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金牌面試官的招聘與甄選技術(shù)

課程編號:53972

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:282

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:高思祿

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中層管理干部、人力資源部專員、主管、經(jīng)理;

【培訓(xùn)收益】
1.充分認(rèn)知人人.人崗.崗崗匹配的重要性; 2.對比內(nèi)外招聘渠道優(yōu)劣勢,掌握互聯(lián)網(wǎng)+招聘新渠道操作; 3.全面提升甄選識別人才的能力,為企業(yè)做好伯樂.引入能位對應(yīng)的優(yōu)質(zhì)人才; 4.塑造面試官職業(yè)化形象,展現(xiàn)企業(yè)良好的職業(yè)品牌; 5.克服面試中常犯的各類錯誤,掌握招聘和遴選技巧; 6.熟悉基于精準(zhǔn)招聘流程設(shè)計,找到核心關(guān)鍵人才,如圖:

導(dǎo)論:企業(yè)常青之樹
1.企業(yè)競爭的三個層次
2.企業(yè)生存基本邏輯
3.HR:傳統(tǒng)與現(xiàn)代招聘

第一講:人才,企之大事,不可不察——招聘概述
一、選人的素質(zhì)問題;智商與情商的考察測評誤區(qū)
二、選人的性格與職業(yè)匹配問題:MBTI職業(yè)性格測試工具
三、崗位勝任力模型問題。勝任力模型建立
四、選人的執(zhí)行力問題:能力、動機(jī)、態(tài)度
案例:世界五百強(qiáng)人才甄選分析
五、甄選基準(zhǔn)與崗位標(biāo)桿快速實現(xiàn)
1.尋找標(biāo)桿模型之旅
2.標(biāo)桿模型定義及作用
案例互動:非誠勿擾——你參與過嗎?

第二講:創(chuàng)標(biāo)— 職責(zé)分清,以達(dá)共贏
一、人力資源部門職能定位
1.傳統(tǒng)職責(zé)
2.新經(jīng)濟(jì)下非人力資源部門的招聘職責(zé)
3.業(yè)務(wù)部門職責(zé)對比分析
4.崗位模型標(biāo)桿從何來
二、新經(jīng)濟(jì)關(guān)注的緣起
1.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的家文化——情感與使命——人
2.工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的廠文化——雇傭與責(zé)任——事
3.互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下平臺文化——鏈接與體驗——效能與效價
三、互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理人員思維轉(zhuǎn)型
1.關(guān)注功能六定轉(zhuǎn)換為關(guān)注價值;
2.關(guān)注服務(wù)技巧轉(zhuǎn)換為關(guān)注體驗;
3.關(guān)注平臺鏈接轉(zhuǎn)換為關(guān)注增值。
四、崗位勝任力模型
1.什么是勝任特征?
2.勝任特征研究的標(biāo)志(冰山模型解析)
3.什么是勝任特征模型?
五、基于勝任特征的HR管理
六、針對不同層級員工的勝任力管理
1.對一般員工:科學(xué)培訓(xùn),模板化管理
2.對中層員工:管理技能、專業(yè)技能培養(yǎng)
3.對高層員工:職業(yè)生涯規(guī)劃與培養(yǎng)接班人

第三講:建模-員工招聘甄選素質(zhì)模型
一、員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建
1.員工素質(zhì)模型的基本原理
2.員工素質(zhì)的類型
3.員工素質(zhì)量化的主要形式
4.素質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)體系溝通
二、非人力管理者參與勝任特征模型建構(gòu)的流程
1.定義績效標(biāo)準(zhǔn)
2.確定效標(biāo)樣本
3.獲取數(shù)據(jù) 行為事件訪談法
4.建立模型
5.驗證模型
1)模型再造
2)培訓(xùn)驗證
3)評估分析
案例:A企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人選拔性素質(zhì)模型

第四講:轉(zhuǎn)型——互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)招聘渠道模式的沖擊
一、內(nèi)部招聘.外部招聘渠道分析
1.熟人介紹
2.獵頭公司
3.圈子招聘
4.行業(yè)、專業(yè)網(wǎng)站
5.特定人群(MBA.專業(yè)人士、校友、網(wǎng)絡(luò)發(fā)燒友)組織
6.對口挖角案例分析:365招聘的APP軟件鎖定目標(biāo)的精準(zhǔn)招聘技術(shù)。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維的特征與沖擊
1.特征:直接性、及時性、社區(qū)性、平等性
2.沖擊:去媒介化、羊群效應(yīng)、口碑傳播、馬太效應(yīng)
三、如何利用互聯(lián)網(wǎng),化沖擊為沖鋒
1.創(chuàng)新:持續(xù)的微創(chuàng)新形成系統(tǒng)創(chuàng)新
2.顧客:超越顧客價值形成粉絲經(jīng)濟(jì)
3.社區(qū):新穎體驗交流形成粉絲社區(qū)
四、人力資源招聘如何借力互聯(lián)網(wǎng)思維
1.觀念上的借力:外包與眾籌
2.技術(shù)上的借力:微信與社區(qū)
3.應(yīng)用上的借力:考核與培訓(xùn)
案例:騰訊的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊
五、互聯(lián)網(wǎng)招聘操作創(chuàng)新
1.結(jié)構(gòu)化面試、微信招聘與選拔的創(chuàng)新思維
2.人才測評:人才測評中的互聯(lián)網(wǎng)思維

第五講:對標(biāo)—基于勝任力的面試方法
一、招聘實務(wù)操作流程
二、簡歷.申請表篩選六技巧
案例:招聘中申請表的的辨識技巧
三、常用的面試方法應(yīng)用中的技巧
1.如何參與筆試法
2.如何參與非結(jié)構(gòu)化面試
3.如何參與結(jié)構(gòu)化面試
情景模擬
4.公文框、無領(lǐng)導(dǎo)小組
四、基于崗位勝任力問題模型分析;
1.常用的經(jīng)典面試18問題
案例:寶潔公司面試八個經(jīng)典問題。
互動:基于崗位勝任力六維能力結(jié)構(gòu)的問題問法及考核點。
五、面試中7類問題設(shè)計與提問技巧
1.面試中的7類問題設(shè)計技巧
2.面試中的問題提問技巧
案例分享:500強(qiáng)企業(yè)常見面試題庫分析?
六、基于勝任力的四類測評甄選方法應(yīng)用
1.心理投射技術(shù)及其應(yīng)用
2.行為訪談技術(shù)及其應(yīng)用
3.傳統(tǒng)文化中的情境測驗
4.沙盤模擬在實戰(zhàn)中應(yīng)用

第六講:達(dá)標(biāo)-面試誤區(qū)--糾偏
一、招聘選材中面試官的注意事項
1.開場技巧
2.提問技巧
3.壓力性問題技巧
4.肢體語言的辨識(關(guān)注非語言性表現(xiàn))
5.招聘氛圍營造的技巧
6.主試和被試的角色認(rèn)知
二、基于勝任力評估中的十大誤區(qū)克服方法
1.像我。
2.從眾心理
3.暈輪效應(yīng)
4.首因效應(yīng)
5.近因效應(yīng)
6.盲點
7.相比錯誤
8.使用不相關(guān)的信息
9.忽視相關(guān)信息
10.忽視動機(jī)匹配度
三、面試官的八系列關(guān)注點
1.面試過程的八大關(guān)注點
2.候選人類型八大關(guān)注點
3.甄別人才的八大關(guān)注點
4.背景調(diào)查的八大關(guān)注點
四、基于勝任力的匹配理論。
1.動機(jī)匹配理論
2.企業(yè)的人才的留與流
案例:PP/ps/ss匹配探討 

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