【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)的中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、使學(xué)員從內(nèi)心激發(fā)出對團(tuán)隊的熱愛，提升工作熱情，認(rèn)可團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)； 2、提升學(xué)員目標(biāo)感，使學(xué)員掌握引導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)的方法， 3、使學(xué)員結(jié)合下屬能力和意愿開展針對性的輔導(dǎo)與激勵； 4、使學(xué)員能夠理解上級目標(biāo)，開發(fā)團(tuán)隊潛力，提升組織績效水平。

導(dǎo)入：團(tuán)隊游戲思考
第一單元: 對團(tuán)隊的認(rèn)識
（一） 團(tuán)隊的基本要點(diǎn)：
（二）工作群體與工作團(tuán)隊：團(tuán)隊行為曲線
（三）團(tuán)隊發(fā)展的四個階段：組合期、摸索期、共識期、發(fā)揮期
（四）產(chǎn)生團(tuán)隊凝聚力的因素
（五）對團(tuán)隊的誤解
1、誤解一：把團(tuán)隊精神當(dāng)成了狹隘的集體主義
2、誤解二：把自己淹沒在團(tuán)隊中
3、誤解三：把自己當(dāng)成局外人
4、誤解四：把團(tuán)隊當(dāng)成一種工具
（六）為什么會有壞團(tuán)隊——從我分析
1、表現(xiàn)一：物以類聚，人以群分
2、表現(xiàn)二：他有什么了不起？
3、表現(xiàn)三：誰的人？
4、表現(xiàn)四：總是看到別人身上的缺點(diǎn)
5、表現(xiàn)五：各人顧各人
6、表現(xiàn)六：嚴(yán)于利己，寬以待人
（七）我們期待的好團(tuán)隊的七個特征
1、特征一：明確的團(tuán)隊目標(biāo)
2、特征二：共享
3、特征三：不同的團(tuán)隊角色
4、特征四：良好的溝通
5、特征五：共同的價值觀和行為規(guī)范
6、特征六：歸屬感
7、特征七：有效授權(quán)
第二單元: 團(tuán)隊角色
（一）團(tuán)隊中的八種不同角色的比較分析
（二）團(tuán)隊角色的啟示：
1、啟示一：每一種角色都很重要
2、啟示二：一個人不可能完美，但是團(tuán)隊可以
3、啟示三：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長，容人之短
4、啟示四：尊重團(tuán)隊角色差異
5、啟示五：合作能彌補(bǔ)能力不足
（三）團(tuán)隊角色和組織角色的差異
（四）組織角色與團(tuán)隊角色的互補(bǔ)
（五）團(tuán)隊角色的認(rèn)知
1、要點(diǎn)一：認(rèn)知自己的團(tuán)隊角色
2、要點(diǎn)二：認(rèn)知別人的團(tuán)隊角色
3、要點(diǎn)三：讓別人認(rèn)知自己的團(tuán)隊角色
案例討論：某部門為何會出現(xiàn)“一盤散沙”的現(xiàn)象？
第三單元：團(tuán)隊精神
（一）何謂團(tuán)隊精神
1、團(tuán)隊精神的兩層含義：與別人溝通交流的能力、與人合作的能力
2、團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)：揮灑個性
3、團(tuán)隊精神的核心：協(xié)同合作
4、團(tuán)隊精神的最高境界：凝聚力
（二）團(tuán)隊精神的培育
1、善于看他人之長，欣賞他人優(yōu)點(diǎn)
2、要看清自己的位置
3、團(tuán)隊使命的認(rèn)同
小組討論：當(dāng)與自己不喜歡的人合作時怎么辦？
（四）如何打造團(tuán)隊精神
1、營造相互信任的組織氛圍
2、團(tuán)隊精神從小事抓起
3、在組織內(nèi)慎用懲罰
4、建立有效的溝通機(jī)制
5、逐步形成團(tuán)隊的行為習(xí)慣和行事規(guī)范
6、進(jìn)行人性化管理
小組討論：你準(zhǔn)備怎樣培育你所屬團(tuán)隊的團(tuán)隊精神和凝聚力？
第四單元：建設(shè)高績效團(tuán)隊
（一）高績效團(tuán)隊的設(shè)計：
1、如何用5W1H方法來建設(shè)高效團(tuán)隊？
（二）考核高效團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)
1、強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識
2、執(zhí)行力
3、創(chuàng)新力
4、團(tuán)隊分工與協(xié)作
（三）高效團(tuán)隊建設(shè)的重點(diǎn)
1、補(bǔ)短板：高效團(tuán)隊建設(shè)的重點(diǎn)之一
2、團(tuán)隊協(xié)作與配合——高績效團(tuán)隊建設(shè)的重點(diǎn)之二
3、打造優(yōu)秀平臺——高績效團(tuán)隊建設(shè)的重點(diǎn)之三
小組討論：你在團(tuán)隊中是一個什么樣的角色，你應(yīng)該怎樣扮演好這個角色？
第五單元：高績效團(tuán)隊激勵
（一）團(tuán)隊激勵原理的應(yīng)用
1、激勵原理：需求層次、期望、公平、強(qiáng)化、平衡及雙因素理論
2、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵方法
3、激勵三部曲
4、員工需要激勵時的信號
5、非物質(zhì)激勵方法在團(tuán)隊管理中的應(yīng)用 
6、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工 
7、怎樣使團(tuán)隊產(chǎn)生獨(dú)特的激勵效果
8、各類員工都適用15個激勵技巧
9、組織氣氛營造的6個維度以及敬業(yè)度測評方法（Q12）
測評研討：敬業(yè)度測評及提高員工敬業(yè)度的方法探討
（二）教練式輔導(dǎo)技巧
1、低意愿、低技能——（低任務(wù)、高支持）幫助他做出決定
2、高意愿、低技能——（高任務(wù)、低支持）引導(dǎo)、指揮式
3、低意愿、高技能——（高任務(wù)、高支持）說服式
4、意愿不定，高技能—（低任務(wù)、高支持）支持式
5、高意愿、高技能——（任務(wù)高低均可，低支持）授權(quán)式
案例研討：分組進(jìn)行7個案例討論
（三）教練式的下屬激勵
1、下屬為何缺乏責(zé)任感
2、為何要成為管理教練
3、管理教練的四大步驟
（1）厘清目標(biāo)
（2）反映真相
（3）遷善心態(tài)
（4）計劃行動
情景模擬：如何引導(dǎo)下屬完成一個比較艱巨的任務(wù)
總結(jié)：用思維導(dǎo)圖來繪制《高績效團(tuán)隊管理與激勵》課綱 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動性高，擅長實(shí)戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過不會忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計項(xiàng)目、績效體系設(shè)計項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計劃管理》 富源供電局《績效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會作了說明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營時代中國移動的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..

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• 中臺系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時）1.什么是中臺？2.中臺出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國內(nèi)外中臺戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時）1.中臺戰(zhàn)略的價值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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