【培訓(xùn)對(duì)象】
HR、創(chuàng)業(yè)者、團(tuán)隊(duì)管理者

【培訓(xùn)收益】
● 理解HRBP三大底層思考邏輯，幫助企業(yè)HR快速向優(yōu)秀HR進(jìn)階 ● 習(xí)得HRBP必備的五項(xiàng)修煉，掌握快速推動(dòng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地的秘訣 ● 學(xué)會(huì)HRBP六大常用工具，學(xué)會(huì)一套幫助企業(yè)組織有序成長的武器 ● 了解HRBP組織診斷四大常用工具，助推企業(yè)系統(tǒng)性的解決組織問題

理念篇：HRBP的道法術(shù)器
導(dǎo)入：HRBP的發(fā)展演變
第一講：揭開HRBP的神秘面紗
一、HR三支柱運(yùn)作模式：HRBP、COE、SSC
二、傳統(tǒng)HR和HRBP的區(qū)別
1. 用戶導(dǎo)向
2. 需求導(dǎo)向
3. 問題導(dǎo)向
4. 結(jié)果導(dǎo)向

第二講：HRBP道法術(shù)器的正確認(rèn)知
一、HRBP之道
——聚一群有情有義的人做有價(jià)值有意義的事
二、HRBP之法：賦能業(yè)務(wù)的五項(xiàng)修煉
第一項(xiàng)修煉：懂業(yè)務(wù)
第二項(xiàng)修煉：促人才
第三項(xiàng)修煉：推文化
第四項(xiàng)修煉：提效能
第五項(xiàng)修煉：做診斷
三、HRBP之術(shù)——四大工作利器
利器一：聞味道
利器二：揪頭發(fā)
利器三：照鏡子
利器四：搭場子
四、HRBP之器——三力模型

第三講：從小白到優(yōu)秀的HR成長之路
討論：HR眼中優(yōu)秀的HR畫像？老板眼中優(yōu)秀的HR畫像？
1. 優(yōu)秀HRBP畫像
2. 優(yōu)秀HR的三大思維方式
1）黃金圈思維
2）閉環(huán)思維
3）U型思維
3. 從小白到優(yōu)秀HR的成長路徑
工具：職業(yè)發(fā)展的三葉草模型
實(shí)戰(zhàn)演練：HR勝任力測(cè)評(píng)及職業(yè)發(fā)展定位

行動(dòng)篇：HRBP的五項(xiàng)修煉
第一項(xiàng)修煉：懂業(yè)務(wù)
導(dǎo)入：HR懂業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是什么？HR如何規(guī)劃我們的工作，更能得到業(yè)務(wù)的認(rèn)可？
——懂業(yè)務(wù)的本質(zhì)：提升組織"理解和實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的能力
一、懂業(yè)務(wù)的關(guān)鍵Tips
1. 懂業(yè)務(wù)不等于做業(yè)務(wù)
2. 業(yè)務(wù)進(jìn)去，組織出來
3. 要始終堅(jiān)守客戶價(jià)值
4. 懂業(yè)務(wù)首先要懂戰(zhàn)略
二、懂業(yè)務(wù)的四步法
第一步：通文化
第二步：懂戰(zhàn)略
1）戰(zhàn)略的五種類型——經(jīng)典型、適應(yīng)型、愿景型、塑造型、重塑型
2）繪制戰(zhàn)略地圖——財(cái)務(wù)維度、客戶維度、流程維度、學(xué)習(xí)和成長維度
3）解構(gòu)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解-執(zhí)行
案例：從戰(zhàn)略到組織循環(huán)圈
第三步：幫落地
1）會(huì)體檢：業(yè)務(wù)體檢表
2）擅整合：戰(zhàn)友、學(xué)習(xí)、文化
3）促變革：場景化解決4個(gè)典型問題
問題1：如何讓老板聽得進(jìn)去
問題2：判斷老板的真實(shí)想法
問題3：推動(dòng)變革順暢發(fā)生
問題4：讓管理成為良性循環(huán)
第四步：會(huì)搭場
1）戰(zhàn)略會(huì)
常用工具：戰(zhàn)略愿景模型、SPOT模型、五力模型
2）復(fù)盤會(huì)（團(tuán)隊(duì)、事件、項(xiàng)目、戰(zhàn)略）
3）共創(chuàng)會(huì)
共創(chuàng)的PO3：目的、目標(biāo)、產(chǎn)出、如何衡量
共創(chuàng)會(huì)流程：打開、參與、創(chuàng)造、收斂
實(shí)戰(zhàn)演練：共創(chuàng)會(huì)—繪制你服務(wù)部門的戰(zhàn)略大圖和組織大圖

第二項(xiàng)修煉：促人才（選育用留汰）
討論：HR促人才的痛點(diǎn)有哪些？
工具：促人才全景圖
一、選：Hire-人才的選拔
1. 人才需求：以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為終局的人才戰(zhàn)略
討論：好的招聘是什么？
需求：從需求確定到職位發(fā)布
2. 人才搜尋：選擇效率最高的渠道
工具：簡歷漏斗
3. 人才鑒別：面試的追蹤和具體工具
討論：人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)是什么
人才招聘的三大工具
工具一：BEI結(jié)構(gòu)化面試
工具二：STAR面試技術(shù)
工具三：整場面試的流程
4. 決定錄用：如何鎖定心儀候選人
決定錄用：入職前管理
5. 人才落地：新人融入羅盤
二、育：人才的培養(yǎng)大圖
1. 人才標(biāo)準(zhǔn)確定
2. 人才培養(yǎng)大圖
3. 管理修煉之路
三、用：人才的運(yùn)營大圖
1. 績效管理
2. 人才盤點(diǎn)
3. 排兵布陣
4. 管理者快照
5. 梯隊(duì)建設(shè)
四、留：人才激勵(lì)大圖
1. 人才晉升
2. 人才激勵(lì)
3. 氛圍營造
4. 待遇留人
五、汰：人才升級(jí)汰換
——促人才常見的誤區(qū)：人才是一種戰(zhàn)略資源
實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)會(huì)——策劃一個(gè)直擊痛點(diǎn)的培訓(xùn)項(xiàng)目

第三項(xiàng)修煉：推文化
討論：文化為是什么這么重要？我們推文化的痛點(diǎn)有哪些？
一、文化的洋蔥模型
案例：阿里文化——戰(zhàn)略是文化價(jià)值，文化是言行舉止
案例：NewBuilder新六脈
案例：NewBuilder制度層
案例：NewBuilder核心層
案例：NewBuilder流程升級(jí)
調(diào)研：我們當(dāng)下感受到的企業(yè)文化的足跡有哪些？
二、推文化的機(jī)制保障
1. 立機(jī)制保障
2. 獎(jiǎng)懲機(jī)制
3. 溝通機(jī)制
4. 反饋機(jī)制
三、關(guān)鍵人群的管理
1. 領(lǐng)導(dǎo)者
2. 管理者
3. 新員工
四、關(guān)鍵場景的管理
1. 關(guān)鍵組織場景滲透
1）招聘
2）人才盤點(diǎn)
3）晉升
4）激勵(lì)
2. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景的滲透
1）共創(chuàng)會(huì)
2）復(fù)盤會(huì)
3）戰(zhàn)略會(huì)
五、氛圍營造八大落地工具
1）溝通渠道
2）虛擬組織
3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4）文化產(chǎn)品
5）文化儀式
6）傳承布道
7）環(huán)境設(shè)計(jì)
8）文化測(cè)評(píng)
工具：Q12測(cè)評(píng)問卷及測(cè)評(píng)報(bào)告分析和節(jié)點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)演練：召開一場觸達(dá)人心的裸心會(huì)

第四項(xiàng)修煉：提效能（關(guān)鍵策略）
案例：XX企業(yè)組織發(fā)展演變，你的發(fā)現(xiàn)是什么？
——提效能：核心思考鏈路
策略一：優(yōu)化組織設(shè)計(jì)
策略二：關(guān)系流程再造
策略三：分層激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)
策略四：升級(jí)治理工具
提效能評(píng)價(jià)指標(biāo)：人效
實(shí)戰(zhàn)演練：請(qǐng)結(jié)合我們當(dāng)下組織的現(xiàn)狀進(jìn)行人效數(shù)據(jù)分析

第五項(xiàng)修煉：組織診斷
導(dǎo)入：需要做組織診斷的幾個(gè)關(guān)鍵場景
一、組織診斷四種理論和工具
1. 六個(gè)盒子
2. 7S模型
3. 組織活力
4. 楊三角
二、有效利用六個(gè)盒子切入業(yè)務(wù)
1. 定目標(biāo)
2. 調(diào)結(jié)構(gòu)
3. 理流程
4. 明激勵(lì)
5. 會(huì)賦能
組織診斷后的解決方案著力點(diǎn)：績效改進(jìn)模型
實(shí)戰(zhàn)演練：用六個(gè)盒子調(diào)查問卷對(duì)你所在組織進(jìn)行組織診斷并呈現(xiàn)簡要的組織診斷報(bào)告

案例解析：名企HRBP實(shí)踐
1. 華為HRBP實(shí)踐
1）華為30年-戰(zhàn)略牽引下的持續(xù)發(fā)展
2）華為人力資源的四個(gè)發(fā)展階段
3）華為HR管理綱要的五個(gè)核心點(diǎn)
4）華為HRBP的六大角色
5）華為HRBP工作的基本要求
6）華為HRBP的“眼高手低“
7）華為HRBP怎樣培養(yǎng)的
8）華為模式VS阿里模式
2. 騰訊HR實(shí)踐
1）騰訊的組織變革理念
2）騰訊在組織變革中擁有的五大品質(zhì)
3）騰訊人力資源發(fā)展三階段
4）騰訊組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)型
5）騰訊HR邏輯—從戰(zhàn)略到組織
6）騰訊HR三支柱分工及定位
附：課堂講授的主要工具名錄
1. 職業(yè)規(guī)劃：三葉草模型
2. 招聘工具：黃金圈思維
3. 思維工具：閉環(huán)思維
4. 思維工具：U型思維
5. 招聘工具：簡歷漏斗
6. 面試工具：BEI
7. 面試工具：STAR
8. 新人落地工具：新人融入羅盤
9. 懂業(yè)務(wù)：復(fù)盤會(huì)
10. 懂業(yè)務(wù)：戰(zhàn)略會(huì)
11. 懂業(yè)務(wù)：愿景地圖
12. 懂業(yè)務(wù)：SPOT
13. 懂業(yè)務(wù)：共創(chuàng)會(huì)
14. 懂業(yè)務(wù)：戰(zhàn)略大圖
15. 促人才：人才盤點(diǎn)
16. 促人才：績效管理
17. 提效能：人效分析模型
18. 提效能：組織設(shè)計(jì)八步法
19. 推文化：洋蔥模型
20. 推文化：組織氛圍八大工具
21. 推文化：組織溫度Q12
22. 推文化：裸心會(huì)
23. 組織診斷工具：六個(gè)盒子
24. 組織診斷工具：楊三角
25. 組織診斷工具：組織活力
26. 組織診斷工具：7S
27. 績效改進(jìn)工具：吉爾伯特績效改進(jìn)模型 

華中科技大學(xué)碩士
19年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
IPP國際績效改進(jìn)師
曾任：華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）丨HRD
曾任：阿里巴巴集團(tuán)丨區(qū)域大政委
▶擅長領(lǐng)域：績效管理、人才梯隊(duì)搭建、HRBP人才培養(yǎng)、OKR、招聘面試……
▶51社保、海大集團(tuán)、新世紀(jì)購物中心等企業(yè)特聘人力資源管理賦能講師
▶為阿里集團(tuán)、華住酒店集團(tuán)及旗下子公司面試?yán)塾?jì)超萬人，成功招聘2000+人，員工留存率高達(dá)50%以上
▶成功主導(dǎo)完成50+個(gè)大型企業(yè)人力資源管理項(xiàng)目：中州酒店集團(tuán)【績效改進(jìn)】項(xiàng)目、漢庭酒店【績效改進(jìn)】項(xiàng)目、仙桃商廈-【股權(quán)激勵(lì)】項(xiàng)目、新世紀(jì)百貨公司-【組織變革】項(xiàng)目等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
葉老師曾任職于知名外資及大型民營企業(yè)，歷經(jīng)招聘經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、HRBP LEADER、人力資源總監(jiān)等職位，在戰(zhàn)略規(guī)劃、人才選拔與培養(yǎng)、績效管理、人力資源管理等方面有獨(dú)特的見解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
—任職華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）—
（1）針對(duì)華住酒店集團(tuán)的發(fā)展趨勢(shì)，制定人才發(fā)展路徑的培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行落地，實(shí)現(xiàn)員工晉升率提升20%，每年成功為企業(yè)培養(yǎng)400+位酒店總經(jīng)理、300+名值班經(jīng)理。
（2）針對(duì)漢庭品牌（華住酒店集團(tuán)旗下品牌）的初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期三個(gè)發(fā)展階段，從0-1搭建人才培養(yǎng)體系，并針對(duì)各崗位設(shè)計(jì)《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《績效管理》《OKR落地》等課程并進(jìn)行賦能，成功培養(yǎng)出10+個(gè)分公司總經(jīng)理、上百名區(qū)域經(jīng)理，同時(shí)為漢庭從73家店裂變到2000多家店做了非常豐富的人力資源儲(chǔ)備。

—任職阿里巴巴集團(tuán)—
（1）曾協(xié)助阿里巴巴集團(tuán)新零售八大縱隊(duì)之一的團(tuán)隊(duì)明確戰(zhàn)略大圖，僅用6個(gè)月，完成HR三支柱轉(zhuǎn)型，并推動(dòng)OKR在企業(yè)落地，促使公司人效提升50%以上，整體營業(yè)規(guī)模上漲50%。
（2）通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人才盤點(diǎn)解析以及當(dāng)下業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，針對(duì)性制定賦能方案，并分層級(jí)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《高績效團(tuán)隊(duì)打造》《勝任力模型》《績效管理》等課程的培訓(xùn)，助力團(tuán)隊(duì)快速提升管理意識(shí)和管理能力，推進(jìn)業(yè)績?cè)鲩L。

主講課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《阿里政委賦能業(yè)務(wù)的落地寶典》
《目標(biāo)管理與達(dá)成——OKR企業(yè)落地四步法》
《卓越HRBP的成長——賦能業(yè)務(wù)的五項(xiàng)修煉》
《阿里巴巴腿部管理三板斧》（工作坊）
《阿里巴巴腰部管理三板斧》（工作坊）
《卓越企業(yè)文化設(shè)計(jì)和落地》（工作坊） 

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長的幾..

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• 班組長的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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  人氣：2201  

  

• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對(duì)本身職務(wù)..

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  人氣：1957  

  

• 班組長成功之七項(xiàng)修煉

   

  Step 1 新形象的樹立與實(shí)際應(yīng)用1班組長管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析2班組成員構(gòu)成與定位3擔(dān)任班組長的重要意義4新時(shí)代班組長角色的轉(zhuǎn)換與實(shí)際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對(duì)自己的角色、規(guī)范、權(quán)力、義務(wù)準(zhǔn)確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..

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