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經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定、經(jīng)營計劃制定與績效的達成

課程編號:54058

課程價格:¥33000/天

課程時長:3 天

課程人氣:379

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:熊鶴齡

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
1、公司決策層 2、公司經(jīng)營層(總經(jīng)理、副總、總監(jiān)及部門經(jīng)理等) 3、企業(yè)戰(zhàn)略部、財務(wù)部、人力資源部有關(guān)人員等

【培訓(xùn)收益】
通過系統(tǒng)科學(xué)的、針對性、實操性強的訓(xùn)練,讓學(xué)員有效掌握企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃的制定精髓和方法,并進行有效落地的訓(xùn)練,從而快速提升績效,具體體現(xiàn)在: 1、掌握戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營計劃、崗位目標(biāo)與個人績效的關(guān)系 2、如何基于市場分析,科學(xué)地確定年度經(jīng)營目標(biāo) 3、如何基于問題分析,有效地確定年度營銷策略 4、如何基于關(guān)鍵績效環(huán)節(jié)分析,有效地確定年度經(jīng)營活動重點 5、如何準(zhǔn)確尋找崗位績效目標(biāo) 6、如何有效進行崗位績效目標(biāo)管理 7、績效風(fēng)險評估和風(fēng)險規(guī)避的方法

本課程擬在三天時間內(nèi)展開訓(xùn)練:
第一天:年度經(jīng)營計劃制定的前提及框架
第一模塊 制定年度經(jīng)營計劃的基本知識
1.關(guān)聯(lián)概念
1.1 經(jīng)營系統(tǒng)與經(jīng)營項目、經(jīng)營活動、經(jīng)營任務(wù)
1.2 年度經(jīng)營計劃承擔(dān)的使命、責(zé)任與目標(biāo)的關(guān)系
1.3 年度經(jīng)營計劃與管理計劃
2.關(guān)聯(lián)策略
2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃、部門規(guī)劃(戰(zhàn)略規(guī)劃工具)
2.2 戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)
2.3 戰(zhàn)略實施策略與年度經(jīng)營策略
2.4 年度經(jīng)營策略與目標(biāo)推進方法
3.制定基礎(chǔ)
3.1 經(jīng)營目標(biāo)與營銷目標(biāo)
3.2 經(jīng)營策略與營銷策略
3.3 年度經(jīng)營計劃制定的基礎(chǔ)營銷模型
4.原則內(nèi)容
4.1 計劃制定額基本原則
4.2 計劃種類與基本內(nèi)容

第二模塊 制定年度經(jīng)營計劃的基本流程
1.職業(yè)經(jīng)理人的計劃能力
1.1 計劃能力的含義
1.2 計劃的結(jié)構(gòu)
2.年度經(jīng)營計劃的管理流程
2.1 年度計劃制定過程中的“立項”
2.2 年度計劃制定的準(zhǔn)備工作
2.3 年度計劃制定過程的協(xié)調(diào)與監(jiān)控
3.年度經(jīng)營計劃的組織流程
3.1 營銷價值鏈
3.2 營銷工作立項
3.3 組織價值鏈
3.4 組織工作立項
3.5 需求的傳遞與滿足
3.6 營銷價值鏈與組織價值鏈的固化

第三模塊 基礎(chǔ)(1):公司戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)的來源
1.1 公司愿景
1.2 遠景的對沖因素
2. 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的基本思路
3. 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的基本方法
3. 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的實操演練

第四模塊 基礎(chǔ)(2):個人績效目標(biāo)的制定
1. 個人績效目標(biāo)的來源
1.1 部門經(jīng)營目標(biāo)
1.2 部門經(jīng)營目標(biāo)的對沖因素
1.3 部門經(jīng)營目標(biāo)的制定訓(xùn)練
2. 個人績效目標(biāo)設(shè)定的五種方法
3. 個人績效目標(biāo)設(shè)定的五大重點
3. 個人績效目標(biāo)設(shè)定的基本步驟

第二天:部門年度計劃制定、個人績效目標(biāo)設(shè)定
第一模塊 年度經(jīng)營計劃的操作訓(xùn)練
1. 計劃制定工作的啟動
2.市場調(diào)研
1.1 客戶 ∕ 消費者狀態(tài)分析
2.3 市場總需求分析
2.3 行業(yè)特點/服務(wù)模式分析
成果輸出:企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃的設(shè)定
3. 年度經(jīng)營目標(biāo)制定
3.1 預(yù)設(shè)估計原則
3.2 目標(biāo)的估算
3.3 目標(biāo)的確定和分解
成果輸出:企業(yè)下年度經(jīng)營目標(biāo)文本
4. 計劃實施策略的制定
4.1 制定策略的基本思路
4.2 客戶態(tài)度監(jiān)測與服務(wù)策略改進
4.3 客戶購買便利度監(jiān)測與服務(wù)策略改進(渠道 ∕ 終端 ∕ 電商)
4.4 服務(wù)/產(chǎn)品性價監(jiān)測與服務(wù)策略改進(讓客戶持續(xù)買得起)
成果輸出:企業(yè)下年度經(jīng)營策略文本
5. 資源能力分析
5.1 資源能力分析
5.2 關(guān)鍵問題預(yù)測
5.3 工作全面項目化打包(七大一級部門工作重點模型)
6、前端部門立項
6.1 立項與計劃
成果輸出:前端部門文本立項列表文本
7、需求傳遞
7.1 需求傳遞與后端部門的立項
7.2 需求傳遞的流轉(zhuǎn)過程詳解
成果輸出:內(nèi)部需求表文本
8、后端部門立項
8.1 后端部門立項的內(nèi)容
8.2 后端部門立項的表達
成果輸出:后端部門立項列表文本
9、年度預(yù)算
9.1 預(yù)算估計
9.2 預(yù)算分配
成果輸出:年度經(jīng)營計劃定稿文本

第二模塊 制定個人績效計劃的分步操作
1. 概念區(qū)分
績效目標(biāo)與績效計劃
2. 績效計劃的具體內(nèi)容
2.1 目標(biāo)設(shè)定:業(yè)績目標(biāo)、成長目標(biāo)
2.2 績效指標(biāo)的確定:尋找KPI演練
2.3 績效任務(wù)的設(shè)定:成果輸出
2.4 績效計劃設(shè)定實操演練(結(jié)合本崗位進行)
目標(biāo)、任務(wù)、 成果、進度

第三模塊 年度經(jīng)營計劃落地的關(guān)鍵策略
1、策略
1.1 達成共識
1.2 情緒、氛圍出績效
1.3 風(fēng)險預(yù)測與控制相伴而行
2、宣導(dǎo)
2.1 聚焦目標(biāo)
2.2 堅持協(xié)作
2.3 服務(wù)至上
3. 表態(tài)

第三天:團隊績效目標(biāo)的管理及績效計劃的達成
第一模塊 績效計劃落地工具
1、三類工具:表格化
1.1 公司級目標(biāo)計劃
1.2 部門級目標(biāo)計劃
1.3 個人計劃-推移圖表、甘特圖、計劃管制卡
2、案例
2.1 部門、個人工作計劃的制訂與管理
第二模塊 績效目標(biāo)管理的策略
1、目標(biāo)的重要性和種類
1.1 目標(biāo)分類
1.2 優(yōu)先級與2.8法則
1.3 編寫工作任務(wù)清單
2、提升業(yè)績型與開發(fā)能力型目標(biāo)管理
2.1 兩種目標(biāo)管理的定義
2.2 兩種類型目標(biāo)管理的技法
2.3 實操演練:兩種類型的目標(biāo)設(shè)置

第三模塊 績效目標(biāo)管理的要點
1、 制定目標(biāo)的時間進度
1.1 協(xié)調(diào)目標(biāo)制定的時間安排
1.2 檢查和考核目標(biāo)管理的執(zhí)行的時間進度
1.3 案例:目標(biāo)管理的時間進度
2、確保目標(biāo)的執(zhí)行過程
2.1 執(zhí)行人自主管理并及時反饋
2.2、上級授權(quán)、分權(quán)、支持、溝通協(xié)調(diào)及例外管理
2.3、逐級控制、檢查及考核
2.4、“交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法
3、目標(biāo)的修正時機
3.1、外界環(huán)境起了大變化
3.2、突發(fā)事件產(chǎn)生重大影響
3.3、企業(yè)內(nèi)部起了在變化
3.4、出現(xiàn)了更好的構(gòu)想及方法
4、評估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法
4.1、按“目標(biāo)完成程度”來評估
計算目標(biāo)各項目的實際完成程度
4.2、按“困難度、努力度、完成程度”來評估
4.3、按“計劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評估
第四模塊 一分鐘目標(biāo)管理
1、一分鐘目標(biāo)管理的步驟
2、現(xiàn)場互動: 一分鐘目標(biāo)管理的精髓與實操演練 

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