【培訓(xùn)對(duì)象】
本培訓(xùn)方案適用于中高層管理者、向高層提升的中層管理者、向中層提升的基層管理者

【培訓(xùn)收益】
整個(gè)培訓(xùn)收益分成三個(gè)層面：知識(shí)、技能、個(gè)人和組織收獲。 知識(shí) 在這個(gè)層面，管理者對(duì)整體模型有全面的理解： 員工的不同發(fā)展階段和四種教練型態(tài) 如何靈活運(yùn)用不同的教練型態(tài)，以有效管理員工 建立一種共同的語(yǔ)言和溝通平臺(tái)，來(lái)幫助員工的發(fā)展 怎樣在管理者和他們的下屬之間建立開放式的溝通環(huán)境 使用不當(dāng)教練型態(tài)的后果，督導(dǎo)過(guò)度和督導(dǎo)不足所產(chǎn)生的負(fù)面影響 技能 在這個(gè)層面，管理者掌握以下幾方面技能： 診斷在關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境中員工的發(fā)展階段 在與員工的日常溝通中，有效運(yùn)用情境管理教練®的語(yǔ)言 發(fā)展主動(dòng)性高、生產(chǎn)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員 調(diào)整自己的教練型態(tài)，以適應(yīng)不同的情境 學(xué)會(huì)怎樣指導(dǎo)員工，怎樣支持員工 提高溝通技巧 個(gè)人和組織收獲 在這個(gè)層面，管理者懂得如何運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)去實(shí)現(xiàn)或達(dá)到以下目標(biāo)： 在組織的各個(gè)領(lǐng)域取得顯著成效，有效推動(dòng)組織范圍的文化變革，幫助創(chuàng)建高績(jī)效的組織 調(diào)動(dòng)所有員工，無(wú)論直接服務(wù)于組織目標(biāo)，還是間接地通過(guò)支持他人工作來(lái)服務(wù)該目標(biāo)的員工的積極性，實(shí)現(xiàn)與組織目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的、明確的部門目標(biāo) 建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通，以不斷追蹤和改善員工的績(jī)效表現(xiàn) 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng) 建設(shè)具備高技能和靈活性的經(jīng)理與主管隊(duì)伍 提高管理人員的能力，使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題 降低員工流失率和曠工率 提高員工保留率 提升個(gè)人和組織生產(chǎn)力 全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣 提高內(nèi)部和外部客戶服務(wù)水平 建立領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)桿

 單元一——未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力
這個(gè)單元中，你將通過(guò)河流的比喻，了解到，在當(dāng)今迅速變化的組織和環(huán)境中，什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)力。你將了解到變化怎樣影響成長(zhǎng)，同時(shí)明白在變化過(guò)程中需要花時(shí)間去反省，需要往后退一步，觀察你所管理的員工，聆聽他們的對(duì)話，因?yàn)槿绻麤](méi)有聽到員工所關(guān)注的內(nèi)容，那么組織整體的目標(biāo)就會(huì)偏移。你將發(fā)現(xiàn)，在發(fā)展員工、處理沖突及推動(dòng)變革時(shí)，靈活性和適用性是很重要的。你將懂得應(yīng)該更加關(guān)注你期望發(fā)展的員工及其勝任能力。
單元二——信念與基石
在這個(gè)單元中，你將了解到領(lǐng)導(dǎo)力的定義，知道成功領(lǐng)導(dǎo)和有效領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別。你將明白為什么沒(méi)有“最佳風(fēng)格”的領(lǐng)導(dǎo)力，為什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要基于不同的情境。你將學(xué)到，情境管理教練®II是一種語(yǔ)言，也是一種策略，它打開了管理者和員工之間的溝通渠道，讓管理者明白應(yīng)該怎樣去積極影響員工的發(fā)展，讓員工明白自己需要得到什么樣的幫助來(lái)求得發(fā)展，并且雙方在這個(gè)問(wèn)題上能達(dá)成共識(shí)。在了對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果的積極影響的同時(shí)，你也將接觸到情境管理教練的三項(xiàng)技能。
單元三——診斷：情境管理教練的第一項(xiàng)技能
診斷是管理者所需具備的一種能力，幫助管理者通過(guò)衡量員工在當(dāng)前目標(biāo)或任務(wù)環(huán)境下的工作能力及工作意愿，來(lái)決定采用最恰當(dāng)?shù)慕叹毿蛻B(tài)。這個(gè)單元中，你將了解到怎樣辨認(rèn)員工在相關(guān)情境中的表現(xiàn)特質(zhì)，以確定員工所在的不同發(fā)展階段，從而選擇使用多少指導(dǎo)行為和多少支持行為，來(lái)幫助該員工發(fā)展相關(guān)的技能、主動(dòng)性、自信、才能，以及對(duì)組織成功做出貢獻(xiàn)的能力。我們將重點(diǎn)討論四個(gè)員工發(fā)展階段的各自強(qiáng)項(xiàng)和需要，練習(xí)怎樣診斷不同的發(fā)展階段，你將建立自己的“發(fā)展階段故事”來(lái)教導(dǎo)其他人學(xué)習(xí)情境管理教練模型。
單元四——靈活性：情境管理教練的第二項(xiàng)技能
靈活性是一種能力，讓管理者能自如地使用完全不同的教練型態(tài)。四種教練型態(tài)——指令、教練、支持、授權(quán)——將一一展開，詳細(xì)解說(shuō)。你將了解到有效的領(lǐng)導(dǎo)力包括兩種基本行為（指導(dǎo)行為和支持行為），從而構(gòu)成四種教練型態(tài)。你將學(xué)習(xí)哪些行為對(duì)于提高員工的工作能力和工作意愿最為重要，并且通過(guò)演練使用這四種型態(tài)，去強(qiáng)化對(duì)于每種教練型態(tài)的深入理解。
單元五——教練型態(tài)與發(fā)展階段相配合
在這個(gè)單元中，你將練習(xí)怎樣根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇使用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。你將學(xué)到怎樣在既定的情境中使用正確的教練型態(tài)，從而幫助員工提高主動(dòng)性、勝任力和自信心。你也將體會(huì)到不同發(fā)展階段中的督導(dǎo)過(guò)度、督導(dǎo)不足、不匹配的教練型態(tài)所帶來(lái)的后果。
單元六——情境管理教練技能演練
這個(gè)單元提供大量的練習(xí)，讓你掌握情境管理教練所需要的前兩項(xiàng)技能——診斷和靈活性。你將掌握怎樣使用第一種教練型態(tài)（指令）去提高員工的工作能力，怎樣使用第二種教練型態(tài)（教練）去提高員工的工作能力和工作意愿，怎樣使用第三種教練型態(tài)（支持）去提高員工的積極性和對(duì)自己工作能力的信心，怎樣使用第四種教練型態(tài)（授權(quán)）去認(rèn)可員工的工作能力和工作意愿。同時(shí)，你也將學(xué)習(xí)怎樣通過(guò)緊密關(guān)注員工的工作績(jī)效表現(xiàn)，以有效地處理好發(fā)展和退化的問(wèn)題。
單元七——建立伙伴關(guān)系：情境管理教練的第三項(xiàng)技能
這個(gè)單元中，你將了解到怎樣通過(guò)建立伙伴關(guān)系來(lái)開啟溝通，與員工在如何一起高效工作的問(wèn)題上達(dá)成一致。你將了解到怎樣讓員工一起參與制定目標(biāo)，對(duì)應(yīng)該采用的教練型態(tài)達(dá)成共識(shí)，以幫助員工實(shí)現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)。你將學(xué)習(xí)怎樣使用“建立伙伴關(guān)系練習(xí)”，去診斷你所管理的員工的發(fā)展階段。
單元八——行動(dòng)計(jì)劃
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)情境管理教練，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉情境管理教練工具箱中的工具，以幫助你把情境管理教練的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

 

 實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)情景管理專家 步英

【工作履歷】
前納斯達(dá)克上市世界頭部人力資源企業(yè)專職講師
組織領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練與領(lǐng)導(dǎo)力體系搭建長(zhǎng)期實(shí)踐者
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】
●超20年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
●受訓(xùn)學(xué)員60000+
●長(zhǎng)安馬自達(dá)、延鋒安道拓、中國(guó)銀行組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力
項(xiàng)目長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練顧問(wèn)
●國(guó)家電網(wǎng)黨校、南方電網(wǎng)黨校、上海移動(dòng)通訊培訓(xùn)中心
特約講師
●上汽培訓(xùn)中心高級(jí)顧問(wèn)
●圣象大學(xué)特聘講師
●上海財(cái)大、南京大學(xué)商學(xué)院、東南大學(xué)等多所高校MBA/EMBA/EDP班課程特約講師；
【專業(yè)資質(zhì)】
共行領(lǐng)導(dǎo)力、情景管理教練、數(shù)字化組織領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)家版權(quán)局認(rèn)證獨(dú)家版權(quán)
情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
中產(chǎn)訓(xùn)“管理轉(zhuǎn)身”認(rèn)證講師；
體驗(yàn)式培訓(xùn)認(rèn)證導(dǎo)師；
中國(guó)沙盤課程研究院高級(jí)研究員；
中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)培訓(xùn)中心認(rèn)證講師；
中國(guó)流通行業(yè)管理與思想政治工作委員會(huì)認(rèn)證講師；
畢業(yè)于山東大學(xué)，南京大學(xué)MBA；
【工作及項(xiàng)目經(jīng)歷】
● 曾任：某重點(diǎn)一本大學(xué)財(cái)管系副主任、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教研組組長(zhǎng)；
● 曾任：恒基偉業(yè)“商務(wù)通”華東區(qū)渠道總監(jiān)，常州恒基電子產(chǎn)品有限公司總經(jīng)理；
● 曾任：美國(guó)上市公司前程無(wú)憂51job高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理，江蘇公司培訓(xùn)總監(jiān)，高級(jí)培訓(xùn)師；
●連續(xù)8年為長(zhǎng)安馬自達(dá)汽車高管團(tuán)隊(duì)和大區(qū)總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)能力提升項(xiàng)目培訓(xùn)和咨詢服務(wù)；并為馬自達(dá)IDP（Individual Development Program, 員工個(gè)人績(jī)效發(fā)展計(jì)劃，2014年）項(xiàng)目提供現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一輔導(dǎo)。
●連續(xù)10年參與某國(guó)有銀行分行行長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力提升項(xiàng)目；并根據(jù)該行特點(diǎn)和企業(yè)人力資源規(guī)劃目標(biāo)特點(diǎn)，專門為分行行長(zhǎng)級(jí)別制定了一套管理能力測(cè)評(píng)體系—“領(lǐng)導(dǎo)者行為分析自我測(cè)評(píng)問(wèn)卷”，并成為江蘇分行的每年的必修課。
●參與國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)超十家省級(jí)公司、幾十家市級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升項(xiàng)目。
●參與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通十幾家省市級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升項(xiàng)目。
●參與圣象大學(xué)、廣發(fā)銀行、上汽集團(tuán)、起亞汽車、安凱汽車、華電電力、中鋁黨校、中建、中國(guó)鐵塔等幾十家國(guó)企、外企和大型民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升項(xiàng)目。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
領(lǐng)導(dǎo)力，管理能力提升課程
【主講課程】
1、*認(rèn)證課程*
品牌認(rèn)證課程：《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
個(gè)人版權(quán)課程：《共行領(lǐng)導(dǎo)力》，《數(shù)字化組織創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力》，《情景管理教練》，《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與解決》
2、*管理及領(lǐng)導(dǎo)力課程*
《五練四化三核心-打造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》，《情商領(lǐng)導(dǎo)力》，《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，《管理轉(zhuǎn)身》，《高效經(jīng)理人的八大核心技能》， 《團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)》
3、團(tuán)隊(duì)沙盤及模擬課程
《團(tuán)隊(duì)管理與決策沙盤：沙漠掘金》《團(tuán)隊(duì)情境管理沙盤：米諾斯》
《團(tuán)隊(duì)活性化沙盤：七巧板》《團(tuán)隊(duì)思維沙盤：紅黑》
4、團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)課程
《貝爾賓：團(tuán)隊(duì)角色》，《溝通及行為風(fēng)格測(cè)評(píng)》，《領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)》
 
【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)派，課程實(shí)用性強(qiáng)，案例豐富；
語(yǔ)言生動(dòng)、激情、幽默，有感染力；
課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識(shí)的吸收；
互動(dòng)性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與和過(guò)程可操作性，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化

【部分授課記錄】
2022年1月公開課《情境領(lǐng)導(dǎo)力》3期
2022年2月中國(guó)外匯交易中心《高效員工職業(yè)化訓(xùn)練》2期
2022年3月中石油《高效經(jīng)理人的八大核心技能》2期
2022年5月四川航天集團(tuán)《共行領(lǐng)導(dǎo)力》4期
2022年6月中國(guó)移動(dòng)《問(wèn)題分析解決與世界咖啡》5期，福建國(guó)網(wǎng)《引導(dǎo)技術(shù)》3期
2022年7月深圳發(fā)展銀行《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》2期
2022年8月大眾保險(xiǎn)《情境管理教練》2期，圣象大學(xué)《引導(dǎo)技術(shù)與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)》2期
2022年9月國(guó)網(wǎng)江蘇黨?！堕L(zhǎng)征之路-黨史沙盤》2期，石家莊國(guó)網(wǎng)《引導(dǎo)技術(shù)》2期
2022年10月上汽培訓(xùn)中心《管理者角色認(rèn)知》2期，中國(guó)移動(dòng)《打造卓越執(zhí)行力》2期，《情商領(lǐng)導(dǎo)力》2期，《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析解決》3期
2022年11月塞拉尼斯《數(shù)字化時(shí)代高效經(jīng)理人管理精進(jìn)訓(xùn)練》3期，廣發(fā)行《團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)》2期
2022年12月 南方電網(wǎng)《管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》《數(shù)字化不確定時(shí)代的管理決策》《管理者思維共識(shí)和大局意識(shí)》系列領(lǐng)導(dǎo)力提升課程
 
【服務(wù)過(guò)的客戶】
行政事業(yè)單位：江蘇省委黨校、張家港市黨校、中鋁黨校、南京市建鄴區(qū)黨校、南京人事局、南京市教育局、南京地稅、泰州地稅、南京煙草局、國(guó)網(wǎng)江蘇黨校、南京市雨花區(qū)政府、建湖縣委組織部、中國(guó)外匯交易中心等。
金融行業(yè)：中國(guó)銀行、深圳發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、大眾保險(xiǎn)、浦東發(fā)展銀行南京分行、中信銀行杭州分行、國(guó)家開發(fā)銀行江蘇分行、招商銀行南京分行、興業(yè)銀行、新華人壽、華泰證券、海康保險(xiǎn)、國(guó)泰人壽、平安人壽等。
高校及傳媒機(jī)構(gòu)：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA班、南京大學(xué)MBA、東南大學(xué)MBA、南航MBA、現(xiàn)代快報(bào)、江蘇電視臺(tái)、南京電視臺(tái)等。
外資及國(guó)有大中型企業(yè)：長(zhǎng)安馬自達(dá)，上海移動(dòng)、萬(wàn)豐錦源控股集團(tuán)智能制造公司、國(guó)網(wǎng)石家莊電力公司、圣象地板、中建鐵投、圣象地板、延鋒江森，安道拓，可口可樂(lè)、戴爾、德州儀器、上汽集團(tuán)、起亞汽車、安凱汽車、華電電力、中鋁黨校、中建集團(tuán)、中國(guó)鐵塔
、AO史密斯、中石化、中石油、德國(guó)蓋米閥門（上海）有限公司、南方電網(wǎng)、honeywell、施奈德電氣、阿特拉斯、塞拉尼斯、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、先聲藥業(yè)、中興通訊、浦東香格里拉酒店、中化集團(tuán)江蘇公司、江蘇華博集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)電子科技集團(tuán)第14所等。
 

• 戰(zhàn)略視野下的情景管理實(shí)務(wù)

   

  【開場(chǎng)話題】·我們天天在做“情景管理”【第一講】情景管理的最通俗解釋·無(wú)處不在的“情景管理”·個(gè)人事務(wù)管理中的情景管理·“情景管理”適合任何管理領(lǐng)域·從“最小”到&l..

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• 營(yíng)銷管理教練

   

  第一講 營(yíng)銷的力量 這是一個(gè)營(yíng)銷的時(shí)代，如果你想挨打，那么請(qǐng)開始了解、學(xué)習(xí)并實(shí)踐營(yíng)銷吧，因?yàn)檫@你可以道行天下 名利雙收 的必經(jīng)之路你必須面對(duì)的三個(gè)跨越Ø從銷售到營(yíng)銷的跨越 生存到永續(xù)Ø從終端到前端的跨越 地獄到天堂Ø從名牌到品牌的跨越 驚弓之鳥第二講 營(yíng)銷的前世今生讓營(yíng)銷絕處逢生的..

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• 成為高明的企業(yè)心理教練——管理者影響力塑造

   

  課程背景：當(dāng)你面臨不確定情境時(shí)緊張、不安在危急關(guān)頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時(shí)憤怒和挫折感……面對(duì)大起大落，只有優(yōu)越的心理素質(zhì)，才是再戰(zhàn)江山的必勝術(shù)！但知易行難，只有發(fā)現(xiàn)真正的內(nèi)在渴望與恐懼才有可能采取行動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)，可以幫助我們觀人于微、化危為機(jī)，把..

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• 高明的企業(yè)影響者——心理教練式的管理者發(fā)展

   

  課程簡(jiǎn)介：有效的管理者一定是通過(guò)潛移默化的行為影響團(tuán)隊(duì)成員的教練，他們能夠有效地管理自我，明確的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，更為關(guān)鍵的是，在日常的人際互動(dòng)中，他們真的像教練一樣，指導(dǎo)成員自行完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并且總是能構(gòu)建和維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍。課程通過(guò)心理學(xué)中的溝通技術(shù)、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建技術(shù)以及績(jī)效激勵(lì)技術(shù)幫助學(xué)員成為一名教練式的管理者，全面實(shí)現(xiàn)從管理自我到管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展..

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• 管理培訓(xùn)：管理教練

   

  第一模塊、什么是管理教練 1、管理教練技術(shù)已成為企業(yè)管理者的首先要技能 2、從經(jīng)驗(yàn)管理走向技術(shù)管理 3、從科學(xué)管理走向價(jià)值管理 4、管理教練-用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值第二模塊、有效對(duì)話能力 聆聽-員工的智慧 1、什么在影響我們的聆聽 2、怎樣有效聆聽 3、怎樣提升聆聽能力 發(fā)問(wèn)-方向性思考 1、情景案例 ..

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• 成果導(dǎo)向的管理教練術(shù)

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、管理者的教練角色 目標(biāo)：了解現(xiàn)階段知識(shí)型員工的管理難度；了解管理者需要扮演教練角色的必要性；輔導(dǎo)在員工成長(zhǎng)的什么階段出現(xiàn) 1、為何交流破壞關(guān)系 2、新世紀(jì)知識(shí)型員工管理者的困惑？ 3、教練型管理者的目標(biāo) （1）確認(rèn)方向 （2）提升能力 （3）增強(qiáng)動(dòng)力 4、成果導(dǎo)向的教練之箭 5、教練的作用&mdas..

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