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人力資源部門要成為業(yè)務(wù)伙伴:HRBP ——人力資源部門如何支持業(yè)務(wù)部門的工作

課程編號(hào):54069

課程價(jià)格:¥33000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:307

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:熊鶴齡

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司高管、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源各模塊負(fù)責(zé)人和骨干等。

【培訓(xùn)收益】
幫助學(xué)員理解和掌握人力資源更為有效支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作,成為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴的思路與方法。具體如下:     (1)人力資源的工作理念:人力資源的工作要以業(yè)務(wù)為中心:一切工作來(lái)源于業(yè)務(wù);一切工作服務(wù)于業(yè)務(wù);一切工作衡量于業(yè)務(wù)。  (2)人力資源的組織結(jié)構(gòu):三支柱:HR BP(業(yè)務(wù)伙伴)、HR COE(領(lǐng)域?qū)<遥R SSC(人事共享服務(wù)中心)。     (3)人力資源的角色職責(zé):戰(zhàn)略伙伴、HR解決方案集成者、HR流程運(yùn)作者、關(guān)系管理者、變革推動(dòng)者、核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者。     (4)人力資源的關(guān)鍵技能:  業(yè)務(wù)能力:理解業(yè)務(wù),理解業(yè)務(wù)的問(wèn)題與需求,是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作,提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的前提。     專業(yè)能力:精通人力資源專業(yè)技能,是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作,提供有效人力資源管理服務(wù)的基礎(chǔ)。 管理能力:高效運(yùn)作人力資源項(xiàng)目,是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作,提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的保障。

一、人力資源變革的工作思路:
1、 人力資源如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值?
(1) 形成outside-in的視角與習(xí)慣
(2) 深刻理解業(yè)務(wù)需求
(3) 提供經(jīng)過(guò)深思熟慮的解決方案助力業(yè)務(wù)成功運(yùn)作
2、 人力資源的工作開展要以業(yè)務(wù)為中心,人力資源的工作目標(biāo)是助力業(yè)務(wù)成功。
(1) 人力資源的工作以業(yè)務(wù)為中心
(2) 人力資源的工作直接融入到業(yè)務(wù)運(yùn)作中
3、 人力資源的演進(jìn)執(zhí)行者 › 專業(yè)人員 › 業(yè)務(wù)伙伴
(1) 從人員行政管理
(2) 到人力資源管理
(3) 再到戰(zhàn)略人力資源管理
4、 為了成為業(yè)務(wù)伙伴,人力資源需要轉(zhuǎn)型,讓時(shí)間分向價(jià)值增值工作傾斜
(1) 減少事務(wù)性工作
(2) 增加策略性工作
(3) 讓人力資源的工作對(duì)業(yè)務(wù)的成功運(yùn)作貢獻(xiàn)戰(zhàn)略性價(jià)值

二、人力資源的組織結(jié)構(gòu)變革
1、 HR BP(業(yè)務(wù)伙伴)
(1) 組織設(shè)置模式
(2) 職責(zé)提供業(yè)務(wù)導(dǎo)向的HR解決方案推動(dòng)HR流程循環(huán)
2、 HR COE(領(lǐng)域?qū)<遥?br /> (1) 組織設(shè)置模式
(2) 職責(zé)設(shè)計(jì)
3、 HR SSC(人事服務(wù)共享中心)
(1) 組織設(shè)置模式
(2) 職責(zé)交付行政事務(wù)性的HR服務(wù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)

三、人力資源的角色職責(zé)變革
1、 戰(zhàn)略伙伴:Strategic Partner
2、 HR解決方案集成者:HR Solution integrator
3、 HR流程運(yùn)作者:HR Process Operator
4、 關(guān)系管理者:Relationship Manager
5、 變革推動(dòng)者:Change Agent
6、 核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者:Core Value

四、HRBP的關(guān)鍵技能
1、 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理:BLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)
2、 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)
(1) 組織診斷組織氣氛測(cè)評(píng)與建設(shè)經(jīng)理人反饋計(jì)劃BLM模型團(tuán)隊(duì)診斷與輔導(dǎo)
(2) 教練式輔導(dǎo)教練式輔導(dǎo)新上崗干部90天轉(zhuǎn)身計(jì)劃
(3) 管理人才培養(yǎng)
3、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)中能力提升

五、BLM原理與應(yīng)用
第一部分:戰(zhàn)略與BLM概述
1、戰(zhàn)略定義有限資源下的取舍。
2、案例分析:紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略
3、什么是BLM是一個(gè)公司中高層管理者用于戰(zhàn)略制定與連接的工具與框架
4、BLM原則

第二部分:戰(zhàn)略制定
1、業(yè)績(jī)差距與機(jī)會(huì)差距
2、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
3、市場(chǎng)洞察
4、戰(zhàn)略意圖
5、創(chuàng)新焦點(diǎn)
6、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
7、戰(zhàn)略制定的落腳點(diǎn)是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
8、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵

第三部分:戰(zhàn)略執(zhí)行
1、執(zhí)行
(1)關(guān)鍵任務(wù)、依賴關(guān)系
(2)正式組織
(3)人才
(4)氛圍與文化
2、關(guān)鍵任務(wù)
3、正式組織
4、人才
(1)關(guān)鍵崗位識(shí)別
(2)關(guān)鍵崗位人才滿足程度
(3)人才的獲取與持續(xù)發(fā)揮作用
5、氛圍與文化
(1)核心價(jià)值觀傳承
(2)工作氛圍營(yíng)造
(3)干部品德管理
6、根據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)全面思考調(diào)整影響執(zhí)行的各個(gè)要素,確保戰(zhàn)略落地。


六、教練式輔導(dǎo)
1、人力資源輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
(1)問(wèn)題- 我是人力資源,與業(yè)務(wù)管理者不在一個(gè)層面,無(wú)法對(duì)話。- 我是人力資源,不懂業(yè)務(wù),怎么可能幫業(yè)務(wù)管理者解決問(wèn)題呢。- 我是人力資源,管理經(jīng)驗(yàn)還不如業(yè)務(wù)管理者豐富,怎么可能幫助業(yè)務(wù)管理者提升能力呢。
(2)挑戰(zhàn)人力資源是否能夠輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者?人力資源該如何輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者?
2、教練式輔導(dǎo)的價(jià)值
人力資源的殺手锏,讓人力資源的價(jià)值得到更大程度的發(fā)揮。讓你能夠與管理者對(duì)上話,讓你能夠在不懂業(yè)務(wù)的時(shí)候還能知道業(yè)務(wù)解決問(wèn)題,讓你在不如業(yè)務(wù)管理者管理經(jīng)驗(yàn)豐富的時(shí)候還能幫助他提升能力。
3、教練式輔導(dǎo)的招式套路:GROW
(1)認(rèn)識(shí)GROWG:制定目標(biāo)R:了解現(xiàn)狀O:討論方案W:確定意愿
(2)案例分析《《武林外傳》傳外傳—佟掌柜苦練教練式輔導(dǎo)》,引導(dǎo)學(xué)員深刻理解教練式輔導(dǎo)。
(3)教練式輔導(dǎo)本質(zhì)教練式輔導(dǎo)就是“幫助”,其本質(zhì)是幫助他人學(xué)習(xí)、成長(zhǎng),主管要做催化劑,而不僅僅教他們?nèi)绾稳プ觥?br /> 4、教練式輔導(dǎo)的內(nèi)功心法:五個(gè)KP


七、新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)
1、新上崗干部轉(zhuǎn)身問(wèn)題
(1)現(xiàn)象:依據(jù)原有的工作經(jīng)驗(yàn),保持原有的工作思路,繼續(xù)原有的工作方式,去應(yīng)對(duì)新的工作崗位,新的工作要求。
(2)結(jié)果:無(wú)法適應(yīng)新的工作環(huán)境,無(wú)法做好新的崗位工作。
(3)案例:某開發(fā)組長(zhǎng)晉升為部門經(jīng)理,無(wú)法適應(yīng)新的崗位,造成部門工作不能順利開展。2、 新上崗干部轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)價(jià)值幫助新上崗干部調(diào)整角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)換工作思路,快速適應(yīng)新的崗位要求,做好新的崗位工作,成功轉(zhuǎn)身。
3、新上崗干部轉(zhuǎn)身理論
(1)新上崗干部的轉(zhuǎn)身期長(zhǎng)度
(2)新上崗干部的轉(zhuǎn)身期特征
(3)新上崗干部的轉(zhuǎn)身期挑戰(zhàn)
4、新上崗干部轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)
(1)新上崗干部的轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)階段
(2)新上崗干部的轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)技能
5、案例:華為公司某產(chǎn)品線軟件開發(fā)部部長(zhǎng)轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)

八、管理人才培養(yǎng)
1、人才培養(yǎng)的基本原理
(1)人才成長(zhǎng)通道
(2)人才學(xué)習(xí)模型
(3)工作實(shí)踐是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵手段
(4)綜合課堂授課、導(dǎo)師輔導(dǎo)、工作實(shí)踐進(jìn)行人才培養(yǎng)
2、人才培養(yǎng)的基本原則
(1)以崗位職責(zé)為中心
(2)以崗位關(guān)鍵活動(dòng)為重點(diǎn)
(3)理解和掌握有效支撐關(guān)鍵活動(dòng)的關(guān)鍵技能
3、人才培養(yǎng)解決方案
(1)角色認(rèn)知課程培訓(xùn)
(2)角色認(rèn)知案例研討
(3)角色認(rèn)知診斷輔導(dǎo)

九、總結(jié):人力資源成為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴
1、轉(zhuǎn)變觀念從服務(wù)業(yè)務(wù)部門到服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、轉(zhuǎn)變時(shí)間從事務(wù)性工作到策略性工作,到戰(zhàn)略性工作。
3、轉(zhuǎn)變技能從人力資源傳統(tǒng)技能到業(yè)務(wù)服務(wù)技能。 

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