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成功項(xiàng)目管理(電信)

成功項(xiàng)目管理(電信)

課程編號(hào):53617

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:207

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:項(xiàng)目管理 

授課講師:朱煥

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理,如以工作團(tuán)隊(duì)為單位學(xué)習(xí)效果更佳

【培訓(xùn)收益】
完成本次培訓(xùn),學(xué)員能做到: 理解項(xiàng)目原理和特點(diǎn)、項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義,樹(shù)立科學(xué)的項(xiàng)目管理意識(shí)構(gòu)建項(xiàng)目管理框架 掌握項(xiàng)目2維坐標(biāo):5大過(guò)程組、10大知識(shí)領(lǐng)域 掌握項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、溝通管理的方法和流程 應(yīng)用以下工具提升實(shí)際項(xiàng)目績(jī)效:工作分解結(jié)構(gòu)、WBS詞典、進(jìn)度管理計(jì)劃、責(zé)任分配矩陣等

 1.項(xiàng)目管理橫坐標(biāo):五大過(guò)程組
1)管兩頭:?jiǎn)?dòng)、收尾
2)管中間:規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控
3)案例:中國(guó)電信某公司華東區(qū)政企客戶拓展項(xiàng)目
2.項(xiàng)目管理縱坐標(biāo):十大知識(shí)領(lǐng)域
1)研討:10大知識(shí)領(lǐng)域中哪個(gè)領(lǐng)域是最困擾您工作?
2)總領(lǐng):整合
3)基礎(chǔ):范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量
4)支持:資源、溝通、采購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)方
5)案例:中國(guó)電信某公司華南區(qū)客戶服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目
3.項(xiàng)目范圍管理
1)項(xiàng)目管理鐵三角
2)研討:鐵三角面積和三邊支持與制約關(guān)系
3)案例:中國(guó)電信某公司華北區(qū)營(yíng)銷(xiāo)政策推廣落地項(xiàng)目
4)工作分解結(jié)構(gòu)及WBS詞典
5)演練:各組參考模板,制作本組實(shí)際項(xiàng)目文件
4.項(xiàng)目進(jìn)度管理
1)進(jìn)度管理6步法:規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度
2)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃:里程碑圖、甘特圖、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
3)關(guān)鍵路徑法
4)關(guān)鍵鏈法
5)敏捷項(xiàng)目管理中的進(jìn)度管理:小步快跑、迭代改進(jìn)
6)三點(diǎn)估算法
7)案例:中國(guó)電信某公司華東區(qū)政企客戶拓展項(xiàng)目
8)演練:各組參考模板,估算實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度
9)進(jìn)度壓縮技術(shù):趕工、快速跟進(jìn)
5.項(xiàng)目溝通管理
1)項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣
2)項(xiàng)目高效溝通中的四個(gè)重要相關(guān)方:負(fù)責(zé)人、協(xié)助人、審核人、知會(huì)人
3)演練:各組參考模板,制作實(shí)際項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣
4)項(xiàng)目溝通模型

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