùn)：近十年的數(shù)字化營銷工作經(jīng)驗(yàn)，擅長制定以績效增長為導(dǎo)向的項(xiàng)目制交付方案。深入了解培訓(xùn)需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內(nèi)容，真實(shí)還原工作場景，構(gòu)建課前調(diào)研出方案+課中培訓(xùn)出結(jié)果+課后驗(yàn)收出評價(jià)的模式，與企業(yè)共成長。
任務(wù)制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項(xiàng)目目標(biāo)制定任務(wù)，在培訓(xùn)過程中以“培訓(xùn)+任務(wù)+積分+權(quán)益”的游戲化思維模式，激發(fā)學(xué)員主動思考、積極應(yīng)戰(zhàn)的學(xué)習(xí)氛圍。擺脫學(xué)員應(yīng)付式學(xué)習(xí)的窘境，切實(shí)提升學(xué)員的參與度。
【教學(xué)實(shí)踐】
教學(xué)實(shí)踐：常年來為各企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)定制化培訓(xùn)課程，累計(jì)授課場次超過300場+，面授學(xué)員累計(jì)6萬余人，場均滿意度高達(dá)98%，受訓(xùn)對象涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、電力、制造、服務(wù)等多個(gè)行業(yè)，主導(dǎo)參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養(yǎng)打造等項(xiàng)目的實(shí)操工作，受國內(nèi)數(shù)千家客戶的見證，業(yè)務(wù)能力廣受業(yè)界及學(xué)員好評，課程返聘率極高。
項(xiàng)目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計(jì)和整體產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級及企業(yè)數(shù)字化改造的咨詢服務(wù)。先后為新希望商業(yè)地產(chǎn)和成都科園股份提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計(jì)、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶和瀘州老窖白酒產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化升級提供項(xiàng)目咨詢落地方案。
【主講課程】

數(shù)字商業(yè) 主課程 延伸及應(yīng)用課程
新型電力系統(tǒng) 1.《新型電力系統(tǒng)構(gòu)建》 -
2.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 -
3.《數(shù)字化前沿技術(shù)及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 -
4.《數(shù)字智慧電廠》 -
5.《數(shù)字智慧核電》 -
數(shù)字化商業(yè) 1.《數(shù)字化創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》 《創(chuàng)新思維》/《互聯(lián)網(wǎng)思維》
《創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略規(guī)劃》
2.《數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計(jì)》 -
3.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型、應(yīng)用及落地》 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在XX行業(yè)中的應(yīng)用》
數(shù)字化營銷 1.《平臺電商運(yùn)營》 《淘寶京東拼多多平臺運(yùn)營》
《美團(tuán)大眾點(diǎn)評運(yùn)營》
2.《新零售與數(shù)字門店》 《直營-D2C用戶直達(dá)戰(zhàn)略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運(yùn)營》 《五步構(gòu)建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應(yīng)用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運(yùn)營》 《XX行業(yè)短視頻賬號運(yùn)營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運(yùn)營的四大核心策略》 《精細(xì)化運(yùn)營-價(jià)值挖掘與新商業(yè)》
《社群運(yùn)營》、《游戲化運(yùn)營》、《MCN化運(yùn)營》、《通證化運(yùn)營》
7.《數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用》 《電商思維》
數(shù)字化客服 1.《智能客服系統(tǒng)搭建》 《智能質(zhì)檢》
產(chǎn)品經(jīng)理 1.《C端產(chǎn)品開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》 《用戶調(diào)研與商業(yè)模型設(shè)計(jì)》
2.《C端產(chǎn)品運(yùn)營》 《基于會員制的新商業(yè)模式》
《產(chǎn)品增長模型解析》
《爆款內(nèi)容策劃及營銷策劃》
3.《B端產(chǎn)品開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》 《打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品的方法及實(shí)踐》
《產(chǎn)品調(diào)研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺運(yùn)營》 《數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)報(bào)表應(yīng)用》
《XX行業(yè)電商平臺運(yùn)營》
5.《B端Saas產(chǎn)品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運(yùn)營》

 

【專業(yè)聘書】

 

 

 

 

 

五．授課照片

【近期服務(wù)客戶】

【實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)及學(xué)員評價(jià)】

【授課風(fēng)采】

 

 

愛奇藝《會員價(jià)值挖掘及精細(xì)化運(yùn)營》 成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

成都有贊商盟《私域新經(jīng)濟(jì)》系列培訓(xùn) 五糧液《新零售運(yùn)營》能力提升訓(xùn)練營

 

 

內(nèi)蒙移動《短視頻直播戰(zhàn)訓(xùn)》 天府電網(wǎng)《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓(xùn) 咪咕音樂《新羽計(jì)劃-產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

往期部分授課記錄
時(shí)間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內(nèi)蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮(zhèn)江電網(wǎng) 《市場調(diào)研與產(chǎn)品研發(fā)》
2021.5.24 濟(jì)南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級人才 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.2 重慶電網(wǎng) 《大數(shù)據(jù)應(yīng)用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網(wǎng) 《AI、區(qū)塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.25 福州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟(jì)南中移在線 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.26 梅州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.27-28 武漢電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng) 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產(chǎn)品運(yùn)營》
2021.9.14 長沙移動 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.16 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.24 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.30 陜西農(nóng)行 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產(chǎn)品運(yùn)營》
2021.10.14 廣州移動 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.10.17 長沙移動 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運(yùn)營》
2021.10.20 烏魯木齊農(nóng)行 《新媒體運(yùn)營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質(zhì)檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數(shù)字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達(dá) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數(shù)字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數(shù)字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數(shù)字化營銷》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數(shù)字化思維》
 

• 數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費(fèi)品牌數(shù)字化運(yùn)營策略

   

  課程結(jié)構(gòu)：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務(wù)落地輔導(dǎo)。課綱內(nèi)容：1.如何構(gòu)建線上新消費(fèi)品牌2.新消費(fèi)品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費(fèi)品牌營銷5的營銷策略4.新消費(fèi)品牌5個(gè)發(fā)展階段營銷策略..

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• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型教練營

   

  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》紀(jì)念版、《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求調(diào)研報(bào)告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟(jì)商會出版資料。2、標(biāo)桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運(yùn)營3、教練資格——參加教練營順利結(jié)業(yè)的營員，將獲得“江..

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• 數(shù)字化審計(jì)實(shí)操

   

  一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因 1、內(nèi)部審計(jì)自身轉(zhuǎn)型2、審計(jì)對象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法1、確定目標(biāo)2、界定任務(wù)3、明確路徑四、審計(jì)前沿新方法和新技術(shù)分析1、國際最新審計(jì)工作的發(fā)展趨勢2、大數(shù)據(jù)技術(shù)的審..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)AI時(shí)代下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道

   

  課程背景：■ 社會：不確定太大中國處在經(jīng)濟(jì)下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時(shí)大數(shù)據(jù)及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統(tǒng)企業(yè)插上數(shù)字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉(zhuǎn)型的根本是企業(yè)和個(gè)人轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是數(shù)字化從而實(shí)現(xiàn)智能化，因?yàn)槲磥砀偁幍牟皇瞧放啤⒉皇琴Y本，而是數(shù)據(jù)！未來是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等等眼花繚亂，乃至..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G技術(shù)前沿與產(chǎn)業(yè)投資機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

  時(shí)間 課程模塊 課程內(nèi)容 ..

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