【培訓(xùn)對象】
二年以上大客戶或項目銷售經(jīng)驗者

【培訓(xùn)收益】
 系統(tǒng)了解大客戶銷售的整體策略制定  掌握大客戶銷售策略制定的方法和工具  幫助銷售團(tuán)隊在今后工作，有指導(dǎo)性地展開工作

 常見的問題大碰撞
1、 這些事是不是你經(jīng)常干的？
2、 實戰(zhàn)案例與大客戶銷售思路解析

一、 分析局勢
1、 大客戶銷售目標(biāo)分析
1.1銷售目標(biāo)制定
 銷售目標(biāo)制定哪些內(nèi)容
 銷售目標(biāo)與大客戶策略的關(guān)聯(lián)性
工具：銷售目標(biāo)制定表單
1.2客戶的采購動機(jī)
 我們提供的是客戶要的嗎
 案例分析：這個大客戶該如何推進(jìn)
2、 整體形勢分析
2.1客戶項目階段的認(rèn)知
工具：銷售（項目）進(jìn)程（階段）與認(rèn)知圖
2.2銷售項目進(jìn)程的分析
 項目進(jìn)度
 競爭形勢
 總體維度
3、 客戶的決策分析
3.1關(guān)鍵人物
 最終決策者與判斷標(biāo)準(zhǔn)
 專業(yè)決策者與判斷標(biāo)準(zhǔn)
 使用決策者與判斷標(biāo)準(zhǔn)
 內(nèi)線與判斷標(biāo)準(zhǔn)
 案例分析：他們都屬于哪類人物
 實戰(zhàn)練習(xí)：正在經(jīng)歷的項目關(guān)鍵人物分析
3.2客戶對現(xiàn)狀的認(rèn)知
 客戶常見現(xiàn)狀解析
 案例分析：客戶的這些表現(xiàn)如何判斷
實戰(zhàn)練習(xí)：正在經(jīng)歷的項目現(xiàn)狀分析
3.3客戶對方案的反應(yīng)
 支持度分析
 參與度分析
 影響度分析
 客戶的反應(yīng)與三個維度的關(guān)聯(lián)分析
 實戰(zhàn)練習(xí)：這個大項目該如何推進(jìn)

二、 應(yīng)對局勢
1、 客戶的主觀認(rèn)知分析
1.1主觀認(rèn)知分析圖
1.2案例分析：客戶的期望值如何管理
1.3實戰(zhàn)練習(xí)：這個大項目該如何推進(jìn)
2、 關(guān)鍵人物認(rèn)知與應(yīng)對分析
2.1最終決策者認(rèn)知與應(yīng)對分析
2.2專業(yè)決策者認(rèn)知與應(yīng)對分析
2.3使用決策者認(rèn)知與應(yīng)對分析
2.4內(nèi)線認(rèn)知與應(yīng)對分析
3、 資源分配
3.1資源的種類
 種類分析
 重要性分析
實戰(zhàn)練習(xí)：我們的資源分析
3.2資源使用注意事項
 合適的人做合適的事，達(dá)成合適的結(jié)果
 使用資源的游戲規(guī)則
4、 競爭形勢
4.1如何看待競爭
 看誰更狠的結(jié)果
4.2我方占優(yōu)勢的策略應(yīng)對
4.3競爭對手占優(yōu)勢的策略應(yīng)對
案例分析：參與競爭還是選擇放棄？
實戰(zhàn)練習(xí)：這個大項目該如何推進(jìn)
工具：客戶支持度分析表
整體控局表單
尾聲：回顧總結(jié)，行動計劃制定

 
張譯老師 銷售與談判技能訓(xùn)練專家
常駐地：上海
【資質(zhì)背景】
 世博會合作講師
 商戰(zhàn)名家網(wǎng)核心專家
 著有《三分靠本事，七分靠溝通》
 交大、財大、復(fù)旦等多所大學(xué)合作講師
 現(xiàn)任上海峻拓展覽展示有限公司總經(jīng)理
【授課特色】
張老師是可以將實戰(zhàn)與授課結(jié)合到淋漓盡致的一流導(dǎo)師。課程邏輯的精雕細(xì)琢讓學(xué)員思路清晰&案例解讀的精準(zhǔn)辛辣值得學(xué)員反復(fù)咀嚼，授課方式的新穎多變&課程內(nèi)容的旁征博引結(jié)合，妙語如珠的詞語&極富感召力的授課風(fēng)格，讓學(xué)員在歡聲笑語中，感知學(xué)習(xí)的快樂，感受一波波的共鳴，感到改變的迫切性。
【主講課程】
《頂尖銷售之一：大客戶銷售策略》
《頂尖銷售之二：銷售路徑優(yōu)化》
《頂尖銷售之三：王牌談判》
《頂尖銷售之四：專業(yè)銷售技巧》
《頂尖銷售之五：察言觀色》
《頂尖銷售之六：銷售公眾演講與呈現(xiàn)》
《頂尖銷售之七：銷售團(tuán)隊管理》
《受歡迎的人之一：有效溝通\跨部門溝通》
《受歡迎的人之二：魅力演講》
《受歡迎的人之三：卓越服務(wù)》
【服務(wù)客戶】
星巴克，可口可樂，安利，如新，歐萊雅，強(qiáng)生，蒂森克虜伯，立邦，中美史克，賽諾菲，羅氏，輝瑞，阿斯利康，拉法基，巴斯夫阿爾卡特，ABB，3M，SAP，博世，美敦力，波士頓科學(xué)，偉創(chuàng)力，微創(chuàng)，施耐德，普利司通，霍尼韋爾，江森，飛利浦，惠普，信諾，百思買，UT斯達(dá)康，圣戈班集團(tuán)，?？?，松下，日立，三菱，西門子，佳能，杜邦，三星，臺積電，歐尚集團(tuán)，聯(lián)合利華，國家電網(wǎng)，中國電力集團(tuán)，中國醫(yī)藥集團(tuán)，中國化工集團(tuán)，中國建材集團(tuán)，中國航天，中國電信，中國移動，盛大網(wǎng)絡(luò)，巨人集團(tuán)，阿里巴巴，聯(lián)想，太平洋保險，平安保險，新華人壽，中國人壽，大都會人壽，中國銀行，建行，工行，交行，廣發(fā)，招行，興業(yè)，光大，上海證券，國泰君安，德邦證券，柯達(dá)，永樂，家樂福，紅星美凱龍，新世界百貨集團(tuán)，百聯(lián)集團(tuán)，東方商廈，中糧集團(tuán)，寶鋼，中石化，中石油，東方雨虹，順朝鋼鐵，均和集團(tuán)，華潤集團(tuán)，美的，格蘭富，捷安特，金橋集團(tuán)，綠地，萬科，復(fù)地，保利地產(chǎn)，永達(dá)集團(tuán)，新疆廣匯，上海集裝箱集團(tuán)，東航，南航，吉祥航空，海航，上汽，一汽，北汽，沃爾沃，延鋒偉世通，林德，萬向集團(tuán)，伊利，蒙牛，光明乳業(yè)， ……
【客戶評價】
 聽君一席話，勝讀十年書。（如新中國）
 不舍得上洗手間，就怕漏聽而遺憾。（百事可樂）
 沒有一句廢話，全程干貨！實戰(zhàn)！共鳴！醍醐灌頂?。ú┦溃?br />  行云流水的授課，深入淺出的教學(xué)，妙語如珠、知識淵博，實操性非常之強(qiáng)。（林德）
 聽張老師課前，覺得我還需要別人告訴我怎么銷售？聽完后：以前自己做銷售就像幼稚園無知幼童。（佳能）
 培訓(xùn)一個多星期了，苦不堪言。但是聽說張老師又來授課，大家精神倍增，太棒的感覺?。ㄉ虾ｋ娖骷瘓F(tuán)）
 建議這樣的課辦成系列學(xué)習(xí)班，讓我們?nèi)救硕紒砺?，希望張老師能多給我們聽您課的機(jī)會。（國藥集團(tuán)）
 張老師的課程，讓我覺得時間過得太快。無論是風(fēng)格還是內(nèi)容，都值得我去建議身邊的朋友：有機(jī)會一定要去聽聽他的課。（上汽集團(tuán)）
 聽張老師的課，你會不斷地笑：微笑、會心一笑、哈哈大笑，在幽默中感受他犀利的見解，感受心里被刺了一下的恍然。結(jié)束課程時，所有學(xué)員不由自主經(jīng)久不息的掌聲，是收獲的喜悅，更是衷心的感謝?。ò怖袊?br />  學(xué)到了更深一部的客戶心理學(xué)，對于研討客戶心理評估方面的收獲很大。這是我在交大學(xué)習(xí)中聽過的最好的一堂課。（新世界集團(tuán)）

• 以專業(yè)化銷售驅(qū)動業(yè)績發(fā)展 ——保險功能解析與期交產(chǎn)品的銷售策略

   

  引言：主持人與小男孩的對話——你看到的，不一定是真實的！第一單元：不了解保險，就做不好保險——建立正確的認(rèn)知（一）保險的本質(zhì)與內(nèi)涵1、什么是保險？——風(fēng)險是保險產(chǎn)生的基礎(chǔ)，家庭財富蓄水池是保險產(chǎn)生的根源——轉(zhuǎn)移風(fēng)險的工具，財富管理的構(gòu)成..

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• 讀懂客戶讓業(yè)績倍增——知彼解己的銷售策略

   

  課程背景：在保險銷售中，我們會發(fā)現(xiàn)有些客戶容易打交道，有些客戶好像不容易打交道；有時候我們用同樣的話術(shù)，同樣的方法，有些客戶很順利就可以成交，有些客戶卻就是不買單；如何判斷客戶的喜好和需求呢？如何因人而異，制定銷售策略呢？本課程通過大量的案例和練習(xí)，讓保險營銷員首先具備扎實完善的DISC識別、性格解析理論基礎(chǔ)，然后再和銷售過程結(jié)合，經(jīng)過不同銷售場..

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• 金融產(chǎn)品銷售策略與客戶關(guān)系管理

   

  第一講：基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結(jié)的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長2. 利率市場化與資本約束3. 科技改變一切4. 社會和形為方式的轉(zhuǎn)變二、銀行“以客戶為中心”的營銷..

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• 金融產(chǎn)品銷售策略與客戶關(guān)系管理

   

  第一講：基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結(jié)的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長2. 利率市場化與資本約束3. 科技改變一切4. 社會和形為方式的轉(zhuǎn)變二、銀行“以客戶為中心”的營銷..

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• 金融行業(yè)大客戶銷售策略與服務(wù)技巧

   

  課程背景：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶具備了更多的投資知識，投資需求有著更高的層次的考慮。因此，掌握銷售技巧與全方位的客戶服務(wù)，是贏得最佳商機(jī)的關(guān)鍵。20/80法則使得企業(yè)越來越意識到大客戶的價值，本課程深入分析了新經(jīng)濟(jì)環(huán)境對銷售工作的影響和要求，作為現(xiàn)代銷售人員不單要推銷，更要有推銷解決問題的策略和方案，以便向更高層和更廣層面的決策者推銷，成為客戶眼中..

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• 贏取大訂單——工業(yè)品大客戶銷售策略

   

  第一講 定義大客戶 1、大客戶的定義 2、判別大客戶和潛在大客戶的通用標(biāo)準(zhǔn) 3、大客戶發(fā)展的五個階段 4、合作階段的大客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)：從C類客戶到戰(zhàn)略客戶 5、未合作階段的大客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)：潛在客戶、流失客戶與休眠客戶第二講 行業(yè)大客戶的戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)市場選擇 1、目標(biāo)市場選擇的五種模式與市場規(guī)劃 2、遴選潛在客戶的MAN..

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