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- 目標(biāo)與計劃管理
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- 銀行客戶經(jīng)理如何搜尋、選擇與確定目標(biāo)
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- 如何進(jìn)行客戶服務(wù)管理
- 銀行客戶經(jīng)理如何搜尋、選擇與確定目標(biāo)
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
各部門管理人員、職員
【培訓(xùn)收益】
1、使學(xué)員掌握目標(biāo)分解的方法,結(jié)合公司目標(biāo)如何分解到部門目標(biāo),再到個人目標(biāo); 2、使學(xué)員理解目的、目標(biāo)、計劃、任務(wù)之間的關(guān)系,學(xué)會通過計劃確保目標(biāo)達(dá)成; 3、通過練習(xí),使學(xué)員掌握目標(biāo)分解的工具及年度計劃制定的方法,課下靈活運(yùn)用。
第一單元: 目標(biāo)的設(shè)定與分解
目的、目標(biāo)、計劃與任務(wù)的關(guān)系
企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)及崗位目標(biāo)的設(shè)定
目標(biāo)的合理化調(diào)整
目標(biāo)的自上而下分解
目標(biāo)的自下而上匯總
最終目標(biāo)的標(biāo)談判與頒布實(shí)施
目標(biāo)分解的部門工作性質(zhì)差異考慮
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)系統(tǒng)(KPI)
部門級目標(biāo)管理卡
業(yè)績跟蹤報表體系
目標(biāo)跟蹤、調(diào)整與控制
月度分析
季度分析
半年分析
調(diào)整與控制
管理改進(jìn)循環(huán)
案例分享:廣東某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的年度目標(biāo)設(shè)定與分解
練習(xí):目標(biāo)分解與跟蹤控制
第二單元 年度計劃制訂流程,工具與合理化
年度計劃制訂流程與工具與形式
目標(biāo)確認(rèn)程序
范圍確認(rèn)程序
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
邏輯關(guān)系體系
關(guān)鍵路徑(CPM)
計劃評審(PERT)
年度計劃成果表現(xiàn)
工作集成管理計劃
工作進(jìn)度計劃
質(zhì)量計劃
成本計劃
風(fēng)險計劃
人力資源計劃
年度計劃合理化
資源能力評價
分解方式評價與合理化
成本預(yù)期評價與合理化
質(zhì)量保證手段評價與合理化
風(fēng)險因素識別與量化合理性評價
計劃的最后調(diào)整
里程碑設(shè)定
檢測階段劃分
檢測點(diǎn)設(shè)定
里程碑設(shè)定方法與要求
里程碑合理性
計劃跟蹤與過程控制
PTT會議
PTT小組
計劃更新
計劃調(diào)整與變更
變更控制委員會
變更控制流程
變更控制工具
年度計劃要求
案例分享:廣東某電器集團(tuán)年度計劃
誤區(qū)分析:完全綜合的計劃
練習(xí):制訂部門和小組年度計劃(進(jìn)度,成本與結(jié)果清單部分)
練習(xí):落實(shí)到具體行動計劃的《行動計劃表》
【課程總結(jié)與答疑】
侯春梅講師簡介
【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證:高級人力資源管理師
國家認(rèn)證:高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證:心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任:
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān);
上市公司(東菱凱琴)新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理;
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理;
【課程特色】
理論功底深厚,人力資源專業(yè)性強(qiáng),既有咨詢背景,又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),思維敏捷、詼諧幽默,注重講與練的有機(jī)結(jié)合,能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情,課堂互動性高,擅長實(shí)戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化,控場能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強(qiáng),采用教練式與行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,與學(xué)員充分互動,善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí),發(fā)揮創(chuàng)造力,在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會,并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程,讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能,在感悟中成長。
我們鄭重承諾:
以你自己的企業(yè)作為案例對象,接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢,通過解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐,運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具,建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng),打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華,導(dǎo)入全面人力資源管理,激活員工,倍增利潤,讓企業(yè)的成功成為必然!
帶您一起實(shí)操演練——做過不會忘!
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用!
【主講課程】
精品課程推出:
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類:
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶:南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融:華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營商:中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等;
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技,上海丫丫網(wǎng),前程無憂華中大區(qū),前程無憂西南大區(qū),中華英才網(wǎng),上海百秋電商平臺,合肥萬家熱線,杭州理想連線,杭州互秀電子商務(wù),無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶:伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計項(xiàng)目、績效體系設(shè)計項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅:時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅:有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅:管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅:有效溝通(肢體語言)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
【部分授課照片】
眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》
京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》
桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》
富源供電局《目標(biāo)與計劃管理》 富源供電局《績效管理實(shí)務(wù)》
梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》
湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》
興業(yè)銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
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第一講 目標(biāo)管理的基本認(rèn)知目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理的真諦目標(biāo)管理可能存在的問題目標(biāo)管理的六大特征目標(biāo)管理的工作流程第二講 目標(biāo)制定的程序與步驟目標(biāo)制定的工作程序目標(biāo)制定的關(guān)鍵——雙向溝通設(shè)定目標(biāo)的七大步驟目標(biāo)制定的問題探討第三講 目標(biāo)管理的實(shí)戰(zhàn)技能如何把目標(biāo)分解成可操作的指標(biāo) ..
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第一單元 目標(biāo)的設(shè)立與分解為什么目標(biāo)管理如此重要?你清楚公司的戰(zhàn)略目標(biāo)么?根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),如何設(shè)立部門目標(biāo)?---原則與步驟現(xiàn)場學(xué)員作業(yè):根據(jù)本公司戰(zhàn)略目標(biāo),分解設(shè)立本部門目標(biāo)?如何從部門目標(biāo)到各員工績效目標(biāo)?---原則與步驟現(xiàn)場學(xué)員作業(yè):根據(jù)本部門目標(biāo),分解設(shè)立員工個人目標(biāo)?實(shí)戰(zhàn)分享:績效目標(biāo)卡編制設(shè)計----量化技術(shù)七步..
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課程背景1、在市場競爭日趨激烈的今天,每個企業(yè)都希望擁有低庫存、低成本,同時能靈活的滿足客戶需求的流暢生產(chǎn)環(huán)境。計劃及控制部門作為組織企業(yè)生產(chǎn)及物料運(yùn)作的總調(diào)度,其工作內(nèi)容直接影響銷售、生產(chǎn)、采購、乃至質(zhì)量、設(shè)計部、工程、人力資源以及財務(wù)成本和預(yù)算控制,尤其在以供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭為主流的當(dāng)今環(huán)境下,計劃和控制部門扮演的角色尤為重要。2、現(xiàn)實(shí)..
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生產(chǎn)管理培訓(xùn)(一)、如何建立生產(chǎn)管理的圖表體制: 生產(chǎn)管理培訓(xùn)(二)、生產(chǎn)形態(tài)的區(qū)分 生產(chǎn)管理培訓(xùn)(三)、生產(chǎn)管理與生產(chǎn)管理圖表體制關(guān)系 生產(chǎn)管理培訓(xùn)(四)、生產(chǎn)管理圖表設(shè)計的原則 生產(chǎn)管理培訓(xùn)(五)、生產(chǎn)管理圖表設(shè)計的步驟 生產(chǎn)管理培訓(xùn)(六)、工程標(biāo)準(zhǔn)圖表的制作 ..