【培訓(xùn)對象】
企業(yè)總經(jīng)理及高管人員、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它儲(chǔ)備管理人員

【培訓(xùn)收益】
運(yùn)用教練式培訓(xùn)方式，直接解決企業(yè)快速發(fā)展過程中高級技術(shù)人員及高級管理者之間的績效溝通問題。課程中以學(xué)員實(shí)際工作目標(biāo)為主線，運(yùn)用教練式架構(gòu)的原理，手把手輔導(dǎo)學(xué)員掌握導(dǎo)師提供的多種教練式溝通工具，直指企業(yè)業(yè)績提升、利潤增加及效益改善的核心。

【目錄】
第一章 管理溝通的基本原理
1. 常規(guī)溝通原理
2. 自我溝通原理
3. 教練式溝通原理
第二章 教練式溝通基本能力訓(xùn)練
1. 聆聽
2. 發(fā)問
3. 區(qū)分
4. 回應(yīng)
第三章 宏觀教練關(guān)系建立技巧
1、建立輔導(dǎo)支持的關(guān)系
2、提升當(dāng)事人內(nèi)心期望
3、擴(kuò)展當(dāng)事人視角
4、支持當(dāng)事人達(dá)成目標(biāo)
5、協(xié)助當(dāng)事人突破框框
第四章 教練式溝通模式
1. A--B模式
2. 成果導(dǎo)向模式
3. 管理溝通高級能力訓(xùn)練
第五章 教練式溝通工具
1、企業(yè)動(dòng)力對話系統(tǒng)
2、說服與探求的平衡
第六章 教練式對話現(xiàn)場演練 

【課程大綱】
第一章 教練式溝通的基本原理
溝通的課前約定
溝通的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備
1. 常規(guī)溝通原理
溝通實(shí)質(zhì):有效的表達(dá)及傳遞
信息及思想
2. 自我溝通原理
自我醒覺：察覺自我溝通存在，提升自我覺察能力
3. 教練式溝通原理
人際互動(dòng)：通過教練對話提升他
人的績效表現(xiàn)及教練自我實(shí)現(xiàn) 

第二章 教練式溝通基本能力訓(xùn)練
1. 聆聽
聆聽的準(zhǔn)備及模式覺察練習(xí)
聆聽的九個(gè)要求四項(xiàng)注意點(diǎn)
2. 發(fā)問
發(fā)問的方向架構(gòu)與誤區(qū)
3. 區(qū)分
事實(shí)、演繹、意愿、能力
4. 回應(yīng)
有效的提出自己的感受及建議

第三章 宏觀教練關(guān)系建立技巧
1、建立輔導(dǎo)支持的關(guān)系
2、提升當(dāng)事人內(nèi)心期望
3、擴(kuò)展當(dāng)事人視角
4、支持當(dāng)事人達(dá)成目標(biāo)
5、協(xié)助當(dāng)事人突破框框

第四章 教練式溝通模式
概述：有效教練模式取得預(yù)期成果
1、 A--B模式
2、 成果導(dǎo)向模式
3、管理溝通高級能力訓(xùn)練
? 直覺運(yùn)用能力
? 自我感知能力
? 超然對話能力
? 聆聽層次能力
? 真實(shí)對話能力
? 情緒掌控能力

第五章 教練式溝通工具
企業(yè)常見溝通模式
1、企業(yè)動(dòng)力對話系統(tǒng)
從假設(shè)中抽取事實(shí)
從推論回溯數(shù)據(jù)
2、說服與探求的平衡
說服的技巧
探求的技巧

第六章 教練式對話現(xiàn)場演練
1、教練績效溝通
2、問題解決溝通
3、現(xiàn)狀理清溝通
4、目標(biāo)理清溝通
5、學(xué)員分享
6、導(dǎo)師總結(jié)


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國內(nèi)著名中層經(jīng)理訓(xùn)練專家

致力于企業(yè)規(guī)范化基礎(chǔ)管理建設(shè)，中高層經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)能力勝任力開發(fā)方面工作已有10年時(shí)間。
二十多年的崗位經(jīng)驗(yàn)，十幾年教練式學(xué)習(xí)的探索與實(shí)踐，十六年前在美國接觸行動(dòng)學(xué)習(xí)法，并引進(jìn)至中國進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐，第一代體驗(yàn)式學(xué)習(xí)專家，第一代企業(yè)教練的實(shí)踐者之一，第一代結(jié)合企業(yè)實(shí)踐的頂尖管理教練之一，現(xiàn)與香港企業(yè)教練研究院合作推廣大陸管理教練的課程實(shí)踐與項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)。參與太原交通銀行教練型項(xiàng)目實(shí)施、東風(fēng)日產(chǎn)高管團(tuán)隊(duì)教練訓(xùn)練，中海油高管高績效團(tuán)隊(duì)教練建設(shè)，藍(lán)海集團(tuán)教練導(dǎo)師訓(xùn)練等教練實(shí)踐活動(dòng)。

國內(nèi)第一個(gè)《從技術(shù)到管理》教練項(xiàng)目的打造與實(shí)踐者
國內(nèi)第一個(gè)把教練技術(shù)分解為《精準(zhǔn)目標(biāo)》《成果執(zhí)行力》《教練式溝通》管理三板斧的管理教練
國內(nèi)第一個(gè)把管理教練與心態(tài)教練進(jìn)行循環(huán)銜接的專業(yè)企業(yè)教練
國內(nèi)第一個(gè)提出與應(yīng)用教練式學(xué)習(xí)法，并與企業(yè)共同應(yīng)用3年也上的案例實(shí)踐

• 精細(xì)化安全管理培訓(xùn)

   

  【課程背景】黨*提出“科學(xué)發(fā)展觀”和“構(gòu)建和諧社會(huì)”的根本宏偉目標(biāo)，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進(jìn)人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。我國精細(xì)化安全管理思路： 治理隱患、主動(dòng)防范事故，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理..

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• 工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)與計(jì)劃

   

  一、項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理知識基本框架- 項(xiàng)目定義及工程項(xiàng)目的特征- 項(xiàng)目成功的核心要素- 什么是項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理的概念和特征- 項(xiàng)目管理的五大過程- 項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項(xiàng)目管理- 工程管理的內(nèi)容- 工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期- 工程建設(shè)項(xiàng)目管理程序- 工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式及選擇- 工程項(xiàng)目的甲方..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 家客集客網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理培訓(xùn)

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)2.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)2.1電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)2.3中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求2.5中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..

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• 高效時(shí)間管理培訓(xùn)

   

  【課程說明】 為什么做的是同樣工作，業(yè)績卻大不相同？ 為什么有的人碌碌無為，有的人碩果累累？ 為什么有的人總感嘆——時(shí)間根本不夠用？  為什么有的人像消防隊(duì)員，哪里起火往哪里跑； 為什么有的人可以悠然自得，穩(wěn)坐釣魚船？&hellip..

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• 企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)

   

  一、供應(yīng)鏈管理的知識1.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2.HP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈特征4.供應(yīng)鏈管理的發(fā)展5.供應(yīng)鏈管理的基本特征6.供應(yīng)鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來提高經(jīng)營效率與降低成本8.推動(dòng)式供應(yīng)鏈向拉動(dòng)式供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變9.供應(yīng)鏈管理的突出效益表現(xiàn)10.實(shí)施供應(yīng)鏈管理的兩個(gè)關(guān)鍵問題：11.如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息共享1..

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